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★★★★★
basée sur 13050 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Mon courriel avec des questions sur la première casquette n'a pas reçu de réponse satisfaisante. Le premier bonnet ne convenait malheureusement pas et j'ai dû payer environ 7,00 euros pour le renvoyer en recommandé. Heureusement, la casquette que j'ai commandée ensuite me va maintenant. C'est pourquoi je ne donne qu'une appréciation satisfaisante.
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Headict expédie gratuitement à partir de 75. Les frais de retour sont toutefois à la charge du client. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours et les échanges sur https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Salutations de l'équipe Headict.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu faire de conclusion sur ces quelques points pour Headict, la marchandise a été envoyée rapidement, mais avec le fournisseur DPD, bien que l'adresse correcte ait été indiquée (selon DPD), le fournisseur ne l'a pas trouvée, et j'habite près d'une route nationale. Malheureusement, personne ne m'a encore contacté pour le retour.
Verifizierter Käufer
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Bonjour, nous sommes désolés que DPD n'ait pas trouvé votre adresse. Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pouvez toujours vous adresser au service clientèle à l'adresse info@headict.de. Votre colis est en train de nous être retourné. Dès que le colis nous parviendra, nous vous contacterons. Salutations de l'équipe Headict.
2/5
★★☆☆☆
Un comble pour un site "spécialisé" dans les couvre-chefs. La plupart des produits sont en tailles intermédiaires Je fais du 58, j'ai donc commandé mes 3 produits en taille "moyenne" 58-59. Les 3 sont arrivés en taille 59 Alors que ces marques proposent la taille 58 Visuels du site insuffisant pour bien estimer le volume et la matière.... Bref... a l'avenir, j'achèterai en magasin
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Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, les produits sont majoritairement en double taille: M = 56/57, L = 58/59, ... Et la taille supérieure apparait toujours sur l'étiquette. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
J'en suis pas à ma 1ere casquette acheté sur le site. Les premières étaient livrées avec un petit sac qui faisait son effet. Toutes mes autres commandes on été sans...pourquoi..c'est dommage. Ma dernière commande, 4 casquettes, 2 adultes et 2 enfants, oui j'équipe toute la famille. Pour plus de 75 euros de marchandise, toujours pas de petit sac en toile, mais juste un simple petit bout de papier.
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre fidélité Victime de notre succès, nous sommes en rupture de stock de sacs an toile, ceux-ci sont prévus pour la rentrée ; -)
2/5
★★☆☆☆
Fabrication chinoise pas bien
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si le produit ne répond pas à vos attentes, il vous sera bien entendu possible de le retourner contre remboursement. Vous en trouverez la marche à suivre en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu par le rapport qualité prix de l'article
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HEADICT
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Merci pour votre commentaire. Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, il vous est possible de le retourner. Vous en trouverez les modalités en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Il est dommage de ne pas pouvoir choisir la taille exacte, la taille 60 convient mieux que la 61, mais les deux sont en 1 option, XL.
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
Paquet tout cabossé, déchiré , malgré le grand nombre de liens( heureusement )
Le chapeau m'a plus mais c'est un cadeau
À suivre à l'usage
Acheteur Vérifié
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3/5
★★★☆☆
Temps entre la commande et la livraison un peu long.
Un petit peu déçu par la qualité de la personnalisation.
Acheteur Vérifié
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2/5
★★☆☆☆
Je n'ai jamais eu autant de malheurs avec une vente par correspondance. Un retard de livraison dû à une grève française est compréhensible, mais ne pas recevoir de réponse à de nombreux courriers est tout simplement nauséabond.
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Le produit reçu n'est pas le produit commandé. Pour renvoyer ce dernier, il faut payer les frais de colisimo, déjà payés une première fois pour la livraison.
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Bonjour, Merci pour votre commande. Un échange à la préparation de commande a pu se produire et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin de solutionner ceci. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Il manque la livraison gratuite pour que le site puisse franchir un palier
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les frais de port vous sont systématiquement offerts dès 75 d'achat. Bien à vous. La team Headict
3/5
★★★☆☆
L'expédition de retour n'est pas bien réglementée et est extrêmement coûteuse
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3/5
★★★☆☆
Commandé taille 58 - reçu taille 59.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les tailles proposées sur le site sont doubles: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La taille reçue (L) correspond bien à celle commandée. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Commande conforme mais délais de livraison non respecté (En plus livré en relais pickup 24/24... Bien plus simple qu'à domicile)
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HEADICT
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Merci pour votre commentaire. Votre commande a été passée le 19/11 et expédiée le lendemain en point relais, 48h ont été nécessaires à la livraison. Nos engagements ont donc été respectés malgré une période de fort transit. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Rien à reprocher au niveau livraison, qualité des produits livrés, prix. Le seul bémol et non des moindres c'est au niveau personnalisation des casquettes, si la broderie avant est de très bonne facture la broderie sur le coté qui part de travers en fin d'écriture est indigne. Pourquoi ça pars en diagonale ? pourquoi ne m'a t-on rien dit alors que sur la conception c'était droit ? Très déçu.
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3/5
★★★☆☆
Rien
Acheteur Vérifié
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2/5
★★☆☆☆
Dommage concernant le bonnet, pas du tout comme sur l'image, bien trop court, vraiment déçu, j'imagine que l'image est subjective, certe, mais il paraissait bien plus grand, de plus, je vous assure, je taille petit en tour de tête, je me suis dis, "ça fera encore plus grand", et bien pas du tout, je plains celui qui a un tour de tête "normal". triste pour un produit a 25 balles mini.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
2/5
★★☆☆☆
Ils se sont trompé d'adresse.
Ils m'ont envoyé une taille trop petite.
Les prix sont en dollars américains, j'avais cru que c'était des dollars canadiens.
La couleur ne correspondait pas.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les données entrées par les clients lors des commandes ne peuvent être modifiées en cours de préparation de commande. Comme échangé par email, nous reconnaissons l'erreur de notre part et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous avons proposé de retourner le produit contre remboursement total. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Concernant headict je n'ai rien a redire, les produits sont top. Par contre j'ai fait l'erreur de prendre la livraison tnt 24h / J'ai été livré en 4j, après une multitude d'appel vers tnt ou on ne nous dit rien, les personnes disait être passer chez moi mais il n'en était rien, pas d'avis de passage, pas d'appel, et j'étais chez moi bref nul.
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HEADICT
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Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part de TNT et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port viennent de vous être remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
La couleur de la casquette ne correspond pas à la description et à la photo... produit désigné black linen, on s'attend donc à du noir et en fait c'est carrément gris après avoir renvoyé le premier modèle qui ne correspondait pas au niveau de la taille j'abandonne...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Plus de choix de couleurs pour les articles.
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Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai déjà commander c'étais nickel mais deuxième commande les casquettes n'etais plus les mêmes , bomber au niveau de l'écriture style casquette de squatteur je n'aime pas du tout
Acheteur Vérifié
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HEADICT
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous aviez, lors de votre première achat, commandé une casquette de type "curve" (visière courbée) alors que pour la dernière vous avez choisi des modèles "snapback" (visière plate) ce qui explique le look "skate". Cordialement, La team Headict
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une casquette New Era NY "navy" (marine) en remplacement d'un modèle identique perdu.
La casquette qui m'a été livrée est noire, et d'une qualité largement inférieure à celle que j'avais commandée sur Headict il y a 18 mois (pas de visière en suedine, matières moins nobles, etc.).
Le tout pour un tarif exactement identique de 32.
C'est de la désinformation et de l'abus.
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous confirmons cependant que la casquette expédiée est de couleur bleue marine en version chinée. Les tarifs en vigueur sont en fonction des enseignes représentées et nous respectons toujours des prix de vente conseillés. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
Après la commande, aucune réaction pendant longtemps. La livraison par DPD pose toujours des problèmes. Mieux vaut DHL.
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Bonjour, comme indiqué sur notre site, le délai est d'environ 14 jours, car nous devons commander le chapeau chez Stetson. Après 7 jours, vous avez demandé des renseignements et vous avez reçu une information dans les heures qui ont suivi. Le chapeau a été envoyé 9 jours après la commande. La livraison par DPD a eu lieu dans les 3 jours. Salutations de l'équipe Headict.
2/5
★★☆☆☆
Je N ai pas reçu mon chapeau.le 3 comme prévu par le serviceTNT et pourtant je N ai pas bougé de mon domicile . Je suis partie en Guyane sans couvre chef Déception
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HEADICT
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Bonjour, Comme annoncé lors de nos échanges la semaine passée, les frais de port vous ont été remboursés et nous avons pris à notre charge une nouvelle expédition à destination de la Guyane. Cordialement, L'équipe Headict
3/5
★★★☆☆
Le chapeau a été bien reçu. Il était malheureusement trop grand, nous ne l'avions pas prévu. Les retours sont très mal organisés. Premièrement, il coûte déjà 9 euros. D'autre part, les articles en promotion ne peuvent pas être retournés. Nous sommes donc coincés avec un chapeau. Une boutique en ligne de chapeaux devrait (absolument) permettre des retours faciles. Un chapeau doit être à la bonne taille. Cela ne se voit pas sur une photo. Donc plus JAMAIS chez Headict.
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Que se passera-t-il si je ne reçois pas mon colis à cause de la grève au sein du réseau postal Belge ?
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. La grève touche à sa fin et votre colis est reparti sur le circuit de distribution. Celui-ci vous sera livré sous peu. Cordialement, La team Headict
3/5
★★★☆☆
La casquette a tout de même été payée très cher. Frais d'expédition, frais d'échange, et puis on regarde sur internet et on voit que d'autres fournisseurs sont beaucoup moins chers pour le même produit. La prochaine fois, je devrai donc faire plus attention à l'endroit où je passe commande.
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Je me suis basée sur la photo - et j'ai cherché en vain la couleur bleue Si la couleur de la photo diffère autant de la couleur de la marchandise, c'est que quelque chose a été truqué Cela ne m'a pas plu Barbara Hetzel
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HEADICT
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Bonjour, le poncho multicolore n'a pas de couleur bleue sur l'image de notre produit sur Internet. Cependant, certains écrans modifient la couleur. C'est la seule façon pour nous de supposer que vous avez vu la couleur bleue. Vous pouvez nous renvoyer le poncho s'il ne vous plaît pas. Salutations de l'équipe Headict