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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellent smartphones merci beaucoup
Noah F.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Service de reprise excellent ! paiement rapide merci
Mouna D.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
J'ai vendu mon iphone sur votre site à bon prix merci !
Angeline D.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passé normalement, encaissé normalement, annoncé sur le site 48h ouvrable la livraison, commandé le mardi reçu me mardi d après sauf erreur de ma part c'est plus de 48h et en plus on a du le renvoyer car ne fonctionne pas !!! Donc très très déçu, pas de geste commercial rien ainsi va la vie aujourd'hui par contre pour encaissé ça fonctionne très bien.
Yanis L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Je ne suis pas déçu, le téléphone est conforme à la description et la livraison est très rapide
Myriam M.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Le modèle acheté est comme neuf cependant je constate que l’écran n’est pas d’origine Apple donc forcément decu!!!
Ghazi K.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Pour information, nous n'utilisons pas systématiquement des écrans d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sure les rails de fixation en aluminiums ce qui les rend plus durables.
Il n'y a donc pas à vous en faire !
Nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre commentaire.
Pour information, nous n'utilisons pas systématiquement des écrans d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des écrans génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos écrans sont même plus performants sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'ils présentent notamment des renforcements sure les rails de fixation en aluminiums ce qui les rend plus durables.
Il n'y a donc pas à vous en faire !
Nous sommes à votre disposition.
2
/5
★★☆☆☆
Déçue par l’état du téléphone reçu. Des micro rayures sur l’arrière du téléphone vendu en soit disant parfait état. Un mois après, la compensation promise n’est toujours pas reçue ….
Mathilde C.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Super rapport qualité prix merci
Quentin D.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Je suis tres contente de vos services merci encore !
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Très rapide et produit conforme
Odile L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel direct chez moi
Bruna V.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait l'état du tel, agéablement surpris
Bru N.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
SAV très agréable, les problèmes sont vite résolus
Antonio R.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, rapide, et tres bonne qualité
Vicente V.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Rachat rapide et bien de mobile
Joel F.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Téléphone de haute qualité topissime
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande vraiment prix pas cher et qualité
Bernabe B.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Très content de mon iphone il est tres beau je recommande
Makumba B.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Service client à l'écoute, livraison rapide, merci à ce site
Georgia G.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Satisfait comme toujours MERCI !
Mikou M.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute
Delasouche S.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, livré rapidemment
Lou N.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
4
/5
★★★★☆
Très surpris de la qualité et de la rapidité de l’expédition. Bravo
Jean Dagobert D.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bon site marchand, très bon produit reçu IPhone en 2 jours état nickel comme un neuf. Aucune mauvaise surprise. Bien meilleur que d’autres sites beaucoup plus connus. Je recommande fortement. Allez-y sans hésiter !!!.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Super site merci !
Henri L.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu, compter une bonne semaine et quelques jours pour la réception du téléphone au lieu des 24h annoncé sur le site. La batterie était complètement à plat, il a fallut brancher le téléphone quelques minutes avant qu'il puisse s'allumer, pas top pour la durée de vie de la batterie. J'ai choisi l'état comme neuf mais les 4 côtés du téléphone sont rayés et des impacts sont présents. Présence de saleté dans la prise de charge Du côté de l'écran, le principal, rien à dire, c'est nickel, aucune rayure. En comparaison à un autre marchand de reconditionné ou j'avais déjà commandé un téléphone en état parfait, il était vraiment parfait, aucune trace. Le téléphone par contre fonctionne très bien, pas de soucis. Ce sont des petits détails, je suis peut être trop pointilleux
Luc S.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
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Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
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Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
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5
/5
★★★★★
Merci pour la livraison si rapide Le téléphone est parfait !
Cameli C.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Iphone reçu sous 48h comme prévu, et état comme neuf je suis ravie
Odette O.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande
Hameline V.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
5
/5
★★★★★
Merci d'avoir repris mon ipad, bon prix et rapide
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 29/09/2022