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★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je ne pense pas que le fait de ne pas pouvoir retourner gratuitement les articles soit centré sur le client. Le fait que vous ne puissiez pas du tout retourner les articles à prix réduit est vraiment une mauvaise chose.
Geverifieerde Koper
Le
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3/5
★★★☆☆
Mauvaise qualité pour 28 e
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je me permets de répondre à votre questionnaire car le bonnet acheté bouloche déjà donc je ne suis pas du tout satisfait de la qualité et j'éviterai votre site à l'avenir
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Vous devriez revoir le service de livraison. Le service clientèle répond très rapidement mais joue la montre. Le colis est resté quelques jours dans un dépôt quelque part à Melle. Il aurait pu arriver plus tôt.
Verifizierter Käufer
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Vous avez commandé le bonnet le 23.12.19 au soir et nous l'avons expédié le 24.12.19. En raison des nombreux jours fériés, DPD n'a pu livrer que le 02.01.20. Salutations de l'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Le paquet n'est pas arrivé dans les 48h comme annoncé. J'étais en déplacement lorsqu'il est arrivé. Heureusement je l'ai récupéré sans problème à mon retour. Donc 2 étoiles.
Le bonnet est parfait donc 5 étoiles.
La question du service client ne s'applique pas. J'ai quand même bien aimé pouvoir suivre mon colis en ligne. Donc 3 étoiles.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Cependant et comme indiqué sur le site à la sélection des méthodes livraison, 5 à 6 jours sont nécessaires pour l'acheminement d'un pli de la France vers le Canada. Bien à vous, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Je trouve que c'est une honte de ne pas joindre un bon de retour à la marchandise commandée. Ainsi, le client reste assis sur les frais de port et paie deux fois lorsqu'il renvoie un chapeau.
Verifizierter Käufer
Le
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Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Salutations de l'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Première expérience chez headict : négative je viens de retourner le produit défectueux, à mes frais J'attends la suite donnée par headict ...
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gene occasionnée et vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin que nous puissions solutionner ceci. Bien à vous, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
Pas le bon chapeau, pas la bonne taille (pourtant commandé la meme que d' habitude
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Votre cite internet ne marche pas Quand on click panier ca ne prend rien 1fois 2 fois 3 fois ca finit chez chapeau Shop
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J ai fait une commande de marchandise de stock avec une réduction importante pour le Black freiday. J ai été débité directement sur ma carte bancaire. Peux de temps après j ai reçu un mail disant que l article principal n était plus disponible , j ai demandé à avoir la même réduction l article choisi (qui me convient moins que celui de depart) je n ai jamais eu de retour à ce sujet.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'avais réalisé un logo personnalisé sur le coté de la casquette .... Absent à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai été surprise par la taille du tour de cou envoyé,je ne m'attendais pas du tout à ce genre d'article... Aussi,puis-je vous suggérer d'indiquer les dimensions de ce type d'article sur votre catalogue en ligne... Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas la casquette que j'avais sélectionnée ni la couleur ni la forme
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Un changement de type de produit justifié cependant il aurait été apprécié que celui-ci soit indiqué avant de passer une commande personnalisée qui n'est n'y échangée n'y remboursé. Dommage car jusqu'à présent c'était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé le mauvais produit et en plus j'ai dû le renvoyer à mes frais avec le suivi, donc le béret de 40 euros m'a coûté 18 euros de frais d'envoi et je n'ai pas eu le produit désiré. J'attends toujours le remboursement de mes 40 euros sur mon compte bancaire.
Geverifieerde Koper
Le
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2/5
★★☆☆☆
Impossible d'evaluer Pour l'instant car je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus de deux semaines .
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Payer le retour pfffff et être obliger d imprimer un bon alors qui il est si simple de nous envoyé une facture avec une note pour le retour
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Va mieux
Verifizierter Käufer
Le
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Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous serions heureux que vous nous disiez ce qui ne vous satisfait pas. Pour cela, veuillez vous adresser au service clientèle à l'adresse info@headict.de. Merci beaucoup et meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
On peut pas visualiser notre logo sur le site correctement. Reçu mon bonnet rapidement mais on ne voit pas du tous le logo. Très déçu de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Après la commande, le délai de livraison a été assez long, environ 14 jours.
Verifizierter Käufer
Le
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Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, vous avez commandé une snapback personnalisée.comme indiqué sur notre site, le délai est de 7 à 10 jours car nous avons besoin de temps pour la personnalisation. Salutations de l'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Bonnet trop petit pour un homme
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Produit non conforme à la description au niveau d'un insigne qui ne se retrouve pas sur l'article.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Reçu mauvaise taille pour un Bob, commandé taille S, reçu M.
Le service postale retourBAL n'a pas fonctionné.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il s'est avéré plus grand que je ne le pensais. J'aurais préféré un ? Modèle plus petit
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le capuchon plat n'a pas l'air bien fini, le bouton poussoir est visible à l'avant, ce qui est moche. Peut-être puis-je l'échanger ?
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
J'attendais une casquette confortable. j'ai reçu à la place une camelote made in china.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Pour ma 1iere casquette avec demande de personification, l'inscription laterale n'est pas droite (pas horizontale) : dommage car je commande souvent en perso.
En résumé, je dois me trouver un autre fabricant si rien n'est fait.
Le savoir-faire français a disparu.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, nous mettons tout en oeuvre pour nous rapprocher au maximum du design demandé, mais il se peut qu'il y ait des modifications mineures sur le rendu final. Bien à vous, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Article non reçu une première fois mais très vite réexpédié. Je vous conseil de laisser tomber le service colissimo, ils sont menteur et malhonnête. J'ai fais faire une casquette personnalisée, mis à part un endroit où la broderie se défait un peu mais sans gravité , elle est superbe
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé une casquette DBZ chez Headict. Le site est bien fait, la livraison à été rapide. Je suis par contre très déçu de la qualité de la casquette capslab. Le bouton du haut n'est pas centré du tout, les coutures bof bof. J'espère que là solidité sera au rendez vous. Je l'ai également trouvée 10 moins chère à côté de chez moi. Mis à part la qualité du produit, rien à dire sur le service.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
2/5
★★☆☆☆
J'ai rendu le colis car le bonnet est trop grand
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
HEADICT
Le
Merci pour votre commentaire. Cependant et comme indiqué sur le site, il s'agit d'un béret et non d'un bonnet d'ou l'aspect "large" de celui-ci. Bien à vous, L'équipe Headict