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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Je recommande ce site avec plaisir
Enrico D.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Parfait ! Commande d'un iphone comme neuf
Henri C.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Service extra. Je recommande
Pauline A.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Rapide efficace, meilleur site de reconditionné
Tiana D.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Excellent service clientèle merci
Patrice L.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Je recommanderais ici excellent
Thomas S.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Fible mais pas tout à fait, une légére attente avant la préparation. Malgré d'autres offres plus avantageux sur les Iphone 11 pro max, j'ai choisi hexamobile meme en mettant un prix légérement plus élévé. Cependant l'état du téléphone n'est pas celui que j'ai choisi, c'est à dire "comme neuf" le téléphone je l'ai recu avec une fissure visible à plus de 20 cm et surtout prés des objectif de l'appareil photo. Un mail a été envoyé mais toutjours pas de réponse à ce jour. J'ai mis 3 étoiles mais j'aurais pu trés bien mettre 2
Razi C.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande fortement.pas déçue i phone comme neuf.
Virginie J.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Utilisation de composants techniquement pas conforme aux modèles vendus. Service clientèle inefficace et lent.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant l’écran, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des écrans d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sur les rails de fixation en aluminiums qui n'existent pas sur les originaux, ce qui les rend plus durables. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que son écran sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Les caméras arrières bougent et on sent des vis qui se baladent. J’ai un peu peur de la suite. Téléphone iPhone 11 Pro comme neuf. Très cordialement
Christine T.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
J'ai revendu mon tel chez vous et j'en suis contente 🙂
Caroline D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Rachat rapide de mes tel sur le site
George B.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, toujours satisfaite merci
Catharina D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Le téléphone fonctionne parfaitement bien.
Henri L.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Recu dans l'état demandé comme neuf. Prix très bas, top !
Marina D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
équipe super réactive et sympa je recommande
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Service parfait , livraison en 48 h comme prévu.
Vincent V.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
SAV à l'écoute, merci
Walid A.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service dispo
Quentin D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
/5
★★★★★
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état
Naomie V.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n’a pas été contrôlé, il est défectueux et il n’y a pas d’écouteurs ni de base pour charger. J’avais commandé pour ma fille il y a 1 an et ca c’était bien passé mais là franchement c’est décevant. Je le renvoie
Natacha B.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
/5
★★★★★
Bon produit le chargeur 🔌 fourni serai un plus
Regis F.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 17/08/2022, reçus le 19/08/2022, mais grosse déception, le portable ne correspond pas à celui commandé, mauvais état et pas la bonne couleur, retour le 22/08/22 et à ce jour toujours pas de nouveau téléphone, il n'est même pas en envoi. Je suis très déçu, c'était le deuxième téléphone que j'achète chez vous (02/2022) mais se sera le dernier
Bernard L.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Aussi, Le délai de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.
En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Aussi, Le délai de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.
En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1
/5
★☆☆☆☆
Les promesses sont belles mais l’entreprise n’est pas sérieuse. Critères de qualité (esthétiques) très différents des leaders du marché, SAV absolument nul tant en termes de suivi que de délais (hormis un appel reçu d’un responsable que j’ai trouvé pro mais pas suivi de faits). Pour finir, me concernant la procédure de rétractation est très laborieuse compte tenu de la mauvaise fois d’Hexamobile. Plus jamais!
Thibault H.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1
/5
★☆☆☆☆
Achat iPhone 12 mini très bon état selon Hexamobile spécifiant "Ecran : Micro rayures invisibles une fois l'écran allumé" or il y a de grosses rayures qui sont visibles même l'écran allumé. De plus, Hexamobile ne respecte pas ses engagements de livraison et vous "mène en bateau" par mail. Espérons que si j'ai un pb, le SAV soit meilleurs pour la garantie de 24 mois Je ne recommande pas.
Guillaume A.
Le
suite à un achat du 05/08/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
4
/5
★★★★☆
Malgré un ralentissement du a un problème technique, iPhone en bon état , et livraison avez rapide
Corentin B.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
5
/5
★★★★★
Revente de mon iphone facile sur le site, paiement express
Jean M.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
/5
★★★★★
Il m'ont repris mon ancien tel rapidement c'est top
Emanuel F.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
/5
★★★★★
Très content de mon Iphone merci !
Paul D.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
/5
★★★★★
Portable conforme à la description
Maella D.
Le
suite à un achat du 17/08/2022