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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Le téléphone a été reçu dans l’état demandré et il fonctionne à merveille. Toutefois il serait bon de préciser plus clairement que les batteries neuves que vous mettez dans l’iPhone ne sont pas des batteries Apple, elles ne comprennent donc pas la même qualité d’une part ni le MagSafe d’autre part. Bonne journée.
Henri B.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre téléphone fonctionne parfaitement !
Concernant la batterie, nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire !
Nous restons à disposition si besoin de plus d'info.
Nous sommes heureux de savoir que votre téléphone fonctionne parfaitement !
Concernant la batterie, nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire !
Nous restons à disposition si besoin de plus d'info.
5/5
★★★★★
Colis reçu très rapidement, produit correspondant formellement au descriptif.
Marlene C.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5/5
★★★★★
Site très sérieux malgré une erreur de couleur pour le téléphone sinon très rapide
Eric L.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Mon fils de 15 Andes commande un iPhone à 450 euros Que de problèmes !!! Le téléphone reste bloqué chez chronopost, sans doute volé… je laisse passer une semaine et toujours idem alors hexamobile me renvoie un téléphone et là je le reçois rapidement sauf que je n’ai pas de chance : il a une capacité de 64 Go au lieu de 128Go comme dans ma commande et au lieu d’être comme neuf, le bouton qui supprime le son est à moitié cassé … que dire donc ??? A présent j’attends demain lundi pour voir quoi faire car bien sûr zéro papier de retour dans le colis… Je ne conseille pas…
Benoit C.
Le
suite à un achat du 08/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Les GO de nos appareils étants attribués selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Les GO de nos appareils étants attribués selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Téléphone en parfait état, tout à fait conforme à ma commande et aux descriptions Simplement surpris par le faite que l’état de la batterie ne sois pas à 100% alors qu’elle est annoncée remplacer d’office Mais une fois vu avec le SAV, les batteries sont effectivement remplacer a neuf mais les iPhones ne reconnaissent pas les batteries installer par Hexamobile. Mais pas de soucis elles sont bien neuves ( assurées 2 ans ) Bref je recommande sans hésitez ! iPhone 12 Pro 128Giga
Corentin C.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Envoi rapide, iPhone conforme à la description, service et Sav au top, excellente expérience avec Hexamobile
Arnauld B.
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5/5
★★★★★
SAV impeccable, qualité et prix convenable. Colis reçus en 3 jours.
Celyane I.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
4/5
★★★★☆
Téléphone très bien et service client présent meme si il faut un peu de
traitement
Lucile F.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
5/5
★★★★★
Téléphone en bon état et envoi rapide
Monique G.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
5/5
★★★★★
Conseille fortement se site fiable sans problème tenter l’expérience vous ne serez pas déçu un des moins chère sur le marché prix raisonnable merci a vous HEXAMOBILE
Priscilia P.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes aussi beau qu’un neuf
Jean Jacques G.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait.
Alain G.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
J’ai reçu le téléphone dans les délais et très rapidement ! Je suis très satisfaite du téléphone et il marche bien pour l’instant, malgré quelques rayures qui sont normales pour un reconditionné il reste magnifique.
Bintou D.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
4/5
★★★★☆
Très bien le téléphone correspond exactement à la description donnée le délai pour le recevoir un peu long
Kathy D.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3/5
★★★☆☆
Après une erreur d'envoi, j'ai reçu le bon téléphone Tout semble conforme maintenant
Julien M.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Nous avons bien évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour comme vous le mentionnez sur votre avis.
Profitez bien de votre nouveau téléphone !
Nous restons à votre disposition.
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Nous avons bien évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour comme vous le mentionnez sur votre avis.
Profitez bien de votre nouveau téléphone !
Nous restons à votre disposition.
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande nullement ce site . J’ai acheté un iPhone 12 Pro Max état neuf couleur or ça fait un mois je n’ai toujours rien reçu et pas encore remboursé .
Fatima B.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu le téléphone en gris avec un petit défaut alors que je l’avais commandé en vert et en état comme neuf.
Mathéo B.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Il semblerai que votre commande ait été échangé avec un autre de nos clients.
Nous avons évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Il semblerai que votre commande ait été échangé avec un autre de nos clients.
Nous avons évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition.
5/5
★★★★★
Merci pour tout le téléphone fonctionne parfaitement et la livraison est rapide
Amelia V.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Téléphone parfait et livraison le lendemain continuez comme ca 🙂
Enrico D.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Très heureuse de mon nouveau smartphone, il est super merci !
Emilia P.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
C'est top merci pour la livraison plus tot que ce que je pensais
Henri C.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Super merci beaucoup au service client pour votre aide et vos réponses à mes questions
Pauline A.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
La revente de mon ancien iphone s'est bien passé 🙂 paiement rapide, et ca permet de vider les tiroirs
Tiana D.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
C'est parfait vraiment rien à redire merci beaucoup
Patrice L.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
5/5
★★★★★
Très content de la revente de mon iphone 7. Ca me permettra d'en acheter un nouveau plus récent
Thomas S.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3/5
★★★☆☆
La couleur du téléphone reçu n'est pas celle commandée
Sylvaine B.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur humaine lors de la préparation de votre commande.
Suite à votre retour, nous avons immédiatement renvoyé votre téléphone avec la bonne couleur.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit d'autre.
Toutes nos excuses pour cette erreur humaine lors de la préparation de votre commande.
Suite à votre retour, nous avons immédiatement renvoyé votre téléphone avec la bonne couleur.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit d'autre.
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement très satisfaite de mon achat merci
Sabrina Q.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de couleur par rapport à ma commande
Veronique C.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Nous avons évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Nous avons évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition.
5/5
★★★★★
Bien, je recommande, très satisfait.
Kevin O.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5/5
★★★★★
Livraison extra rapide et gratuite! Un iphone SE 2020 reconditionné en TRÈS BON ÉTAT à un prix défiant toutes concurrence !et paiement en 4 fois ! Parfait!
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 05/05/2022