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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Le téléphone est arrivé avec un jour de retard, mais en excellent état. Très satisfait de l'achat et du prix. Malheureusement, la batterie n'est pas originelle iPhone, et je ne pense pas avoir lu ce détail dans la description. J'espère que ça ne posera pas de problèmes. Les écouteurs inclus dans le paquet fonctionnent pour écouter, mais le microphone est endommagé, l'interlocuteur a du mal à m'entendre. J'ai essayé sur différents téléphones et différentes applications d'appel.
Chiara D.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
4/5
★★★★☆
Bon achat. Cependant, batterie à seulement 90%. Pour une batterie neuve…
Philippe M.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
4/5
★★★★☆
Très content du téléphone et de son état de fonctionnement . Cependant collage du verre trempé trop sur un côté et il se décolle avec la coque.
Francois S.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien, marchandise conforme à ma demande, emballage plus que correcte, livraison au top, sans surprises désagréable. Je recommande Hexamobile, très pros.
Firmino H.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
5/5
★★★★★
IPhone vendu comme neuf et reçu comme neuf . Petit souci de son . Retour gratuit et renvoi très rapide avec geste commercial ( accessoires ajoutés) . Donc SAV 👌avec communication par mail certes mais réactive et efficace !
Delphine B.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5/5
★★★★★
Le téléphone me parait bien
Denise D.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
5/5
★★★★★
Téléphone reçu rapidement et conforme à la description. Ravie
Laetitia N.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5/5
★★★★★
Téléphone reçu dans les délais et état général bien au dessus de nos attentes. Sommes très satisfaits de la transaction et recommandons fortement ce site.
Sabine D.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait du site Hexamobile très sérieux le téléphone a été reçu en une semaine. Acheter neuf Aucun défaut de celui ci écran et coque : Impeccable 👌 . Le colis très bien protégé et complet avec accessoires . Je recommande et remercie ce site vendeur très sérieux .
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5/5
★★★★★
Commande conforme, delai de livraison respecté
Laurence V.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5/5
★★★★★
Très bon site de reconditionnement après beaucoup d’hésitations j’ai finalement commandé un iPhone 12 bleu il est arrivé comme neuf seul bémol la batterie était a 99% alors il était vendu pour 100% garantie neuf mais je suis satisfait
Christophe B.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Téléphone défectueux! Jnai attendu une semaine pour recevoir un téléphone avec des problèmes à l’écran . Résultat j’ai du repartir à l’étranger avec un téléphone qui fct pas et 250 euros en moins top
Nordine A.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Très bien
Florent D.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison à la date prévue. Mobile en super etat
Jf O.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas spécialement satisfait Produit avec batterie non conforme réponse du sav c’est normal
Lechopier M.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu un chargeur en 1 jour il ne marche plus j’ai envoyé un message au sav aucune réponse
Fofana M.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce soucis.
Nous avons immédiatement déclenché l'envoi d'un nouveau chargeur neuf suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
Toutes nos excuses pour ce soucis.
Nous avons immédiatement déclenché l'envoi d'un nouveau chargeur neuf suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
4/5
★★★★☆
Téléphone reçu à date prévu , en état parfait rien à redire à ce sujet téléphone en très bonne état. Juste un peu sceptique au niveau de la batterie car le téléphone affiche 85 %, Après envoyer un mail où est Sav pour demander pourquoi le téléphone afficher si tu peux car ils disent que les batteries sont neuves leur réponse a été que c’est une batterie changée mais pas de marque Apple donc déçu à ce niveau là. Du coup on verra la durée de vie de la batterie.
Xavier S.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
4/5
★★★★☆
Impeccable 👌
Stephane M.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien rien à dire
Quentin G.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
3/5
★★★☆☆
Conforme à la description
Xavier M.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Satisfait par cette commande récente. Rien à reprocher.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
4/5
★★★★☆
A l’air d’être un boite sérieuse dommage qu’elle leurs réponses soient automatisées
Claude G.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5/5
★★★★★
Assistance client à l'écoute, ils prennent en compte les retours des clients
Yann C.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidement ca fait un beau cadeau. Je pense que je vais revendre l'ancien sur votre site aussi
Odette O.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
J'ai revendu mon iphone 12 à tres bon prix chez vous, paiement rapide merci
Cameli C.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Super service. Commande expédiée rapidement je l'ai eu le lendemain trop bien
Lou N.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Très bien, Rapide + Produit impeccable.
Delasouche S.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
J'ai pu faire un super cadeau d'anniversaire merci beaucoup au service client qui m'a aider à choisir le téléphone
Mikou M.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Colis vite expédié et conforme à mes attentes. très bon reconditionneur je recommande
Georgia G.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Très rapide, samsung qualité comme le neuf incroyable
Makumba B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022