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basée sur 12920 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Pas terrible
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute reclamation à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Headict
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A la date d'aujourd'hui chronopost ne m'ont pas livré le colis malgré mes multiples relances .
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en point retrait.Votre colis est en attente depuis le 25/06 dans le point relais indiqué sur le suivi du colis , il sera re-expédié dans nos locaux sous 7 jours si il n'est pas réclamé. Pour plus d'informations, nous sommes disponibles à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'équipe Headict.
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Acheteur Vérifié
Le
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J'ai payé 6 euros pour le service 48 h, après 5 jours toujours pas livré. Avec le code de suivi et de traçabilité, vous n'êtes pas plus malin.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Vous nous avez contactés par l'intermédiaire de notre service clientèle et nous avons réagi rapidement en reconnaissant le retard de livraison dû à une "erreur de tri postal". De plus, nous vous avons remboursé les frais d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement L'équipe Headict
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Cela fait 10 jours que j'ai commandé. J'ai bien été prélevé mais l commande n'a meme pas encore été expédiée.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez finalisé votre achat le 04/06 et nous avons envoyé le colis dans la journée. Suite à votre commentaire, je constate, en effet, qu'il y a un incident durant l'acheminement par Colissimo. J'ouvre donc une enquête et je reviendrai vers vous par email. Lorsqu'un problème comme celui-ci survient, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ; nous sommes là pour ça. info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
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Jamais reçu le colis
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez passé commande le 03/06 au soir, et le colis a été expédié dès notre retour le 04/06. Nous venons de vérifier le suivi du colis et, en effet, l'acheminement semble bloqué au sein du réseau Chronopost. Nous ouvrons une enquête pour en savoir plus. En cas de problème semblable à celui là, merci de contacter le service client d'Headict ; nous sommes parfaitement en mesure de vous fournir des informations et de gérer les incidents qu'une livraison dysfonctionnelle peut engendrer. info@headict.com Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict.
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J'avais acheté une casquette coûteuse que j'ai malheureusement récupérée trop tard et que j'ai renvoyée d'abord Je n'ai toujours pas été remboursée
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HEADICT
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Cher, Nous vous remercions de votre attention. Nous avons reçu votre colis en retour dans nos locaux car personne n'est venu le chercher au point de retrait. Nous vous avons envoyé un message le 11/03, et vous n'avez pas encore répondu à notre message.... Par conséquent, votre colis est toujours en attente dans nos locaux. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
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J'ai commandé par le passé, parfois de l'étranger. Aujourd'hui, il faut plus d'une semaine pour faire 500 km. A croire que ça arrive à dos d'âne. Changez de transporteur.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en relais pick-up (4 jours ouvrés). Votre commande vous attend en point relais, vous pouvez vous y rendre pour la retirer. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict
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Le chapeau de soleil que j'ai commandé le 9-5 n'a jamais été livré par dpd. Je vous contacterai bientôt à ce sujet, mais en raison de ma maladie et de mon traitement, ce n'est pas encore le cas.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Cher, Nous vous remercions de votre attention. Votre commande a été passée le 09/05, et vous avez choisi une option de livraison par enlèvement en 7 jours. Nous l'avons expédiée le 10/05, et elle a été livrée le 14/05 conformément à nos conditions d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict
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Acheteur Vérifié
Le
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Société sans valeur. Pas de réponse aux questions sur la destination de la commande. Aucune réponse aux demandes de remboursement. Pour moi, ce sont des escrocs. Je vous conseille de ne pas acheter auprès de cette société.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis vous attend au point de retrait sélectionné. Nous avons répondu à tous vos messages, le premier le 1er mai et le second le 3 mai, mais nos réponses se trouvent peut-être dans votre dossier spam ! Toutes les informations vous ont été fournies. Si le colis n'est pas retiré au point d'enlèvement dans les 7 jours, il nous sera retourné et nous ne pourrons procéder au remboursement qu'à réception du colis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Headict.
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24-04-2024 a commandé un chapeau pour 50,89. Je n'ai encore rien reçu. J'ai essayé de prendre contact par email pour être livré ou remboursé. Pas de réponse. Ce sont des escrocs. Je déconseille aux gens d'acheter quoi que ce soit chez Headict.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis vous attend au point de retrait sélectionné. Nous avons répondu à tous vos messages, le premier le 1er mai et le second le 3 mai, mais nos réponses se trouvent peut-être dans votre dossier spam ! Toutes les informations vous ont été fournies. Si le colis n'est pas retiré au point d'enlèvement dans les 7 jours, il nous sera retourné et nous ne pourrons procéder au remboursement qu'à réception du colis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Headict.
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Commandé il y a quinze jours, rien reçu pour l'instant
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Cher, Votre colis est disponible au point de retrait sélectionné. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@headict.com pour obtenir le lien de suivi de votre commande et l'adresse du point de retrait. Nous restons à votre disposition pour toute information et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Headict
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Je pensais avoir un produit fabriqué en France, ce n'est cas le cas donc déçu
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Tout d'abord, nous tenons à vous préciser que Barts Amsterdam est une marque d'origine néerlandaise. En tant que revendeurs de cette marque, nous sommes en mesure de nous renseigner sur la provenance et la fabrication des produits que nous proposons. Si vous avez besoin de connaître le pays de fabrication des articles, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : info@headict.com. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict
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Ho ordinato due articoli e me ne avete consegnato altri. Ho scritto al servizio clienti e nessuno mi ha risposto. Servizio pessimo
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Dear, The item you ordered has been dispatched and delivered on time. You contacted us regarding this order and we provided all the necessary details you needed. Maybe the mail is in your spam folder. We have also attached your invoice. If you need any further information we remain available at the following address: info@headict.com. We wish you a pleasant day. Best Regards Headict Team
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Délais de livraison trop tard toujours pas là
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Le
Bonjour, Votre commande a été expédiée immédiatement après réception de votre paiement le 11.01.24 et a été livrée dès le 13.01.24 au relais colis que vous avez choisi. DPD vous a déjà informé. Merci de vérifier vos spams et de venir récupérer votre colis. Salutations de l'équipe Headict
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis après un mois. Lorsque je prends contact, je suis seulement consolé par un ordinateur, mais rien ne se passe.
Verifizierter Käufer
Le
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Délai de livraison très long.
Verifizierter Käufer
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J'ai payé pour une livraison rapide. Le chapeau est quand même arrivé une semaine plus tard. Je n'ai pas pu l'utiliser car je l'avais acheté pour un événement particulier. Donc 60 pour rien. Merci
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre commande, nous avons procédé à l'envoi par DPD Express. Malheureusement, DPD n'a pas respecté la prestation promise. Nous vous remboursons bien entendu les frais d'envoi express. Vous pouvez nous renvoyer le chapeau pour être remboursé. Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Salutations de l'équipe Headict
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En cas de retour, les frais d'expédition, tant pour l'achat que pour le retour, sont à la charge de l'acheteur. Peu importe donc que l'article convienne ou non, les frais d'envoi, dans mon cas environ 10,00 euros, sont de toute façon perdus. Donc : une fois et jamais plus.
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de livraison vers l'Allemagne à partir de 49 pour une livraison avec DPD Pick Up Europe. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour vers l'Allemagne sont à la charge de l'acheteur. Salutations de l'équipe Headict.
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Entreprise de charlatans.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Pour info: vous avez passé commande le 7/11 d'un beret en taille XL, nous avons traité et expédié votre commande le jour meme. Vous nous avez renvoyé votre beret sans fermer correctement la boite et la boite nous est arrivée vide... Malgré cela nous avons trouvé une solution pour que vous soyez satisfait et après enquete auprès du transporteur, renvoyé le beret dans la taille demandée....
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Marchandise pas encore arrivée
Verifizierter Käufer
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HEADICT
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Bonjour, la livraison a malheureusement pris plus de temps que d'habitude. Nous n'avons aucune influence à ce sujet. Votre colis a été livré le 06.11.23. Salutations de l'équipe Headict
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Commandé le 28.06.23, toujours pas reçu aujourd'hui (19.07.23) - avec un délai de livraison annoncé de 4 à 5 jours !!! Pas de réponse à un mail de demande de renseignements du 11.07.23 jusqu'à aujourd'hui, mais déjà 4 ou 5 mails publicitaires reçus depuis. L'entreprise de livraison Chronopost (DPD France) est une catastrophe : certaines parties du site ne fonctionnent pas ou ne sont disponibles qu'en français (sinon, on peut aussi choisir l'anglais).
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande par Headict et pris en charge par Chronopost. Malheureusement, Chronopost n'a pas rempli sa prestation et n'a pas encore livré votre colis. Nous avons ouvert une enquête aujourd'hui et nous reviendrons vers vous dès que Chronopost nous aura communiqué les résultats. Vous pouvez également afficher le lien de Chronopost en français. Beaucoup de salutations
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La commande n'est toujours pas arrivée à ce jour, bien qu'elle ait déjà été payée. Même après deux prises de contact, la boutique ne réagit pas !
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Le
Bonjour, l'adresse e-mail indiquée sur notre site web était malheureusement erronée. Veuillez contacter le service clientèle via le formulaire de contact ou à l'adresse info@headict.de. Votre colis a déjà été expédié et n'a malheureusement pas encore été livré. Salutations de l'équipe Headict
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Pas de frais de retour
Geverifieerde Koper
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HEADICT
Le
Cher, Les conditions de retour et d'échange sont disponibles à tout moment sur notre site internet. Veuillez trouver le lien suivant. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
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Toujours pas reçu la livraison,donc difficile d'évaluer. Alors que livré soit disant sous les 48h.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Je constate en effet un retard sur le suivi de votre livraison. Je n'ai pas plus d'informations de la part du service postal, je vous rembourse immédiatement les frais d'expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Headict Team
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Mon article n'est jamais arrivé. Essayé de prendre contact par e-mail. Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Nous avons reçu votre commande le soir du 28.06.23 et celle-ci a été expédiée le 29.06.23 et est encore en route vers le centre de distribution des colis. C'est un peu plus long que d'habitude. Si votre commande n'arrive pas d'ici la fin de la semaine, veuillez contacter le service client à info@headict.de Bien à vous Votre Headi
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La livraison a pris beaucoup de temps et lorsque j'ai enfin reçu le paquet, la taille était incorrecte. J'ai essayé de contacter le service client, mais il n'y a pas de hotline pour faire une réclamation. L'inscription pour le retour ne fonctionne pas et je n'ai reçu aucune réponse malgré plusieurs demandes. L'acheteur doit payer lui-même les frais de retour coûteux, ce qui n'est pas le cas en ligne.
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, merci pour votre message. Le colis a été expédié le jour de la commande le 21.06.23 et a été livré le 28.06.23. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le service client a répondu à votre e-mail le jour même. Salutations de l'équipe Headict
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J'ai commandé quelque chose mais je ne l'ai jamais reçu. Après avoir envoyé plusieurs courriels, je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Geverifieerde Koper
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HEADICT
Le
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis n'a pas été récupéré au point relais et est actuellement en cours d'acheminement vers nos bureaux. Veuillez trouver le lien de suivi ci-dessous. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Meilleures salutations L'équipe Headict
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Je n'ai pas lu votre confirmation de commande. C'est pourquoi il m'a échappé que la casquette a été envoyée à une adresse erronée, que je ne connaissais absolument pas, et non pas à l'adresse de facturation, comme indiqué.
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Elle a été passée le 30/05/2023. Expédiée le 31/05/2023 et retirée au point relais le 02/05/2023. (avec votre nom comme signature) La commande a été livrée dans les délais. Je reste disponible à l'adresse suivante info@headict.com et vous souhaite une bonne journée. Meilleures salutations L'équipe Headict.
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Il est impossible de savoir où ma commande s'est retrouvée. L'endroit où elle aurait dû être envoyée est plein d'échafaudages et je ne sais pas du tout si un tel colis a été livré. Cela me met dans une situation inconfortable car je pars en vacances aujourd'hui (28 juin) pour 5 semaines et je comptais sur ce chapeau.
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Cher, Votre colis est retourné à nos bureaux suite à un problème de livraison (mauvaise adresse, colis non réclamé dans les délais, etc....). Nous vous proposons un second envoi de votre commande (avec confirmation de votre adresse de livraison), un code promo ou le remboursement intégral de votre commande. Dans l'attente de vos instructions, nous vous souhaitons une agréable journée. Meilleures salutations L'équipe Headict.
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Commande jamais reçue
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. L'e-mail ci-dessous vous a été envoyé le 25/04 et n'a pas reçu de réponse. "Votre colis est retourné à nos bureaux en raison d'un problème de livraison (mauvaise adresse, colis non réclamé dans les délais, etc....). Nous vous proposons un second envoi de votre commande (avec confirmation de votre adresse de livraison), un code de réduction ou un remboursement intégral de votre commande. Dans l'attente de vos instructions
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Commande jamais reçue !!!
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. L'e-mail ci-dessous vous a été envoyé le 23 mai et n'a pas reçu de réponse. "Votre colis est retourné à nos bureaux en raison d'un problème de livraison (mauvaise adresse, colis non réclamé dans les délais, etc....). Nous vous proposons un second envoi de votre commande (avec confirmation de votre adresse de livraison), un code de réduction ou un remboursement intégral de votre commande. Dans l'attente de vos instructions
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Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Les casquettes personnalisables sont de taille standard avec un système de réglage arrière, elles conviennent à un tour de tête allant du 55 au 60cm. (comme indiqué sur les fiches produits) Comme indiqué dans les CGV, nous acceptons tous retours à compter de la date de réception de votre colis sous 30 jours, hors produits personnalisés. Nous essayons de réa
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Commande passée et message après validation et paiement. Plus en stock. Mauvaise gestion
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Désolé pour le désagrément, il arrive (très rarement!) que nous ayons une erreur de stock. Nous vous avons prévenu tout de suite pour savoir si vous souhaitiez échanger avec un autre produit ou un remboursement. Suite à vos instructions nous avons procédé au remboursement immédiatement. Bonne journée La team headict
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Casquette non recue 9 jours après commande et paiement. Impossible d'avoir un renseignement par chronopost. ( impossible d'avoir au téléphone un agent).Le service client Headict qui m'indique que la casquette est probablement perdue ou volée et qu'ils vont voir avec Chronopost. J'aurais aimé une démarche plus commerciale d'envoie d'une nouvelle casquette car à ce jour j'ai payé et rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commande a été passée le vendredi 7/04 , nous l'avons envoyée le 11/04 (le lundi 10/04) étant férié 🙂 Et elle à été livrée le 20/04 par Chronopost. Nous sommes désolé que notre partenaire Chronopost ai mis un si long délai pour vous livrer, ce qui est inhabituel (plutôt 3 jours en moyenne). le lien de suivi vous à été envoyé. Nous vous invitons à regarder
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Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous sommes désolé que votre experience sur Headict.com se soit mal passée. Notre service client est disponible soit par mail soit par téléphone afin de vous accompagner en cas de besoin. De notre coté, nous n'avons pas noté d'anomalie: - Commande passée le 24/09 - comme indiqué sur notre site un délai de 3 semaines peut etre nécessaire pour réaliser la personnalisation d'un logo en bro
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Le site est inopérant, impossible de se connecter. On dirait un faux
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, vous nous avez passé commande le 15/05, votre chapeau à été expédié le 16/05 et livré par Chronopost le 20/05. Si vous n'arrivez pas à vous connecter a votre compte, Vous pouvez faire un "mot de passe oublié" (nous vous invitons à regarder dans vos spams si vous ne recevez pas le liens de reconnection) Sinon, n'hesitez pas a revenir vers notre service client par mail ou par téléphone (
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Pièce non conforme à la personnalisation réclamée
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que le produit commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous essayons de proposer à nos clients un très large choix de personnalisations. La personnalisation faite correspond à la commande que vous nous avez passée. Vous nous avez fait une demande en marge de votre commande qui sort du cadre des personnalisations proposés par notre site et qui de ce fai
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Les écritures demandées ne sont pas droites et alignées, ni même centrées. La casquette à décolorée en même pas une semaine. Le système de fermeture forme une sur épaisseur inesthétique. Quasiment jamais portée du coup...
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Nous essayons de proposer à nos clients des produits et un service de qualité. Malgré tout, il peut y avoir quelques erreurs de temps a autres et nous sommes là pour les assumer. Je vois que vous n'avez pas remonté le probleme à notre service client. Je vous invite à le faire afin de corriger cela. Bonne journée. La team Headict
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Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Afin de nous améliorer, N'hesitez pas à nous en dire plus sur votre experience. Vous nous avez passé commande le 21/11 à 21h, nous avons envoyé la commande le 21/11 et vous l'avez reçue le 24/11 et nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hesitez pas a revenir vers notre service client par mail ou par telephone, pour nous dire ce qui c'est mal passé. Bonne journée. La team Headic
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Pas de réponse à mon email pour changer un bouchon (trop petit)
Geverifieerde Koper
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HEADICT
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Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez. Nous traitons les courriels quotidiennement et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'adresse électronique suivante : info@headict.nl Je vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
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Les retours sont payants
Acheteur Vérifié
Le
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La commande n'a pas encore été livrée et, à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué.
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Pour toute demande de remboursement, veuillez écrire à l'adresse suivante. info@headict.nl Je reste disponible pour toute information et vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
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J'ai commandé et payé une casquette le 21/11 mais il n'y a toujours rien. Seulement 3x un message indiquant qu'il y a un retard après que j'ai envoyé un email. Dommage.
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Vous pouvez contacter notre service clientèle. Nous avons enregistré une seule commande de votre part le 27/06 et elle a été expédiée le 28/06. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Headict
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Verifizierter Käufer
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Je voulais renvoyer la commande mais je n'ai jamais eu de réponse de la part de la boutique en ligne.
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Suite à votre mail du mois d'août, une réponse vous a été envoyée, peut-être était-elle dans vos spams. Vous trouverez ci-dessous le lien avec la procédure à suivre pour les échanges et les retours. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Pour plus d'informations, nous restons disponibles à l'adresse suivante : info@headict.nl Je vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
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Acheteur Vérifié
Le
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Verifizierter Käufer
Le
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1/5
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Acheteur Vérifié
Le
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Je n'ai pas reçu mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour les expéditions outre-mer et suite à la pandémie de Covid 19, les envois sont soumis à un transit naval en remplacement du transit aérien ce qui retarde les délais d'acheminement. Nous en sommes sincèrement navrés et vous confirmons que votre colis est bien en cours d'acheminement. Bien à vous, L'équipe Headict
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Le produit est différent de la photo
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à envoyer des photos et détails du produit reçu à notre service client à info@headict.com Nous trouverons bien entendu une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe Headict
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Je n'ai rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Les envois hors UE nécessitent en effet un dédouanement qui, selon l'afflux de colis sur le transit, peut prendre jusqu'à 10 jours. Nous en sommes navrés et vous confirmons que votre colis est bien en cours d'acheminement. Bien à vous, La team Headict