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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison rapide, état mieux que prévu,juste parfait merci hexamobile
Jose D.
Le
3/5
★★★☆☆
J’ai acheté un iPhone XR avec le meilleur grade de reconditionnement « à neuf » cependant en moins de 6 mois j’ai dû réexpédier mon téléphone 2 fois au SAV. Je me suis alors dit « heureusement que j’ai une garantie 12 mois » La deuxième fois , mon téléphone a eu des problèmes de tactile très important , l’objectif de l’appareil mal réparé et le téléphone s’éteignait sans raison. La réponse de Hexamobile a été au bout de 15 jours « Cependant, celui-ci n'a pas pu être pris en charge dans le cadre de notre garantie panne car il s'avère être plié et présente des cassures sur la carte mère, ce qui est considéré comme étant de la casse et donc une exclusion de garantie » Je ne m’amuse pas à maltraiter mon téléphone et cette réponse me semble être plus qu’inappropriée. Je décommande vraiment cette entreprise mal veillante et opportuniste .
Pierre B.
Le
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes revenus vers vous ce jour afin de clarifier la situation, et vous proposer un geste commercial pour la gène occasionnée. Bien cordialement.
4/5
★★★★☆
Bon site, portable en très bon état à première vue, reçu rapidement, colis propre!
Morgane T.
Le
5/5
★★★★★
3 ème téléphone acheté chez Hexagone mobile. L'exemple même du professionnalisme. Jamais de mauvaise surprise. A renouveler sans aucune hésitation.
Fares Z.
Le
5/5
★★★★★
Tres serieux
Brigitte R.
Le
5/5
★★★★★
Produit de belle qualité, conforme , livré avec deux jours de retard mais rien de grave. le service client répond au téléphone et au mail.. je recommande
Thomas D.
Le
5/5
★★★★★
Produit conforme. Réponse immédiate aux questions posées.
Broc D.
Le
4/5
★★★★☆
Téléphone reçu en 1 semaine (48h annoncé mais décalé par le context COVID, retard annoncé par mail). Service client facilement joignable par téléphone.
Celine M.
Le
5/5
★★★★★
Passé 2 commandes en deux mois, qualité, ponctualité et communication sont au rendez-vous. Pour l'instant tout est bon.
Jean-luc F.
Le
5/5
★★★★★
J'ai bien reçu ma commande, produit bien emballé, service client impeccable et réactif qui répond au mail dans la journée. Ma commande a eu un léger retard mais je suis très satisfaite d'avoir commandé chez eux
Soraya P.
Le
5/5
★★★★★
Tres bon vendeur telephone nickel recu tres vite merci hexamobile
Marc B.
Le
5/5
★★★★★
Bon contact problème réglé très rapidement encore merci. Pour la première commande iPhone reçu comme neuf ça fait plaisir le prix était plus que correct site à faire connaître à ses proches.
Louis M.
Le
5/5
★★★★★
Nickel ! Merci
Marion K.
Le
5/5
★★★★★
Rapide ,produit d exelente qualité correspondant bien au descriptif,je recommande
Maurel I.
Le
5/5
★★★★★
Excellent
Alexandra G.
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Sebastien V.
Le
5/5
★★★★★
Iphone 8 état "correct" (le plus faible niveau) commandé. Arrivé 2 jours après. Très bon état. Pas de rayures sur l'écran. Juste quelques coups aux niveaux des coins de la coque qui est de toute façon recouverte de la coque. Protège-vitre déjà installé par hexamobile. Top !
Veronique M.
Le
4/5
★★★★☆
IPhone 8 bien arrivé, très bon état général. Délai de livraison un peu long : 5 jours mais lieu de livraison assez excentré
Renan J.
Le
4/5
★★★★☆
Téléphone parfait et personnels disponible et professionnel ...malgres ces temps difficiles...
David L.
Le
5/5
★★★★★
Très bien. Tout à fait ce que je voulais
Theodore W.
Le
4/5
★★★★☆
Bon produit , un peu de retard dans la livraison en raison du contexte
Karine D.
Le
5/5
★★★★★
Rapide, conforme à mes attentes. Petit plus, ils ont installé la vitre sur on téléphone.
Xavier F.
Le
4/5
★★★★☆
Après une frayeur ne voyant rien venir (colis soit-disant expédié, mais aucune info cote tracking ups, et le service client Hexamobile qui me dit que c'est à cause du covid qu'on n'a plus accès au tracking...) Ça a été long, mais finalement les 2 iPhones sont arrivés. Comme neufs. Hexamobile a juste oublié" la coque de protection que j'avais commandé... Après les avoir contacté ils me l'o,t rapidement expédiée... mais se sont trompés de modèle. Nouvel appel au service commercial (très sympathique à chaque fois). Et c'est bon j'ai reçu la coque. Au final, malgré ces péripéties, je suis satisfait. Les téléphones sont parfaits. Et le service client a toujours répondu présent. Ça mérite d'être souligné car à l'heure du tout numérique, pouvoir joindre un vrai correspondant relève de l'exception. Quoi qu'il en soit, je régenterai l'expérience avec Hexamobile une prochaine fois.
Christophe G.
Le
4/5
★★★★☆
Pas de commentaire
Jacqueline J.
Le
5/5
★★★★★
Téléphone en parfait état, et nickel esthétiquement... livraison rapide
Veronique B.
Le
4/5
★★★★☆
Commande reçu en temps et en heure juste un bémol sur une coque qui devait être à l'origine transparente et qui en fait n'était plus en stock mais encore visible sur le site, on mon ami une bleue à la place ,pas vraiment ce qu' espérait ma grande fille
Romain G.
Le
4/5
★★★★☆
Je note bien du fait du SAV qui a pu régler très rapidement l'oubli du chargeur et le câble qui ne fonctionnait pas donc qui n'avait pas été testé.
Patrick G.
Le
5/5
★★★★★
Ras. Téléphone au top et très bon contact.
Charles-emmanuel I.
Le
5/5
★★★★★
Super expérience, téléphone conforme à la description.
Emmanuel D.
Le
5/5
★★★★★
Matériel reçu tout à fait parfait.comme un neuf et à un prix intéressant par rapport aux autres sites,du reste un membre de ma famille vient de passer à nouveau une commande pour un iPhone X que nous attendons .merci pour votre sérieux.
Louis M.
Le