Tous les avis clients de Hexamobile | Société des Avis Garantis

Derniers avis clients

5/5

★★★★★

Parfait

Arnaud P.

Le 04/10/2023 à 14h30

suite à un achat du 19/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Logistique calamiteuse, promesses non tenues. Donc plus jamais pour ce qui me concerne. Je ferai le nécessaire pour que "Que choisir " soit informé de mes mésaventures

Robert V.

Le 04/10/2023 à 12h49

suite à un achat du 16/08/2023

1/5

★☆☆☆☆

Ma pire experience d'achat sur internet. le colis a mis un mois à être livré, première livraison par UPS, aucun status, puis deuxième livraison par colissimo. Pour finir le colis est bien arrivé mais sans téléphone! Après plus de 60 emails d'échange, le SAV m'a donné une fin de non recevoir. Je dois faire un trait sur 700€, c'est un peu dur à avaler. Je ne recommande pas du tout

Julien L.

Le 04/10/2023 à 08h13

suite à un achat du 22/07/2023

3/5

★★★☆☆

J'ai reçu le produit sans la coque de protection que j'avais commandé en supplément. De plus, pour un produit en "très bon état", il y a un impact assez visible sur la tranche. J'avais été très satisfait de mon premier achat et là je suis plutôt déçu. J'aurais mi 5/10, mais considérant que je devrais recevoir ma coque de protection tôt ou tard (je suis en discussion avec le support hexamobile à ce sujet) je mets 3 étoiles.

Yannick D.

Le 03/10/2023 à 13h00

suite à un achat du 17/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Cde FOEAPENLO du 17/08/2023 payée naturellement . D'après eux le colissimo a été expédié et malgré mes nombreuses relances le 02/10/2023, toujours pas reçu l'iPhone commandé. Ne répondent pas aux appels téléphoniques. Devant tant de mauvaise volonté on se demande parmi tous les fournisseurs honnêtes, comment ce genre de société peut encore exister sur le marché Nul de chez NUL

Joel G.

Le 02/10/2023 à 18h33

suite à un achat du 17/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

J ai acheté un iphone 8 mais le micro ne fonctionnait pas je l ai renvoyé il y a 2 semaines et depuis aucune nouvelle ..;

Earl L.

Le 02/10/2023 à 15h08

suite à un achat du 06/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Je ne peux pas donner d'étoile et quelque note que ce soit tellement c'est lamentable de se moquer des clients et de les escroquer de cette façon là.

Renée E.

Le 02/10/2023 à 14h04

suite à un achat du 28/06/2023

5/5

★★★★★

Téléphone conforme à mon attente et délai correct.

Dominique D.

Le 30/09/2023 à 12h02

suite à un achat du 15/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Ce sont des personnes malhonnête je n ai jamais reçu la commande que j ai régler et en plus ils ne répondent pas au tel ni au mails, A FUIR je vais porter plainte

Joel F.

Le 30/09/2023 à 06h26

suite à un achat du 14/09/2023

5/5

★★★★★

Super Portable en excellent état Emballage et accessoires parfaits Agréablement surprise

Caroline P.

Le 29/09/2023 à 18h01

suite à un achat du 14/09/2023

2/5

★★☆☆☆

Pas du tout satisfait veuillez me contacter

Jacky C.

Le 29/09/2023 à 16h56

suite à un achat du 13/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Avis : J'ai reçu mon iphone 12 mini avec un problème de haut parleurs, je les renvoyer au sav . Le SAV D'Hexamobile m'a renvoyer une boîte vide sans téléphone. J'ai appelé Colissimo, qui mon comfirmer un poids de suivi de 130 gramme le poids de l'emballage 126 grammes,ou est mon téléphone ???

David T.

Le 29/09/2023 à 16h38

suite à un achat du 11/09/2023

2/5

★★☆☆☆

Je ne suis pas totalement satisfaite car j’ai mon nouveau téléphone depuis 15 jours et soit disant la batterie est neuve mais celle-ci est loin de tenir la journée. Une fois chargé a 100% elle ce décharge même toute seule durant la nuit. Sinon l’aspect global du téléphone très satisfaite.

Florence V.

Le 29/09/2023 à 11h26

suite à un achat du 31/08/2023

1/5

★☆☆☆☆

Le téléphone réceptionné ne correspond pas au téléphone commandé qui était "état parfait". L' état du téléphone laisse à désirer, j'ai des photos. Malgré plusieurs mails et appels je suis toujours en attente de la procédure de retour et de remboursement de l'appareil. Voilà l'expérience économique que je regrette.

Frederic C.

Le 29/09/2023 à 09h28

suite à un achat du 13/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Téléphone reçu et qui ne tient pas la charge (alors que la batterie est censé avoir été changé). Je l'ai donc renvoyé : on me demande 120€ pour réparation dû à une soit disant casse de l'arrière (alors qu'il y avait juste un problème de batterie quand je l'ai envoyé !) Et si je refuse, c'est plus de 38€ de frais de port pour le retour avec des frais supplémentaire de stockage si je tarde trop à répondre !!!! Je trouve cela inadmissible !!

Laure K.

Le 29/09/2023 à 09h12

suite à un achat du 28/08/2023

1/5

★☆☆☆☆

La commande reçu n'est pas la bonne (ça peut arriver), j'ai renvoyé le produit, hexamobile l'a reçu depuis 9 jours ...toujours aucune nouvelle, c'est pénible ...

Pierre G.

Le 29/09/2023 à 07h58

suite à un achat du 31/08/2023

5/5

★★★★★

Dommage que le chargeur ne soit pas fourni

Pierre B.

Le 29/09/2023 à 07h36

suite à un achat du 13/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Problème sur le téléphone , en attente de SAV depuis 5 jours

Jean-pierre C.

Le 29/09/2023 à 06h51

suite à un achat du 13/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Je peux pas mettre moins de 1 étoile. Fuyiez! Mon téléphone soit disant neuf était rayé, il manquait un bout d’antenne et était même courbé! Une fois retourné ils l’ont gardé plus d’un mois. Après plusieurs échange par mail j’ai finis par recevoir un boîte mais vide. Bien sur comme j’ai pas mit de réserve sur le bordereau de livraison puisque la boîte était intact et scellé il me dise qu’il peuvent rien faire. Il ne peuvent même pas me fournir une facture avec le numéro de IMEI et le bon d’intervention pour remettre mon téléphone « à neuf » Je suis choqué ! J’ai jamais connu ça!

Hervé D.

Le 28/09/2023 à 20h15

suite à un achat du 04/04/2023

2/5

★★☆☆☆

L'appareil était conforme à sa description et fonctionnait parfaitement ce qui est sans doute le plus important. Cependant la livraison a été très longue (une dizaine de jours) et la coque acheté sur le site pour protéger l'appareil ne correspondait pas au modèle. De nombreux messages et des pertes de temps importantes, la facturation d'un retour de produit et depuis plus aucune nouvelle. J'ai payé une coque qui ne m'a jamais été livrée et encore pire j'ai du payer des frais supplémentaires de réexpéditions sans aucun échange de produit ! Alors ATTENTION !

Julien H.

Le 28/09/2023 à 19h27

suite à un achat du 22/07/2023

1/5

★☆☆☆☆

Après un premier envoi de colis chaotique Colis perdu par mondial relay Pas de suivi efficace Deuxième envoi Colis réceptionné ce jour ! Colis vide Pas besoin de faire plus de commentaires…

Stéphane F.

Le 27/09/2023 à 20h43

suite à un achat du 12/09/2023

5/5

★★★★★

Impeccable

Brigitte H.

Le 27/09/2023 à 20h28

suite à un achat du 12/09/2023

1/5

★☆☆☆☆

Colis reçu mais pas de téléphone dans la boite ! Délais beaucoup plus longs que ceux annoncés. Etat du téléphone non conforme au parfait état commandé (chocs sur les côtés, écran pas droit) donc retour pour remboursement dans le cadre de la rétraction. Service client d’aucune aide et qui se contente de faire des copiés collés de message. Résultat on m’informe que la procédure de retour n’a apparemment pas été "suivie à la lettre" donc hexamobile me renvoie un téléphone. Colis reçu ce jour mais VIDE !!!! Première et dernière commande chez ce vendeur. Impossible de ne mettre aucune étoile pour valider l’avis mais société absolument non recommandée

Fabrice O.

Le 27/09/2023 à 14h32

suite à un achat du 29/08/2023

5/5

★★★★★

Satisfait de mon achat, le téléphone est arrivé bien emballé avec ses accessoires

Platini G.

Le 27/09/2023 à 09h55

suite à un achat du 05/05/2023

5/5

★★★★★

Colis vite expédié et conforme à mes attentes

Frederic S.

Le 27/09/2023 à 09h50