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★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Coloris décevant
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue. De plus, le livreur n'a pas cherché à nous présenter le colis il s'est contenté de le laisser par terre devant la loge de la gardienne. Les articles sont de très bonne qualité. Et je n'ai pas eu de contact avec le service client.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Rien à dire
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Le
3/5
★★★☆☆
L'emballage a dû être réparé par les soins des services postaux.
A l'arriver il était quand même possible de retirer le contenu sans devoir déballer l'emballage juste en soulevant un coin du rabat.
Heureusement que le contenu n'avait rien.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
L'emballage n'a pas tenu la route. La casquette plate se trouvait dans une boîte plate fragile et a été scotchée de façon amateur et répétée sur les deux petits côtés. La casquette n'a pas été endommagée. Si vous expédiez un autre type de couvre-chef, par exemple un chapeau, de cette manière, vous risquez d'être endommagé. Sinon, la casquette plate que j'ai commandée est une très belle casquette qui a répondu aux attentes.
Geverifieerde Koper
Le
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3/5
★★★☆☆
Mais cela était dû à la livraison par DPD ; j'ai déposé une plainte à ce sujet également. Super content de la casquette et de l'offre du site web
Geverifieerde Koper
Le
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3/5
★★★☆☆
Casquette trop petite et broderie du nom decousu. au prix de la marchandise je trouve ca insuffisant
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HEADICT
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Merci pour votre commentaire. Les casquettes présentées sur module de personnalisation sont de taille unique soit 55-60cm (infos sur le site), cependant, si celle-ci comporte un défaut; nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Casquette un poil trop grande dommage
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Le
3/5
★★★☆☆
Le chapeau de paille livrer dans une boîte trop petite donc le chapeau et arrivé avec une déformation dû à la boîte trop petite
Pour une première commande un peu déçu donc je n'envisage plus de commandé chez vous
Cordialement Mr Prévost
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HEADICT
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Stetson dispose d'un unique format de boite pour la totalité de sa gamme et nous tenons systématiquement à offrir un de ces coffrets à chacun de nos clients commandant un couvre-chef de la marque. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Le chapeau que vous m'avez envoyé comporte des défaults (paille "écrasée" au fer à repasser et tête mal formée.
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HEADICT
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Merci pour votre commande et votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
2/5
★★☆☆☆
Produit personnalisé non comforme service client qui ne cherche pas à comprendre ma requête j'ai donc abandonné mais je ne recommanderai pu
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Le
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HEADICT
Le
Dès traitement de votre commande, un email vous a été envoyé (le 22/01 avec détail et photo) afin d'être sûr de la personnalisation demandée. Vous nous avez répondu le 06/02 par email en nous confirmant la prestation et nous avons donc respecté vos instructions.
3/5
★★★☆☆
Pas recu la marchandise
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HEADICT
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Bonjour et merci pour votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement et est arrivé en douane le 19/02. Celui-ci doit vous être remis sous peu. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue de ma dernière commande pas pour la marchandise mais pour le côté service client j'ai passer deux commandes le jour même et j'ai appeler le service client pour leurs demander si ma commande était bien passer
J'ai eu un monsieur très sympa qui m'a dit qu'il allait mettre les deux casquette dans le même colis j'ai reçu mais une seule et l'autre 5 jours après
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HEADICT
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Bonjour, Il s'agissait de deux casquettes personnalisées et ne souhaitant pas vous faire patienter, la première d'entre elles a été expédiée dès sa sortie de production. En expédiant les deux casquettes simultanément celles-ci seraient arrivées sous 7 jours. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je suis satisfaite de tout sauf de la livraison...je trouve habituellement que la livraison prend trop de temps .... Salutations.I.Cakir
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
En cas d'echanges la livraison de retour n'est pas offerte, ce qui doit être logique à mon sens. Désormais je ne recommanderai plus sur ce site
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HEADICT
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Merci pour votre commande. Comme indiqué dans nos conditions de retours, les frais de retour sont à la charge du client et nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Déçu par l'un produits dont la qualité ne correspond à ce sui etait attendu ..
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Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez qu'il vous est possible d'effectuer un retour. Vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Votre site dispose à la fois d'un personnel très compétent et de produits de grande qualité, il est cependant regrettable d'habiter un pays comme la Belgique, au sommet du surréalisme : le facteur en charge de la livraison du colis s'est bien stationné devant mon domicile, sans doute avait-il des crampes aux jambes et les bras cassés, il n'a pas pris la peine de descendre de son véhicule
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
En fait, c'est vraiment cool. J'ai commandé les couleurs blanche et noire. Le dessous de la casquette était vert ? Pourquoi ? pouvez-vous me contacter ?
Verifizierter Käufer
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HEADICT
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Bonjour, certaines casquettes ont une visière avec une partie inférieure verte. Cette information figure dans la description du produit. Nous avons pris contact avec vous et vous remercions de votre compréhension. Salutations de l'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Malheureusement déçu, l'encadrement au devant de la casquette n'est pas droit à 2 endroits, je ne pourrai donc pas la portée.
Il faudrait également plus mettre en évidence sur le site la taille de la casquette j'ai malheureusement commandé une taille enfant en pensant que c'était adulte.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je m'attendais à mieux les visières des casquettes sont trop souple. Elles prennent pas les formes arrondis.
Je suis pas du tous content de ses casquettes.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
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Merci pour votre commande. Comme indiqué sur le site les casquettes commandées sont des "packable" et il est mentionné dans la description produit que celles-ci sont souples et pliables. Il vous est toutefois possible de nous les retourner, vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Bonnet mal taillé mauvais descriptif ...
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HEADICT
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Merci pour votre commentaire. Si vous le souhaitez il vous est possible de nous retourner les produits commandés. Vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Le produit ne correspond pas du tout à la photo. Très déçue.
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Le
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com N'hésitez pas à envoyer une photo du produit. Bien à vous, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Lors du premier lavage de la cagoule, la couleur de la gravure laser est partie 🙁 j'avais également commandé une cagoule il y a deux ans qui avait toujours l'air parfaite, les nouveaux produits sont apparemment défectueux, malheureusement. même la qualité de la cagoule elle-même n'est plus aussi bonne.
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, nos patchs gravés sont en cuir naturel et ne peuvent pas être lavés en machine, en principe le lavage à l'eau n'est pas recommandé. Salutations de l'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
CE N4EST PAS LA COULEUR COMMANDEE. COMMANDEE NOIR RE9U MARRON
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Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que le bonnet commandé est de couleur burgundy et non noir. Nous vous invitons à consulter votre facture. Bien à vous, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Mon compte client apparaissait comme si je n avais pas de points et donc je n ai pas pu les utiliser.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre fidélité. Vos points ont été convertis le 19/12, il fallait en effet copier le code donné sur votre compte et le coller dans votre panier. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Livraison prévue pour avant le 25 Décembre, malheureusement reçue le 27.
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Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part du transporteur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Lors de la livraison le paquet etait ouvert.
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Le
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Il arrive effectivement que les paquets et colis soient contrôlés par le service des douanes françaises. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Je pensais avoir commandé une broderie personnalisée sur la casquette commandée. Que s'est-il passé ?
EL
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Le
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Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que la casquette a été commandée vierge de toute personnalisation. Il vous aurait fallu cliquer sur la case "ajouter la signature (+9)". Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu d'avis de la poste (de son passage) dans ma boite aux lettres.
Uniquement avis avec toutes les pubs sur PC
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HEADICT
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Merci pour votre commande. S'agissant d'un envoi "Colissimo", le colis est déposé en boite aux lettres par votre facteur comme votre courrier habituel, il n'y a donc pas besoin d'informations supplémentaires quant à la mise à disposition. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Bonsoir un bonnet très bien par contre le deuxième déjà décousu au bout de 2 jours
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Bien à vous, La team Headict