Compte suspendu
Nous sommes navrés, les avis clients de ce marchand ne sont plus accessibles.
Propriétaire de ce site?
Cliquez ici pour réactiver votre compte.
/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo
Kentin D.
Le
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait
Quentin D.
Le
3
/5
★★★☆☆
La communication sont à améliorer ainsi que les délais.
Jean Michel H.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Navigation et recherche sur le site fluide. Par contre, il ne faut pas être trop pressé!! Commande passée le 12/07 et reçue 28/07, suivi transporteur non actualisé, et service client à améliorer, impossible de rassurer le client ou d'avoir une réponse sur un délai. Quant au produit, aspect esthétique conforme à la description, mais trop tôt pour donner un avis. Constaté une anomalie sur la 1ère semaine comme l'arrêt inopiné du téléphone 2 à 3 fois par jour. Depuis plus rien à ce jour, tout fonctionne correctement.
Loic N.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
4
/5
★★★★☆
Geste commercial fait.ok je recommande.
Louis G.
Le
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide produit bien emballé.
Nabila O.
Le
5
/5
★★★★★
Point positif: le téléphone correspond à la demande. Points négatifs: Délai de livraison de trois semaines au lieu de24h00 Grosse difficulté à joindre le service après vente Aucun geste commerciale par rapport au gros retard de livraison. Suite à l'avis émit ci-dessus, le service commerciale à pris contact avec moi et à fait un geste commerciale. (Une coque transparente et 3 protections d'écran). Ce site est donc sérieux et tient compte des avis. Je recommande donc ce site pour son sérieux !!
Romuald L.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et téléphone nikel
Stéphanie T.
Le
4
/5
★★★★☆
Portable en très bon état, moins cher qu'ailleurs, livraison dans un délai raisonnable.
Saida B.
Le
4
/5
★★★★☆
Rapide, téléphone pas neuf mais propre et fonctionne très bien: mon fils est satisfait
Paul M.
Le
5
/5
★★★★★
Renseignements très bien, livraison rapide, téléphone conforme à la description.
Jean Claude L.
Le
4
/5
★★★★☆
Seul bémol, les accessoires écouteurs et câble recharge hs au bout d'une semaine. L'appareil fonctionne bien.
Pascal C.
Le
5
/5
★★★★★
Achat d'un smartphone comme neuf, nickel
Mikou M.
Le
5
/5
★★★★★
Très beau produit, bel emballage, conforme
Makumba B.
Le
5
/5
★★★★★
Parfait état et livré rapidement
Odile L.
Le
5
/5
★★★★★
Super je recommanderai chez Hexamobile
Vicente V.
Le
5
/5
★★★★★
Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
Georgia G.
Le
5
/5
★★★★★
Service client disponible, envoi rapide
Bernabe B.
Le
5
/5
★★★★★
Au top je racheterais chez Hexamobile
Bru N.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme
Bernadette M.
Le
5
/5
★★★★★
Un second achat et toujours satisfait, merci
Antonio R.
Le
5
/5
★★★★★
Produit de qualité++
Bruna V.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, très bien
Delasouche S.
Le
4
/5
★★★★☆
Navigation sur le site claire et agréable
Anne M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Ensemble ça va. J'ai reçu ma commande assez vite. Le téléphone était propre et tout. Le seul défaut c'est que la batterie était à 75%.
Liam N.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pout votre avis.
Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition 🙂
Merci pout votre avis.
Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme et SAV qui refuse de prendre en compte mes retours malgré les preuves techniques apportées
Thibaud L.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité
José Manuel R.
Le
5
/5
★★★★★
Satisfait de mon Achat! Le téléphone est arrivé bien emballé, avec tous ses accessoires. Article conforme à l'annonce. Retard de livraison dû au livreur et non au vendeur. Cependant, le vendeur nous a informé très rapidement qu'il y aurait dû retard. Aussi, un geste commercial nous a été accordé pour cela. Je recommande HEXAMOBILE!
Mohamed A.
Le
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande
David S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Malgré un retard dans la livraison et un chargeur non adéquat, un bon suivi et des excuses !
Virginie V.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.