Compte suspendu
Nous sommes navrés, les avis clients de ce marchand ne sont plus accessibles.
Propriétaire de ce site?
Cliquez ici pour réactiver votre compte.
/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super, prix attractifs
Jerome C.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
Je recommanderais ici car prix vraiment pas cher
Jerome C.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon suivi
Zahra G.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Très sérieux, SAV répond rapidement
Françoise D.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Au top ! Commande d'un iphone arrivé plus vite que prévu
Abraham K.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
PRIX ATTRACTIFS
Phillipe G.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
Telephone bien arrivé conforme au descriptif
Pascal L.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 27/07 reçue le 12/08. Entre temps je me suis épuisée à échanger avec le service client qui ne m’a jamais écoutée et qui ne savait que me renvoyer les réponses toutes prêtes mais complètement inadaptée… hier enfin je récupère le téléphone. Il est nickel en aspect… ouf 😥 Je vais vérifier ce qu’il a dans le ventre, l’écran et la caméra ont été changés par des pièces non d’origine, pas de surprise c’était indiqué, en revanche la batterie n’apparaît pas dans les pièces changées. Je vais vérifier son état charge max 87%… ça fait un peu short sachant que la batterie est censée être neuve. Je pense avoir comme réponse que le pourcentage de batterie va augmenter sous quinzaine. Réponse qui ne me satisfera guère car dans l’historique de changement de pièce, la batterie n’y figure pas. Vu le prix d’un changement de batterie même sur de la pièce non certifiée, il va falloir qu’on trouve un arrangement! En résumé, je ne recommanderai pas sur hexamobile.
Audrey B.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
RAS (pour l'instant !), la batterie semble neuve, le smartphone entièrement opérationnel. Les éventuels défauts apparaitrons surement à la fin de la garantie reconditionnement
Simon J.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai été victime d’arnaque. Le poids de mon colis était de 20grammes alors qu’un téléphone (ce que je devais recevoir) pèse plus de 200grammes. Lors de l’ouvrage du colis, aucun téléphone, soit disant « volé » m’ont dit Hexamobile alors que le poids se fait par eux et que je n’ai toujours pas de nouvelles d’eux pour un remboursement. J’envisage de faire appel à la Justice. Ce site de doit plus exister et doit être puni. Depuis Janvier 2023, que des avis allant de 1 à 2 étoiles.
Flavie C.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons commandé un iPhone 12 en finition très bon état il est arrivé avec des chocs sur le coque et une batterie qui ne charge pas et chauffe. Je décide donc de leur envoyer et là l'enfer commence : Attention il faut respecter une procédure sinon il vous renvoie un téléphone identique ce qui m'est arrivé. Après un deuxième envoi avec toute la procédure respectée un remboursement fut effectué mais pas la totalité ils m'ont enlevé 50 € alors que leur frais de retour indigestion comme il écrit sur une impression écran qui m'a envoyé et de 38 € où sont mes 12 € en restant. Ils ont clôturé normal en disant qu'ils reprendront plus à ma requête. Ils veulent te tourner Black market ou autre ils sont très loin d'y arriver. À faire urgemment
Cyril C.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
10 jours pour expédier un téléphone
Simon C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
4/5
★★★★☆
Produit conforme à la commande, grade A, vraiment comme neuf. Délai de livraison 7 jours ouvrés, supérieur a ce qui est annoncé. Service client (mail), très réactif.
Wilfried V.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Téléphone en état parfait mais rayures dessus pas réinitialiser ( il y avait encore le logiciel de test dessus) ...3eme a hard chez hexamobile mais cette fois très déçu
Gaetan L.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Site à fuir ! surtout ne dépensez pas 1 euros! la garantie est inexistante et ils font preuve d'une mauvaise foi évidente ! ils ne veulent pas assumer le sav et indique systématiquement que le smartphone à fait une chute et que cela n'est pas pris en charge par la SAV, alors que pour moi il n'en est rien car l'iphone est resté posé a coté d'un mac 4 mois sans une sortie et protégé (coque + protection écran) , donc je sais qu'il n' y à eu aucune chute ,ni choc. Avant de vous raconter ma mésaventure j'invite tous les clients ayants subi cette situation à faire un signalement à signal conso https://signal.conso.gouv.fr/ la DGCCRF est à ce moment là prévenue. J'ai acheté en date du 03-03-2023 un iphone 11 Pro Max pour un montant de 519,98€ remis à neuf avec une garantie de 2 ans, 4 mois après son achat en juillet 2023 impossible de recevoir ou de passer des appels, à préciser que le smartphone à une coque arrière + une protection au diamant donc protégé et n' est uniquement sur une table car son rôle n'était que de connecter des comptes whatsApp à un mac. J'ai contacté HEXAMOBILE qui m'à fait passer un bon de retour et suite à mon envoi je reçois un email en date du 01-08-2023 m'indiquant qu'il y' avait une fissure de la carte mère et qu'elle n'était pas prise en charge par la garantie ! je les ai contacté par email car impossible de les avoir par téléphone et ils maintiennent leur position en m'indiquant que le téléphone à due subir un choc ou est tombé donc on me demande 190€ pour la réparation ou 38,96€ pour la restitution de mon iphone si je refuse la réparation. Je me retrouve avec un iphone avec plus de 500€ chez Hexamobile acheté il y'à 5 mois ou l'on m' indique que la fissure de la carte mère est de ma responsabilité ! ce qui est totalement faux le smartphone renvoyé était à l'identique de ce que j'avais reçu sans traces ni rayures , ni choc; ce n'est que le début pour eux des ennuis car ayant une protection juridique qui prend tous les frais de justice en charge si nécessaire je vais tout mettre en oeuvre pour être remboursé et réparer de cette injustice.
Philippe T.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
5/5
★★★★★
Livraison, prix et mobile ont donné satisfaction.
Richard R.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Retard de livraison , aucune compensation commerciale , et transport express non remboursé, lamentable !
Jacques B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas très satisfaite car mon écran ne fonctionne pas très bien.
Marie G.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
👍
Christophe G.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
2/5
★★☆☆☆
La batterie du téléphone acheté sur le site ne tient qu’une matinée grand Max hors elle devait être neuve.
Mathieu A.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Carte bleue débitée le 22 juillet Et Toujours rien reçu, nous sommes le 6 août . Et pas de nouvelles malgré ma réclamation . Que doit-on penser de cette situation ??
Jean-marie H.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
3/5
★★★☆☆
Très satisfait du produit conforme à la description par contre délai de préparation t De 48h pas spécifier dans l’annonce donc livraison en 48h pas possible elle passe à une semaine très long quand ont a plus de portable
Yannik L.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Première commande d’un IPhone 12 mini commandé en très bon état et reçu dans un état lamentable. Retour de la commande et réception de la deuxième censée avoir subit un double contrôle et reçu encore une fois dans état lamentable ( écran de protection de l’ancien propriétaire même pas retiré, choc sur tout le tour du téléphone, crasse sur tout le téléphone et dans toutes les connectiques, batterie censé être neuve à 82%, ). De plus un supplément payé pour une livraison en 24h qui n’a pas été respectée( plus d’1 semaine pour la livraison) Le service après vente joue sur les délais et refuse un retour avec remboursement. Ce téléphone était le cadeau d’anniversaire pour ma fille de toute la famille. 391€………… et problème toujours pas réglé. Hexamobile ne veut rien savoir. C’est une arnaque qui coûte très cher.
Marion K.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5/5
★★★★★
Colis introuvable.
Michel S.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Délai de livraison respecté. Produit conforme
Sébastien G.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Appareil comme neuf, envoi rapide.
Monique G.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu vide
Ben Y.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, l'Iphone que j'ai reçu est en parfait état, et reçu dans les délais, seul problème la batterie est à 86%
Pierre P.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Délais d’expédition non respectés… Mobile certifiant batterie neuve et vous en faites votre point d’honneur et quand j’ai reçu et vérifier avec chargement du mobile l’état de batterie indique un état de 73%…
Boris D.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
JE DECONSEIL FORTEMENT CE SITE. Ma commande est arrivée 8 jours après son enregistrement. Alors que j'avais payé 6 € de colissimo. Hexamobile m'a pris pour un imbécile en faisant croire que c'était la faute de la poste. Mais leur malhonnêteté ne s'arrête pas là ! Ils ont refusé de me rembourser le colissimo alors qu'ils sont fautifs. PIRE ! SUR LA PAGE DE LEUR SITE ILS ANNONCE UNE batterie NEUVE A 100%. OR LA BATTERIE DU IPHONE 11 AFFICHE UNE CAPACITÉ MAXIMAL DE 85 %. J'ai dû renvoyer le premier iphone reçu car le bloc interne bougé dans sa coque. le second que j'ai reçu affiché une capacité de batterie de 86 %... devant autant de malhonnêteté je n'ai eu d'autre choix que de signalé ce site auprès de la DGCCRF.
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 15/06/2023