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★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
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basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
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Rien à signaler comme pb, tout s'est très bien passé
Tom J.
Le
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Bonne vente
Makumba B.
Le
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L'iphone marche très bien, l'écran est nikel, tout est fonctionnel
Abdel J.
Le
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★★☆☆☆
Après 2 mois j'ai enfin récupéré un téléphone digne de ce nom mais quel parcours du combattant ! Le SAV semble dépassé et n'a pas forcément le discours attendu ce qui rend très désagréable l'attente surtout après 2 renvois. Les réponses tournent autour de Chronopost ce qui à la lecture d'autres avis semble plutôt une réponse habituelle pour gagner du temps et justifier leur délais. Mon précédent commentaire était inférieur mais je modifie ma note au regard de la prise en compte de ce dernier. Un geste commercial a été fait et le téléphone renvoyé juste après. L'entreprise tient donc compte des avis postés ici. Les prix sont donc attractifs mais la suite décevante. Dommage le reconditionnement en local est pourtant une belle perspective.
Laure M.
Le
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité ... Vous avez eu problème avec votre appareil. Vous nous l'avez renvoyé une première fois et il a été traité dans les délais indiqué. Ensuite, vous l'avez renvoyé après que vous l'ayez cassé. Nous sommes compréhensible et commercial, nous avons accepté de vous le réparer gratuitement au vu du problème lors du premier envoi. La procédure étant différente (pas d'échange possible ou autre car c'est vous qui l'avez cassé comme indiqué et la casse du mobile n'est pas prise en garantie) le délais n'est pas le même selon le problème. C'est considéré comme une réparation classique. Ainsi, le délais été rallongé et quand vous indiquez 2 mis c'est entre votre commande et la réception du dernier produit. Si vous l'auriez pas cassé, cela n'aurez pas pris ce temps. Ce type d'avis est injuste car nous avons fait preuve de bonne foi et avons tout pris en charge alors que partout ailleurs ce n'est pas pris en charge. Nous restons néanmoins à votre disposition et espérons que vous mettrez à jour votre avis
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Tout est conforme je recommande ce site pour faire de bonnes affaires
Marie D.
Le
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Au top
Marie D.
Le
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2 iphone achetés, recus rapidement et ils marchent très bien merci
Polo A.
Le
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Iphone XR parfait
Marie D.
Le
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Super rien à signaler, c'est conforme comme décrit sur le site
Hugues V.
Le
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J'ai reçu mon tel dans un emballage soigné, rapide de livraison et en plus il fonctionne comme un neuf
Tom J.
Le
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Super site, je referais mes achats ici
Polo A.
Le
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Rien à signaler parfait
Hugues V.
Le
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Satisfait de mon achat, livré rapidement
Tom J.
Le
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SAMSUNG en parfait état je recommande
Lisa B.
Le
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Iphone 8 commandé, j'en suis très content, marche très bien et pas cher
Polo A.
Le
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Parfait
Lisa B.
Le
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J'ai reçu mon produit avant l'heure, hyper rapide et très binne qualité
Hugues V.
Le
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RAS tout bien
Abdel J.
Le
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Bon produit, je recommande ce site
Lisa B.
Le
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PARFAIT , rapide et conforme
Makumba B.
Le
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Très satisfait produit comme neuf très bien emballé et livraison rapide.
Omar A.
Le
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Je recommande ce site pour l'achat de smatphone reconditionné
Guillaume F.
Le
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Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
Odile L.
Le
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Tout était parfait: service client, envoi rapide, téléphone comme neuf
Bernabe B.
Le
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Iphone 11 pro reçu dans un emballage avec ses accesoires, rapidement
Guillaume F.
Le
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Content de mon achat de samsung et en plus c'est livré rapidement
Bru N.
Le
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Bonne qualité du tel et reçu rapidement
Vicente V.
Le
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Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
Bruna V.
Le
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Parfait , rapide
Odette O.
Le
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Je recommande vraipment prix pas cher et qualité
Bernabe B.
Le