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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Franchement très déçue.. J’ai commandé deux articles en état « comme neuf »; un iPhone 11 Pro et des AirPods 2ème génération. Le telephone était nickel au niveau de l’écran et de l’arrière mais la tranche sur le côté était griffée. De plus, les petits endroits tels que les hauts parleurs, l’endroit pour charger le téléphone et le boutons « mode silencieux » étaient très sales et pleins de poussière (pas très « comme neuf » comme état). Puis le pompon ça a quand même été les écouteurs qui étaient clairement dans un état qui me dégoûte encore.. Un conseiller m’avait bien confirmé que les écouteurs étaient « comme neufs » et pourtant je me suis retrouvée avec des AirPods avec un boîtier très abîmé et sale, des fissures sur les écouteurs et surtout de la cire d’oreille dans les écouteurs ! Les écouteurs n’ont clairement pas été nettoyés après utilisation. Je trouve ça honteux. J’ai fait une demande d’échange afin d’avoir des articles conformes à ce que j’avais commandé; des articles « comme neufs ». A voir ce qu’on me renverra..
Ghislaine D.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur lors de l'attribution des commandes.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons échangé immédiatement votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Toutes nos excuses pour cette erreur lors de l'attribution des commandes.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons échangé immédiatement votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Très content d'avoir revendu mon téléphone sur hexamobile, paiement rapide et service client attentionné !
Robert M.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5/5
★★★★★
Petit pépin sur un chargeur mais vite résolu par un très bon service client,
le téléphone marche super bien
Benjamin C.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
3/5
★★★☆☆
J’ai récupéré mon achat hier soit 10 jours et 2 mails de relance après la commande qui devait être livrée en 48h. Passons sur l’inquiétude d’une éventuelle escroquerie. J’ai finalement le produit en main. En parfait état de fonctionnement à un prix défiant toute concurrence
Nadim S.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous nous excusons encore une fois pour le retard. Votre colis fu en effet perdu par notre transporteur qui a du prendre plus de temps pour le retrouver.
Nous sommes par ailleurs heureux de savoir que votre téléphone vous plait !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard. Votre colis fu en effet perdu par notre transporteur qui a du prendre plus de temps pour le retrouver.
Nous sommes par ailleurs heureux de savoir que votre téléphone vous plait !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
5/5
★★★★★
Parfait. iPhone vraiment comme neuf!
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Eric F.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
4/5
★★★★☆
Mon téléphone est en excellent état. Très content du rapport qualité prix.J’aurais préféré être livré un peu plus rapidement ( 5jours) .
Stephane J.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5/5
★★★★★
Téléphone incroyable
Aliénor D.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5/5
★★★★★
Produit reconditionné emballé a la perfection livraison rapide je recommande vivement. Prix très convenable vu l'état des produits (iphone commandé et produit équivalent à du neuf)
Vanessa G.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5/5
★★★★★
Tres content d'avoir revendu mon telephone, prix convenable et paiement rapide
Mendes S.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Merci beaucoup pour avoir repris mon viel iphone, Je suis content de m'en débarasser
Luan C.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Très content de ma commande. Iphone livré rapido merci
Emili S.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Parfait état du tel
Innaya C.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
La livraison a été rapide et le produit conforme
Patrick L.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
SAV très réactif MERCI
Laoura S.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Satisfait de ma commande d'iphone 11
Julien C.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
Faouzane S.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5/5
★★★★★
Rapide et très bonne qualité
Louise G.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Service déplorable, ne répondent pas au téléphone, pas très bien par mail. Réception commande au bout d'un mois sans aucun geste commercial sachant que nous avons payé pour une livraison sous 24h. Colis très mal emballé pour des produits fragiles. Nous ne recommandons ce site
Selarl E.
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial et le remboursement des sommes encourues pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial et le remboursement des sommes encourues pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1/5
★☆☆☆☆
Site à éviter, iPad acheté avec l'option "comme neuf", présence de rayures et appareil photo arrière non fonctionnel! J'ai été obligé de mettre 1 etoile
Lucas G.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
3/5
★★★☆☆
Long à recevoir
Lionel T.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
2/5
★★☆☆☆
J ai commandé un téléphone comme neuf et j ai reçu un téléphone avec la coque avec des micro rayures, un impact dans un angle et des coups au niveau de l objectif. J ai des photos si vous le souhaitez autrement le téléphone fonctionne bien.
Renov Et Bati G.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il y a du y avoir une erreur sur le téléphone. Nous prenons très au sérieux ce genre de problème, nous avons prit en charge le retour de votre téléphone, et nous avons immédiatement renvoyé le bon modèle.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre avis.
Il y a du y avoir une erreur sur le téléphone. Nous prenons très au sérieux ce genre de problème, nous avons prit en charge le retour de votre téléphone, et nous avons immédiatement renvoyé le bon modèle.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes à votre disposition.
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue alors que l on s attend a une livraison en 48heures
Philippe D.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
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5/5
★★★★★
Un peu de retard sur le colis mais c'est vitre ratrappé par
le service client merci
Hamza B.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix , emballage parfait et livraison très rapide . je recommande
Daniel C.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme à la demande.
Muriel R.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
5/5
★★★★★
Très bien rapide produits conformes à la description. Je suis parfaitement prêt à recommander chez eux
Laurent B.
Le
suite à un achat du 15/05/2022
5/5
★★★★★
L'état du téléphone était inférieur à celui indiqué, la demande de remboursement de la différence à été réalisée immédiatement. SAV très réactif. Je recommande
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 15/05/2022
5/5
★★★★★
Retour rapide après erreur d’envoi je les recommande à mes amis merci pour votre service rapide
Aitidir A.
Le
suite à un achat du 10/05/2022