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★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
SAV très réactif et sympa
Carolina M.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide, iphone aussi bien qu'un neuf
Cedric B.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Prix défiant toute concurrence, reçu rapidement
Patricia D.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
Rico F.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande, rapide et fiable
Angeline D.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Top la revente facile
Quentin D.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Attractif, rapide, conforme
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
Odile L.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel vite chez moi
Bruna V.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Content de mon achat de samsung et en plus c'est livré rapidemment
Bru N.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Dernier iphone reçu dans emballage très joli, rapidement
Berbard D.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Rachat de mon mobile rapide merci
Mouna D.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Tel revendu sur hexamobile c'est super 🙂
Noah F.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat, téléphone en très bon état
Antonio R.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Super je recommanderai chez Hexamobile
Vicente V.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement, bon état ras
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
4
/5
★★★★☆
Tarif très interressant et large choix. Envoi rapide de la commande, mais emballage utilisé trop fragile pour transporter des téléphones, j'ai eu peur en le recevant.
Clement P.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
2
/5
★★☆☆☆
Après 15 jours d’attentes, j’ai enfin mon colis qui est en livraison! Je leur informe que je ne suis pas satisfait de ma commande et que je souhaite un dédommagement plus important que l’extension de garantie de 1 ans… que mon avis de 1/5 ne changera pas tant que je n’aurais pas au moins eu un menu re de la direction. on me répond en m’accusant de faire du chantage et on menace de bloquer mon téléphone… C’est mon 3eme téléphone chez eux et sans doute le dernier dommage….
Ludovic A.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue, service client injoignable. Je me demande si ce n est pas une anarque.
May M.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Très bonne communication avec le vendeur et livraison avant la date prévu. Dommage qu'il n'y est pas de boite.
Ludovic Katia B.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu un téléphone non fonctionnel après un délai de livraison non respecté, cela fait deja 2 semaines que j’attend une réponse du service client. Je suis très déçue.
Jade G.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
3
/5
★★★☆☆
Les informations ne sont pas clairs et nette , par rapport à pas mal d'informations
Stephane P.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous sommes à disposition pour toute information supplémentaire via notre formulaire de contact sur le bouton "assistance ?" en bas à gauche de notre site internet.
N'hésitez pas à nous solliciter !
Nous sommes à disposition pour toute information supplémentaire via notre formulaire de contact sur le bouton "assistance ?" en bas à gauche de notre site internet.
N'hésitez pas à nous solliciter !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Iphone8 conforme à la description et sans souci.
Andre L.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5
/5
★★★★★
Commande sans problème et livraison très rapide
Pierre D.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
4
/5
★★★★☆
Pas de problème, bien reçu. conforme à la commande. Manque juste des infos sur le suivi de la commande.
Claude R.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement. Etat parfait aspect comme neuf 👍🏻
Jean-bruno M.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Excellente
Edjidra O.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Satisfaite, livraison rapide, téléphone noté en état correct mais est franchement bien mieux. Seul bémol, à la création de mon espace client, il y a un bug.
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais j’ai commandé un téléphone comme neuf qui est arrivée avec une fissure à l’arrière mais pour le moment il fonctionne.
Yann E.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
/5
★★★★★
Téléphone parfait, livraison rapide
Alexandra R.
Le
suite à un achat du 01/08/2022