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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Une petite erreur de grade à réception qui a été corrigé par le
service client ensuite. Merci beaucoup
Quentin D.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Très contente du produit
Estelle G.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
4/5
★★★★☆
Rapidité de livraison et bon produit
Chedli H.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5/5
★★★★★
Merci pour votre geste commercial j'ai bien reçu les accessoires en cadeau c'est
parfait. Sinon le téléphone marche très bien j
Ziad A.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
4/5
★★★★☆
Merci pour votre retour, c'est bien ce que je pensait il y a eu une erreur sur le téléphone. J'accepte avec
plaisir votre geste commercial votre sav est efficace,
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5/5
★★★★★
Téléphone impeccable et sav réactif merci.
Brieuc P.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
La batterie est neuve mais pas reconnue par l'iphone. L'écran est moins lumineux qu'un origine et le couleurs sont faussées Le SAV ne répond pas à la demande de rétractation. Mauvaise expérience
Martin P.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
5/5
★★★★★
Une qualité de service irréprochable. Mon iPhone, reçu très rapidement, en état neuf !!! C'est remarquable. Ne figurent pas au catalogue, la gentillesse et le sourire de l'accueil ( qu'elle en soit remerciée ici ). Je recommande très chaudement cet entreprise et ses produits.
Jean Pierre S.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5/5
★★★★★
Téléphone arrivé quelques jours plus tard. Entreprise sérieuse
Virginie T.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
4/5
★★★★☆
Commande arrivé dans les délai, vendeur rapide, tarif compétitif, mobile conforme au grade choisi, mais batterie affichant 84% de capacité max malgré un changement de batterie (batterie non reconnue, le systeme garde en mémoire l'ancienne batterie), SAV disponible pour s'expliquer sur le problème, malgré tout, je trouve que ce défaut devrait être mentionné avant l'achat, pour finir, la batterie me paraissant tenir la charge, j'ai gardé le mobile. .
Pierric C.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5/5
★★★★★
Très bien nickel
Alexandra C.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5/5
★★★★★
Genial rapide
Hawa T.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
4/5
★★★★☆
Parfait ! juste la livraison est assez longue
Sarah B.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Tres tres content de hexamobile ils sont rapide et à l'écoute je recommande
Evrard S.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5/5
★★★★★
Je suis réellement ravi d'avoir passé mon premier achat sur ce site un achat de très grande valeur financière l'article était conforme à la description qui était fourni sur le site une livraison très rapide un service client à l'écoute de ses clients qui répond très rapidement aux questions de ces derniers je conseille vivement ce site internet ils sont situés en France ce qui rassure lors d'un achat pour les remboursements ou autre il n'y a pas de code de suspect en Suisse ou autre
Elisa A.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
15 jours pour recevoir un Produit avec batterie hs..impossible de charger des réception. On a renvoyé et 15 jour après à on reçu à nouveau le tel écran ouvert... avec kn message entièrement révisé par nos soins. 1 étoile pour ne pas mettre zéro. On a laissé tombé c'est pas du tout sérieux
Peggy G.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide, service client tres reactif
Rico F.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Plusieurs commandes et toujours satisfait, envoi ultra rapide merci
Ludovic G.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Tel arrivé tres rapidement, en parfait état de fonctionnement
Carolina M.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
J'ai vendu mon iphone sur votre site pour en racheter un nouveau reconditionné, je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
Angeline D.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi (24h)
Quentin D.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Reprise de mon iphone super rapide ! Meilleur tarifs de rachat du marché
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Rachat effectué pour mon iphone x, tres bon prix en plus ils m'on payé rapidement
Naomie V.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Comme neuf, reçu avec de l'avance, merci
Paul D.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Content de mon achat et en plus c'est livré tres rapidement
Bru N.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
5 étoiles pour le service client, l'envoi rapide
Vicente V.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Qualité comme neuf et rapide l'envoi
Odile L.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Rapidité et conformité. Formidable
Pierre M.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5/5
★★★★★
3ème fois que je commande chez hexamobile: ils sont très fiables, produit conforme, délais de livraison meilleur que prévu.
Bruna V.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5/5
★★★★★
Revente de mon téléphone effectuée avec Hexamobile, paiement ultra rapide et service client au top merci
Makumba B.
Le
suite à un achat du 15/03/2022