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basée sur 13049 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur. Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions). Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu. Bonne journée, l
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★★★☆☆
Les casquettes personnalisées sont parfaitement réalisées et de très bonne qualité par contre je n'ai reçu qu'une seule des 2 casquettes que j'avais commandé alors que j'en ai payé deux. J'attends encore qu'on réponde à ma demande auprès du service client de headict.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, il y a un oubli de notre part. Dès que nous avons reçu votre e-mail, nous vous avons répondu et envoyé l'article manquant. Bonne journée. La team Headict
3/5
★★★☆☆
La taille de la casquette est standard donc juste pour certaines personnes. Espace dédié au logo petit. Le rendu reste sympa. Malheureusement ca revient cher au vu des points d: insatisfaction
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HEADICT
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Bonjour, Désolé de lire que vous etes pas entièrement satisfait. En effet, la taille de nos casquettes respectent les standarts, c'est a dire, pour un tour de tête allant de 55 à 59 cm comme indiqué dans la fiche produit. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits Nos casquettes personnalisables sont de qualité "marque" et réalisées en matiere Eco-responsable depuis peu (coton re
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la commande
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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bonjour, vous avez effectué une commande sur notre site le 1mai (férié) , celle ci à été expédiée le 2/05 et livrée en point relais Chronopost le 5/05. Un mail avec votre lien de suivi vous a été envoyé le 2/05 ainsi qu'un sms quand votre colis est arrivé en point relais. votre commande à été expédiée et livrée en 3 jours. bonne journée. Si cela n'est pas suffisamment court, nous proposons la liv
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★★☆☆☆
J'essaie de renvoyer mon colis, j'écris au service clientèle... Pas de réponse
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HEADICT
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Bonjour, Nous n'avons malheureusement aucun mails de votre part pour pouvoir vous accompagner dans votre demande de retour. N'hesitez pas à envoyer votre demande à notre service client, par mail à info@headict.com ou directement par téléphone au 04 50 45 80 02(disponible du lundi au vendredi de 9h/12h30 et 13h30/17h Veuillez trouver le lien vers notre page echange & retour. Bonne journée. https:/
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★★★☆☆
La qualité de la couture est pas folle
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison
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Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Les casquettes que vous avez commandé, étaient à personnaliser. Un délai supplémentaire est nécéssaire pour réaliser les broderies dans notre atelier. Celui-ci est indiqué sur notre site. (plus un jour férié pendant la livraison...) bonne journée la team Headict
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Le
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Frais d'envoi coûteux, retour coûteux.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de port à partir de 49. Vous n'avez pas payé de frais de port puisque votre commande s'élevait à 79,90. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. Salutations de l'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Qualité du textile moyenne la casquette à la base noir a déjà perdu en quelques mois de sa noirceur. Le Logo lui a toujours de bonnes couleurs, noir et blanc.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
La casquette commandée me fait mal au front, et laisse une trace à chaque fois. Je ne m'en sert plus du coup.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commande. Nos casquettes sont de taille standard et ont un système de réglage à l'arrière. Cette taille correspond à un tour de tête allant du 55 au 60cm. Peut-être qu'une taille plus grande vous conviendrait mieux. Hésitez pas à nous contacter sur info@headict.com pour plus de renseignements. Cordialement L' équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés. A 2 reprises.
Acheteur Vérifié
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour vos commandes. Je constate en effet un problème lors de l'acheminement de l'une de vos commandes. Votre colis ayant été expédié dans les délais auxquels nous nous engageons. Je n'ai pas plus d'informations sur les raison de ce retard de la part de Colissimo. Pour la deuxième expedition vous avez sélectionné une livraison sous 48h et les délais ont été respectés. Suivi à l'appu
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★★☆☆☆
Geverifieerde Koper
Le
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HEADICT
Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
3/5
★★★☆☆
Livraison pas top
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La forme de la casquette est pas top avec l'angle au milieu. Broderie de qualité et rapidité pour arriver.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
La dimension de la casquette achetée (59) ne correspond pas à celle mentionnée sur le site (58-59). En appliquant vos instructions pour déterminer la dimension de la casquette (58cm), je me retrouve avec une casquette trop grande, le temps et les ennuis liés au renvoi du colis et 10,50 de frais d'envoi. Et je ne peux toujours pas me couvrir la tête convenablement.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Améliorer la taille des casquettes
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Le
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3/5
★★★☆☆
Tailles plus précises. Retours possibles.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pas de retour possible. Taille de tour de tête imprécis (entre 55 et 56 ou 57cm).
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Le
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3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Absence d'avis de réception
Geverifieerde Koper
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Livraison très lente et peu de communication.
Geverifieerde Koper
Le
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Réponse de
HEADICT
Le
Bonjour, vous avez raison, c'est pourquoi depuis votre dernière commande, nous avons changé de prestataire pour la livraison avec désormais des délais beaucoup plus courts. Merci à l'équipe Headict