Avis Hexamobile : Découvrez tous les retours clients

Derniers avis clients

3/5

★★★☆☆

Mobile commandé Très bon état qui présente de nombreuses rayures sur la vitre et un point blanc dans l’écran LCD. Réception annoncée en 48 heures mais rajout de 48h00 de préparation ! Peu satisfaite du rapport qualité prix

Delphine B.

Le 09/06/2022 à 04h10

suite à un achat du 25/05/2022

Réponse de Hexamobile

Le 07/12/2022

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial sera ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

4/5

★★★★☆

Je suis très satisfaite, le téléphone reçu était en très très bonne état, j’avais pris le téléphone en état « très bon » (aucune trace, rayures sur l’écran, mais derrière le téléphone c’est vraiment très léger et se voit pas). Le point faible est que la commande est arrivée un peu en retard :/

Juliana R.

Le 08/06/2022 à 21h46

suite à un achat du 25/05/2022

5/5

★★★★★

Excellent

Jean-louis S.

Le 08/06/2022 à 17h56

suite à un achat du 23/05/2022

5/5

★★★★★

Pas de problème Merci

Michel D.

Le 08/06/2022 à 17h35

suite à un achat du 24/05/2022

5/5

★★★★★

Très bien ras très bon site et produit neuf a recommander vraiment

Christophe G.

Le 08/06/2022 à 16h34

suite à un achat du 25/05/2022

4/5

★★★★☆

Bon sav il faut les contacter en cas de problème, le téléphone marche très bien

Nicolas F.

Le 08/06/2022 à 16h23

suite à un achat du 25/05/2022

5/5

★★★★★

Pour l'instant je suis ravis. J'ai reçu mon téléphone reconditionné en 2 jours avec une batterie neuve. Le grade est comme neuf, il y a quelques minuscules défauts de peinture en cherchant vraiment mais je suis globalement très satisfait de mon achat.

Frédéric R.

Le 08/06/2022 à 14h59

suite à un achat du 23/05/2022

4/5

★★★★☆

Livraison rapide et téléphone conforme à mes souhaits

Roland O.

Le 08/06/2022 à 06h18

suite à un achat du 24/05/2022

4/5

★★★★☆

Un peu déçu par la capacité de la batterie mais bon c est le risque a prendre avec le reconditionné

Christopher A.

Le 07/06/2022 à 21h19

suite à un achat du 24/05/2022

3/5

★★★☆☆

L’IPhone reçu répondait à mes attentes. Seulement un problème de détection de saisie avec l’écran . J’ai eu besoin de refaire un démarrage forcé pour pouvoir de nouveau saisir

Jean-charles L.

Le 07/06/2022 à 20h14

suite à un achat du 22/05/2022

Réponse de Hexamobile

Le 08/07/2022

Bonjour,

Nous sommes contents de savoir que votre téléphone répond à vos attentes !
Vous avez bien fait de redémarrer votre téléphone, cela permet souvent de corriger les éventuels bugs système.
Toutefois n'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre problème, nous ferons le maximum pour régler les problèmes.

Bien cordialement.

5/5

★★★★★

Envoi rapide Produit conforme

Magali R.

Le 07/06/2022 à 16h57

suite à un achat du 23/05/2022

5/5

★★★★★

Deuxième achat et très satisfait

Nicole B.

Le 07/06/2022 à 16h42

suite à un achat du 24/05/2022

1/5

★☆☆☆☆

La commande n'était pas conforme. Coloris différent.

Danielle M.

Le 07/06/2022 à 13h37

suite à un achat du 24/05/2022

Réponse de Hexamobile

Le 19/08/2022

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette erreur.
N'hésitez pas à faire jouer votre garantie en remplissant notre formulaire de contact en bas à gauche de notre site (bouton "assistance ?").
Notre équipe SAV est à votre disposition !

5/5

★★★★★

Tres satisfaite j'ai bien reçu le téléphone en parfait état chez moi

Jeane L.

Le 07/06/2022 à 09h40