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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Téléphone en parfait état, mais délais de livraison beaucoup plus longs qu'annoncés. Ayant un besoin urgent, je n'ai pas reçu mon téléphone avant de partir sur mon lieu de travail.
François P.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Téléphone commandé le 10 août, arrivé avec un vice cahé (problème réseau mobile), a été renvoyé. Après être "réparé" et "doublement testé" auprès des SAV, il présente TOUJOURS le même problème, impossible de l'utiliser.
Lada A.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Ravi de mon achat , le smarphone est impeccable et il marche bien …. C’est mon 2eme achat chez Hexamobile
Dominique M.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Très content de ma commande. Iphone XS livré rapide
Mendes S.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Merci d'avoir reprit mon vieux iphone
Luan C.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Tarifs hyper intéressants. Je recommande !
Emili S.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Toujours satisfait de vos services merci
Innaya C.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Samsung reçu en parfait état, super 🙂
Patrick L.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Site fiable, SAV de bon conseil
Laoura S.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience. Commande N°IIZMHLVVV d'un iPhone XS 64 Go gris sidéral "Comme Neuf" je reçois un iPhone rayé, je renvoi donc ma commande et Hexamobile ne me rembourse que 249,99€ sur 299,99€, et depuis ils ne répondent plus à mes mails.
Thibault S.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Concernant le problème de remboursement, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Concernant le problème de remboursement, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
5/5
★★★★★
Satisfait de mon iphone car conforme à mes attentes
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Satisfait de ma commande d'iphone 11 il marche bien
Julien C.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit ,état parfait,
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Smartphone comme neuf reçu rapidement chez moi
Faouzane S.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5/5
★★★★★
Super je recommande.
Louise G.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
SITE FRAUDULEUX. J'ai effectué deux commandes. Je n'ai reçu qu'un article et Hexamobile me dit avoir envoyé les deux commandes dans le même colis. Pas de réponses, lorsque que je leur demande à maintes reprises de statuer si oui ou non ils vont m'envoyer ma commande.
Florent J.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce contretemps, dans votre cas nous devions d'abord enquêter pour résoudre ce problème.
Suite à votre mail, nous avons immédiatement envoyé le produit manquant, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Toutes nos excuses pour ce contretemps, dans votre cas nous devions d'abord enquêter pour résoudre ce problème.
Suite à votre mail, nous avons immédiatement envoyé le produit manquant, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Téléphone parfait Livraison super rapide Merci
Roland B.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Très rapide dans l'envoi et réactif dans la réponse aux questions. Je recommande.
Estelle L.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai acheter un téléphone sur ce site cela fait 1 mois et demi j’ai fait un retour de commande il y’a 1 mois et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Chaque que je les contact il me demande de patienter. Je suis très patiente mais ça commence bien à énerver. Je ne conseille pas ce site.
Najulia N.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre produit de vous convienne pas.
Nous avons bien reçu votre rétractation et votre remboursement a bien été déclenché.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Nous sommes navrés que votre produit de vous convienne pas.
Nous avons bien reçu votre rétractation et votre remboursement a bien été déclenché.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et iphone commande conforme à la description. Attention pas d'accessoires dans la boîte (câble et chargeur). Contact par mail avec réponse très rapide. Satisfait
Daniel V.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Réception de mon tel en moins de 48h une fois envoyé.
Karl R.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
J'ai pu revendre mon ancien modèle facilement c'est top
William T.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Tres content d'avoir revendu mon tel chez vous merci
Kane W.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
Dany V.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Je recommande, super rapport qualité prix
Philipe P.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Super produit, très content du reconditionné
Henri F.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Etat comme neuf, merci
Maxime G.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Produit de qualité ca marche tres bien
Barnabe M.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Téléphone en parfait état RAS
Andre J.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5/5
★★★★★
Très content de mon achat merci beaucoup
Jean G.
Le
suite à un achat du 23/08/2022