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★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Top
Cécile F.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Jacques D.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas tout reçu
Patrick C.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
/5
★★★★★
IPhone 8+ , excellent état. Livraison rapide. Qualité/ Prix ok
Barbara S.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
/5
★★★★★
Merci
Renan C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
/5
★★★★★
Malgré la batterie qui n’est pas d’origine l’iPhone fonctionne bien
Karim A.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Très insatisfait ! Le téléphone livré présenté les défauts suivants: Couleur incorrecte : Le téléphone reçu ne correspond pas à la couleur "Graphite" que j'avais commandée. Il présente un panaché de couleurs avec un contour doré et une partie arrière blanche. Pixels blancs sur l'écran : L'écran du téléphone affiche des pixels blancs, ce qui impacte négativement son utilisation. Instabilité et extinctions intempestives : Le téléphone présente un comportement instable et s'éteint de manière inattendue, ce qui compromet son bon fonctionnement. Le numéro de téléphone du SAV donnée sur les emails est non valide. Il y a eu 12 échanges par email pour demandé l'application du droit de rétraction dans les 14 jours. Aujourd'hui j'attend toujours le remboursement de la commande. Eric
Eric P.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
J ai reçu un telephone qui ne fonctionnait pas donc retour et j attends le nouveau avec impatience.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu mon portable mais pas les accessoires commandés du coup ce sera à moi de les poser Cela fait plus de 5 jours que l'on m'a informé de l'envoie des éléments manquant et toujours rien d'envoyé Déçu du service après vente
Vincent L.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté un téléphone reconditionné en octobre, il ne fonctionne pas et je n'arrive pas à avoir une réponse du SAV, un robot me répond des solutions totalement inadaptées et on ne peut joindre personne.
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
1
/5
★☆☆☆☆
ARNAQUE !!! Aucun remboursement effectué après 4 mois alors que le colis a été retourné à l'entrepôt ! Service client inexistant. Dommage que la note minimale soit 1/5 car ce n'est même pas mérité.
Manon S.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Téléphone non réinitialisé, batterie à 88% alors qu’il est précisé batterie neuve
Pierre O.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
IPhone reconditionne a peine reçu et déjà renvoyé en attente du retour service technique déception pour mon fils cadeau anniversaire
Severine B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Téléphone en excellent état ! Mais ils 'annoncent la batterie neuve... ce qui n'est pas le cas (89 %) Pas mal mais ce n'est pas ce qui a été annoncé ! Dommage
Yannick R.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Trouvez ailleurs que chez eux. Ils ne vous rembourseront pas en cas de retour. Tous les prétextes seront bons
Françoise G.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la commande et avec un emballage parfait
Denis L.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Très contente du produit mais très déçu par les accessoires qui sont sensés être fournis mais qu’il faut se procurer autrement (adaptateur électrique) donc pas de rechargement possible si vous n’avez pas de prise murale usb
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
/5
★★★★★
Rapide,appareil super,conforme au descriptif. Très satisfait d’avoir fait appel à cette société
Michel D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
/5
★★★★★
No problems
Serge C.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
4
/5
★★★★☆
Livraison une semaine après par contre la batterie n'est pas neuve (82%) alors qu'il est bien stipulé que celle-ci est neuve.
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Envoie non conforme à la commande. Pas de réponse du SAV lorsque j'ai demandé des précisions sur le renvoie de la marchandise. pas d'avantage de nouvelles suite à mon renvoie. J'espère néanmoins obtenir le remboursement ???
Gisèle P.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
/5
★★★★★
Top !
Jean-marc R.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
/5
★★★★★
C’est le troisième téléphone que j’achète sur votre site et je suis pleinement satisfait
Regis P.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Téléphone abîmé au niveau caméras et bien rayé sur un côté
Angelique B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
/5
★★★★★
Téléphone en parfait état, arrivé dans les temps.
Chantal G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait ! J’ai commandé deux téléphones. Une des deux ne correspondait pas du tout à la commande. Depuis l’avoir renvoyé, je n’ai plus aucun contact et retour de la part d’hexamobile. Extrêmement déçu en espérant que cela s’arrange avant Noël !
Carlos D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Sois disant livraison en 48 heures ouvrable ,reçu au bout de 12 jours . Apple ne reconnait pas la batterie ,impossible de savoir son pourcentage neuve ou pas? Très déçus.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Reprise non payé après 45 jours puis j’ai eu un avoir j’ai donc racheter 3 téléphones 1 en mauvaise état mais français et 2 étranger qui ne ressemble pas aux modèles français donc sûrement chinois donc un état neuf avec écran écrasé service client qui repo d tres tardivement et réactivité qui laisse à désirer ne surtout pas faire reprendre ou acheter des téléphones sur ce site j’ai perdu beaucoup d’argent
Stephane L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Hexamobile m'a envoyé un modèle d'iPhone clairement différent de celui que j'ai commandé, et a essayé de me convaincre que j'avais tort lorsque je les ai contacté. Je leur ai renvoyé l'iPhone dans la journée, et aujourd'hui cela fait 3 semaines que j'attends le remplacement promis, qui n'a toujours pas été expédié. Service clients condescendent, délais promis non-respectés, arnaque totale. Passez votre chemin.
Anton B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai mis une seule étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune. Le service client n'est pas efficace. malgré mes mails ce dernier n'a pas daigné me répondre. Pas du tout réactif. En outre il est précisé que les téléphones sont neufs (ou comme tel) mais ce n'est pas le cas, le mien présentait plusieurs rayures et traces d'usure. Faire attention ne croyez pas que vous bénéficierez d'un téléphone en parfait état. Ce n'est pas vrai !
Moulay-ahmed M.
Le
suite à un achat du 24/11/2023