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★★★★★
basée sur 12920 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité Livraison en relais, le livreur n' est jamais passer à l' adresse indiquez, à 10euros le service ça fait vraiment limite... dommage.
Merci tout de même, bonne continuation.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Nous avons effectivement contacté le transporteur et celui-ci n'a pas respecté la prestation voulue. Nous avons procédé au remboursement des frais de port initiaux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La police de l'écriture face casquette n'est pas la même que celle commandee sur le site...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de respecter les typographies sélectionnées par nos clients, il est cependant possible qu'une broderie passe sous notre vigilance c'est pourquoi nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
La casquette est beaucoup trop grande.
La forme ne me correspond pas du tout.
Je ne peux pas renvoyer le produit alors que je ne suis pas satisfait car c'est une casquette personnalisée.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous prenons soin d'apporter une description à chacun de nos produits qu'il s'agisse de la forme ou de la taille. La broderie étant propre à votre choix, la casquette ne pourra pas nous être retournée. Il se peut cependant qu'un défaut soit passé sous notre vigilance auquel cas nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Casquette trop grande, et impossible a régler alors que le site mentionne que cela est possible. Retourné à mes frais pour échange.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous vous confirmons que comme mentionné sur le site, la casquette Rector de la marque Stetson dispose d'une languette de réglage avec boucle en métal. Les articles à taille unique présentés sur le site sont de taille 55-60 cm. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Je n'apprécie pas de recevoir une demande d'évaluation alors que les produits ne sont pas encore arrivés.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, La demande d'évaluation vous est envoyée automatiquement 10 jours après votre commande. Celle-ci est annoncée livrée le 29/05, n'avez vous rien reçu? Auquel cas n'hésitez pas à contacter le service client via info@headict.com Excellente journée à vous, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Produit manquant + sav a la sieste... pro??
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande et votre article sera expédié dès aujourd'hui, nos locaux sont effectivement fermés le week-end. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La livraison n'est pas arrivé le jour annoncé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous vous confirmons que les délais de livraison ont été respectés. En effet le mode d'expédition standard (Colissimo) prévoit une réception dès 72h, votre colis a été expédié le le 09/05 et livré le 11/05. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Comme énoncé dans mes correspondances précédentes, la livraison est hors délai annoncé 20 jours. Le service client est pas toujours réactif. Je ne peux pas noter la marchandise car je suis parti en week end a l endroit ou je devais offrir la casquette qui est peut etre arrive aujourd hui. Pour info l année derniere j avais effectué une commande et tout avait été nickel. Que sera l année prochaine
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Afin de garantir un résultat qualitatif, il a été nécessaire de recalibrer nos machines destinées à la broderie. Veuillez nous excuser pour la rallonge du délai. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La police est trop petite alors qu il y a moyen d utilised plus de place sur la casqueþe. Et le site n indique pas ce detail no le moyens de changer la police. Bref cassette bien mais police texte mauvaise
.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Concernant les gravure sur patch en cuir, nous respectons les dimensions de la simulation présentée sur le site. Nous proposons également 15 typographies, 5 couleurs et 7 formes de patch. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise photos sur le site
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Après la bourde (ne pas avoir remarqué et enregistré mon paiement), le fait que je demande un avis sur Headict n'est pas vraiment utile, et le résultat n'est pas surprenant.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
Réponse de
HEADICT
Le
Comme indiqué sur le site, nous attendions un réapprovisionnement de la marque Stetson, votre chapeau a été expédié après réapprovisionnement. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Les bonnets étaient destinés à mon enfant de 7 ans. 1 casquette était trop petite et l'autre trop grande.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une casquette à 20 euros, malheureusement la taille ne convenait pas et j'ai donc voulu la renvoyer. Une fois arrivé à la poste, on m'a dit que le retour coûterait 13 euros... Très cher. Je n'ai pas envie de la renvoyer et je me retrouve avec une casquette trop petite pour moi. Bale grandement.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
Réponse de
HEADICT
Le
Cher, Nous pouvons vous proposer un autre bouchon. Les frais de retour sont à la charge du client, nous offrons le second envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
J'ai reçue les produits en bonne état mais un des produits ne correspondait pas à ce que j'avais commander
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Il est possible qu'une des casquettes soit passée sous notre vigilance à la préparation de commande et nous nous en excusons. Un e-mail vous a été envoyé afin de résoudre ce malentendu. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Mauvaise expérience pour ma première commande qui a été annulé et m'a été remboursé sans meme me demander mon avis... J'attendais un meilleur geste commercial de votre part.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Suite à une indisponibilité, vous avez immédiatement bénéficié d'une code promotionnel vous donnant droit à 20% sur l'ensemble de notre site ainsi que le remboursement total de votre commande vous permettant ainsi de refaire votre achat au meilleur tarif.
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé une snapback personnalisée. 1 jour après la commande, j'ai découvert que le texte que j'avais saisi était incorrect. En utilisant le formulaire de contact du site, j'ai immédiatement demandé s'il était encore possible de le modifier. Ce formulaire indique qu'une réponse sera donnée dans un délai d'un jour ouvrable, malheureusement aucune réponse n'a été donnée et ma question n'a été ni répondue ni résolue. Service médiocre.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Merci de me renvoyer la boite du chapeau . Si c'était simplement pour payer moins chèr en frais d'envoi , j'aurai du faire la même chose Je souhaiterais récupérer la boite pour pouvoir ranger le chapeau . Merci
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Stetson s'est montré dans l'incapacité de nous fournir ceux-ci étant en rupture de stock. La boite initiale ayant été endommagée durant le transport, nous l'avons détruite et une nouvelle vous sera envoyée dès réception. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Votre service client est réceptif (réponse à mon mail rapide avec remboursement du frais de port), mais je suis extrêmement déçu par la broderie 9 (celle ci se trouve seulement sur le coté de la casquette en tout petit???), si le choix de la marque ne permet pas d'avoir une broderie sur le devant de celle-ci autant ne pas la proposer car le résultat est insignifiant...
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, La broderie est confectionnée à l'identique de la simulation présentée sur le site. Il est cependant possible de broder une casquette sur l'avant, vous en trouverez tout les détails dans le module "personnaliser" sur notre site. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçu par la qualité de ma casquette personnalisée. Il y avait un fil noir sur le dessus qui est rouge, la visière est cousue de travers, les matières sont de qualité médiocres...
J'entends bien obtenir un geste commercial, car le tarif est injustifié
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Le service client vous a contacté par e-mail afin de corriger cet incident. Cordialement, L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Le carton lors de la livraison était ouvert
il avait été mal fermé et la poste a du rajouter du scotch...
pour le béret de très bonne qualité cependant taille trop petit donc j'ai du le renvoyer dommage il n'y a pas de taille au dessus...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous portons une attention particulière au conditionnement de nos couvre-chefs. Il est possible que votre colis est fait l'objet d'un contrôle durant son acheminement ce qui expliquerai le fait qu'il est été ouvert. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La poste française était extrêmement lente, sans compter les formalités douanières. De la première commande avec renvoi parce que la casquette était trop grande jusqu'à la casquette de remplacement, il s'est écoulé un mois entier.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le produit lui-même était bon mais trop grand et les frais de retour ne m'invitent pas à essayer une autre taille. Je n'ai pas encore reçu le montant remboursé non plus.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le produit était censé venir de France, mais il a pris 5 jours ouvrables. Je reçois régulièrement des colis en provenance d'Allemagne, ce qui est beaucoup plus rapide.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Trot de taimp pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Votre paquet a effectivement mis 8 jours avant de vous être délivré car celui-ci a fait l'objet d'un contrôle auprès du service des douanes de Belgique. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
2/5
★★☆☆☆
Transaction rapide, par contre livraison trop longue, aucun mail de confirmation de commande,service client manquant je pense cela manque de communication, malgré tout je recommanderai sur le site
DA COSTA
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour monsieur Da Costa, Comme indiqué sur le site, le chapeau Stetson était disponible sous 7 à 10 jours. Dès la commande passée, un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé, celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le service client Headict reste bien entendu à votre disposition au 04 50 45 80 02 ou via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
La livraison est bonne et le produit bien emballé.
Par contre, je serais curieux de connaître la nature du cuir car il a une odeur désagréable. On dirait de la chèvre.
Pouvez vous me donner cette information.
Cdlt.
JF BLANCHARD
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Votre casquette est effectivement composée de cuir de porc. Les odeurs du cuir sont fonctions de l'animal dont il provient. Les peaux lainées et les peaux de chèvre ont tendance à avoir une forte odeur alors que les agneaux, veaux et reptiles sont beaucoup plus discrets voir inodores. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Malheureusement, la taille était trop petite. Malheureusement, les retours sont très chers, sinon je commanderais plus souvent. Site web sympa avec beaucoup d'offres. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin de ce type aux Pays-Bas.
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement, l'envoi est effectué par un transporteur de troisième classe. Celui-ci n'a pas réussi à se rendre à l'adresse de livraison indiquée et a déposé la livraison, sans avis, dans un magasin situé à 5 km de là. Ce n'est que par hasard que j'ai appris sur un site de suivi français où se trouvait mon colis. C'est une honte de devoir payer des frais de livraison pour cela.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Marchandise de bonne qualité, mais pas adaptée à mon cas. Le service de livraison utilisé par headict n'était pas fiable - les informations sur les délais de livraison étaient fausses, j'ai dû aller chercher moi-même le paquet dans un magasin de colis éloigné. Les retours sont également un peu compliqués et doivent être pris en charge par le client et envoyés de manière traçable, car headict n'assume aucune garantie.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Si vous n etes pas au courant de votre qualite de service .....que dire
.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Votre commande du 17 janvier a été expédiée le jour même. Vous avez contacté le service client le 20 janvier afin d'avoir de plus amples informations sur l'acheminement de votre paquet. La société étant fermée durant le week-end, nous avons donné suite à votre e-mail le lundi votre colis ayant été livré entre temps. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Afin de justifier mes notes, je tiens à faire savoir que j'ai passé commande d'une casquette qui était censée être fabriquée en Allemagne alors que sur l'étiquette il est indiqué made in Czech Républic. Publicité mensongère ?
De plus, après l'avoir portée depuis 6 jours, elle ne me tiens plus sur la tête, elle a ragrandi d'une taille.
Quand je pense que j'ai failli en acheter deux...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous constatons effectivement que la gamme Herringbone de Stetson n'est plus fabriquée en Allemagne, nous procédons actuellement à la modification sur le site, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Il semble cependant étrange que votre casquette puisse se détendre si facilement. Vous allez être contacté par notre service client afin de solutionner ceci.
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu tout ce que j'ai commandé...
C'est dommage, la prochaine fois, je laisserai mon argent à un autre magasin. C'est la deuxième fois que je commande et il y a déjà un problème, ce n'est pas bon.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Peu de marques déclinent leurs produits sur toute la palette de taille de 55 à 61 ou 63. Celles-ci préfèrent coupler les tailles en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et produit de bonne qualité mais attention à la taille, la taille est unique est petite. Il est juste dommage que les frais de retour soient à la charge d l'acheteur surtout avec un retour en colissimo imposé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Les tailles uniques des bonnets correspondent majoritairement de 55 à 60 cm de tour de tête. Le retour en colissimo ne vous est pas imposé mais conseillé. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Livraison reçue dans les délais indiqués mais j'avais demandé une broderie blanche et j'ai eu une broderie verte, vu les délais d'attente pour un éventuel échange je n'avais pas envie d'attendre davantage alors je me suis contentée de la broderie verte.
J'espère que ma prochaine commande se passera mieux.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Il est possible que la casquette soit passée sous notre vigilance. Vous pouvez nous envoyer une photo de la broderie à info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonsoir
j'ai mis moyen sur marchandise et service client car j'ai été déçu par le fait que le béret était made in china alors que je n'ai pas trouvé l'information sur votre site, la réponse du service client ne m'a pas convaincu non plus. Je pensais que ces produits étaient conçus en Europe ou Etats Unis. Brixton, cela ne fait pas chinois. Ceci dit ils sont tout à fait corrects. cordialemen
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Comme précisé dans notre conversation par e-mail, en cas de fabrication en Europe ou aux USA, une mention est ajoutée à la description du produit. Dans l'univers du prêt à porter, les enseignes se portent majoritairement vers l'Asie pour la confection de leurs produits (Chine, Inde, Vietnam,
). Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Photo sur le site pas assez explicite.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Sachez que nous travaillons chaque à rendre nos visuels plus facile et accessible. Concernant votre dernière commande, toutes les photos de chez Stetson nous sont fournies par la marque elle même et nous améliorons au possible le rendu de celles-ci.
3/5
★★★☆☆
Trés déçue par le mode de retour en cas de problème.
A la charge de l'acheteur et en plus aucune nouvelle au moment du retour j'ai juste reçu une autre taille 1 semaine plus tard.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le 04/01 pour vous prévenir de la réexpédition du chapeau. Celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le maximum est fait pour que les retours soient traités quotidiennement en période de fêtes.
3/5
★★★☆☆
Casquette de très bonne qualité, rien à redire. Service client sympathique...
Mais en ce qui concerne mes deux livraisons c'est vraiment à revoir...
Je vais vraiment réfléchir avant de revenir sur ce site...
Très dommage car satisfait de la qualité mais pas fiable pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai rien reçu à ce jour peut être ce soir en rentrant de mon travail. Merci
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Nous avons contacté les services postaux, votre colis est annoncé livré depuis le 03/01/2017. En effet, celui-ci a été expédié le 29/12/2016, il est naturel qu'un ralentissement se fasse durant le week end qui plus est celui du jour de l'an. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Très déçue par la livraison: expressément prévue "A domicile": en milieu de journée, le livreur envoie lâchement un petit SMS pour signaler qu'il a déposé le colis directement en relais.
Intolérable que cette personne ne fasse pas son travail, alors que nous avons bloqué LA JOURNEE pour l'attendre
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Nous garantissons l'expédition, votre colis a été pris en charge par TNT le 22/12 pour une livraison 24H. Le laxisme d'un livreur peut cependant arriver et ce indépendamment de notre volonté.
3/5
★★★☆☆
J'ai eu pour 30 CHF de TVA Suisse en plus sur une commande à 150 CHF et vous n'avez même pas déduit la TVA Française.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Ayant commandé depuis une adresse IP Suisse, aucune TVA n'a été appliquée à la commande.
3/5
★★★☆☆
Le produit reçu ne correspondait pas du tout à mes attentes. La qualité était bien inférieure à ce que laissaient pensez les photos du site et le prix du produit. Néanmoins le remboursement a été rapide même si je regrette que la livraison ne soit pas remboursée, et que le retour du produit ait été à ma charge.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Laulhère est une marque qui maintien la fabrication 100 locale ce qui explique une tarification plus élevé. Nous prenons votre remarque en compte afin de modifier la description du produit.
2/5
★★☆☆☆
Vous avez oublié d'ajouter la boîte cadeau que j'ai pourtant payé 5... Je ne pense pas que ce soit juste le petit sac en tissu qui fasse office de paquet cadeau
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. Vous allez être contactée par notre service client. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ni aucune information pour savoir quand? par contre, le règlement a été débité
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Comme détaillé lors de nos échanges par e-mail, une enquête a été ouverte auprès des services postaux afin de définir le statut de votre paquet celui-ci comportant une adresse française pour un pays de livraison sélectionné hors Union Européenne. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Pour un bonnet commandé le 29/11, frais de port 5,50 en Collisimo, livraison en 48 h, j'ai reçu mon bonnet aujourd'hui ... Je dois dire que mon plaisir en est largement affadit ... J'estime que le service Collisimo n'est pas respecté et demande le remboursement des frais d'envois ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Votre colis a été expédié le jour de votre commande soit le 29/11. Cependant, il est annoncé par les services postaux que le colis a été redirigé vers une autre adresse à la demande du destinataire le 01/12, jour prévu de la livraison. Tout changement d'adresse durant un transit postal entraine automatiquement des pénalités de retard. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Matière de l'article introuvable sur le site, je croyais que c'était de la laine, c'est de l'acrylique ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Si vous souhaitez effectuer un retour, n'hésitez pas à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Le chapeau était trop grand malgré les mesures prises sur conseil du site. Produit renvoyé hier.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Votre retour a bien été traité et nous avons procédé au remboursement. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
La qualité de la casquette que j ai commender est médiocre
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Si vous le souhaitez vous pouvez nous envoyer une photo de votre casquette à info@headict.com. Nous constaterons ensemble un éventuel défaut de fabrication. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Dommage... la qualité est irréprochable...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La casquette est de bonne qualité.
Parcontre la couleur de la broderie pour la personnalisation n'a rien à voir avec celle affiché sur le site.
J'ai demandé un rouge bordeaux, Je me retrouve avec une sorte de violet/rose brillant.
Heureusement que j'avais sous la main un feutre textile rouge bordeaux pour corriger ceci.
Au prix de la casquette et de l'attente, Ça fait cher.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. Avez vous la possibilité de nous envoyer une photo via info@headict.com ?
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Un bonnet tres bien.
L'autre, le superman pour enfant le pompon c'est détaché le 2eme jour.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo du bonnet via info@headict.com afin de corriger cet élément défectueux. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La casquette n'est pas comme je l'espérais et il n'est pas spécifié la manière dont on peut renvoyer un article (pour l'échanger contre un autre) par exemple
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Vous trouverez en lien ci-dessous tous les détails relatif aux retours. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La photo de la casquette n'était pas assez précise pour montrer une forme un peu carrée sur le devant et qui ne me convient pas.
La taille que j'ai commandé est trop grande alors que j'avais bien mesuré ma tête et que j'étais dans la fourchette de taille proposée.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Cette casquette faisant partie de la ligne "curve", l'arrière de la cloche est toujours plus souple que la face avant (au dessus de la visière). Cette rigidité permet un maintien et une tenue de la casquette. Cependant, uniquement les "snapback" présentent une forme légèrement carrée. Si vous le souhaitez, il est possible d'effectuer un retour via le formulaire disponible sur le site.
3/5
★★★☆☆
Je m'attendais a une meilleure qualité de produit pour le prix
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nos produits sont contrôlés avant expédition et la réputation des marques Stetson et Bailey (correspondant à votre commande) n'est plus à faire. Il peut cependant arriver qu'un défaut passe sous notre vigilance. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas d'article défectueux via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Moyennement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Un e-mail vous a été envoyé afin de comprendre ensemble votre mécontentement et d'en assurer réparation si nécessaire. Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Manque de suivi et de proposition de l'équipe technique
Très déçu par le produit livré par rapport au visuel du produit proposé en ligne
FRENCH-MUD
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Mon colis n'a pas été livré. Le colis a été renvoyé directement à l'expediteur. Je changerais mon avis quand j'aurais reçu mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Visuel non contractuel. Très déçu de'la qualité comparé à mon précédent achat.
Broderie bien plus épaisse que montrer en image.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
No J'ai acheté une casquette chez vous su pretension qu'elle était fabriquée en France C'est fabriqué au Bangladesh C'est la mensonge
Je suis dégoûtée...
Acheteur Vérifié
Le