/10
★★★★★
basée sur 340 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Accueil et contacts téléphoniques très aimables. Réactivité. Mais, dommage, matériel qui ne fonctionne pas. Produit retourné.
Jean - Pierre B.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Je suis fortement déçu par cet appareil inéfffdicace et vendu deux fois plus cher que la concurence... 50€ environ....!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3/5
★★★☆☆
Malgré réclamation je n'ai pas reçu ma facture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de
hd-protech
Bonjour, Nous vous l'avons pourtant envoyé! Avez vous vérifié vos spams? Vous pouvez aussi la télécharger dans votre espace client. Corrdialement Guillaume
2/5
★★☆☆☆
Aucune clarté de communication, très peu d’explication sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de
hd-protech
Bonjour, Nous ne pouvons pas être plus clair dans notre communication. Vous laissez cet avis un dimanche soir à 18h, vous nous envoyez un mail en demandant de l'aide ce même Dimanche à 19h30, nous vous rappelons donc le Lundi matin à l'ouverture, vous nous remerciez d'ailleurs chaleureusement et vous nous dites que vous nous rappelez plus tard... Nous attendons toujours votre appel et je pense qu'il est difficile d'avoir une communication plus claire et réactive... Cordialement Le service client
3/5
★★★☆☆
Colis envoyer dans un point relais a 10km de chez moi et au relais demander et choisit au préalable grosse perte de temps et des frais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Je ne m'attendais pas a un appareil de cette qualité Aucune protection
Impossible de lire les fichiers sur mon PC
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai effectué 2 commandes sur votre site. A chaque fois, le colis n'a pas été livré au bon endroit. La 1 ere fois, j'ai du effectuer 2 heures de route pour récupérer mon colis ! et la 2 eme fois, il a fini chez un voisin, heureusement, que ce voisin me l'a rappporté.
Donc AUCUNE confiance dans la livraison : très MAUVAIS !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu mon produit très bien emballé mais sans aucune notice. a ce jour je n'ai toujours pas réussi à le faire fonctionner
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
3/5
★★★☆☆
En fait il ne faut pas le mettre sous la voiture, il ne capte rien. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
3/5
★★★☆☆
Achat facile et rapide, mais la qualité du matériel laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Envoie rapide et soigné mais la qualité des produits ne suit pas et n'est pas en adéquation avec la volonté de la société de bien faire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
Réponse de
hd-protech
Cher client,
Merci de souligner notre volonté de bien faire!
Je tiens à mon tour à souligner le fait que nous sélectionnons nos produits avec la plus grande attention afin de ne commercialiser que des produits de qualité que nous garantissons d' ailleurs nous meme 2 ans.
Apres relecture des avis produits que vous avez laissé il semble plus que vous n' ayez pas achetés les produits adequates plutot que des produits de mauvaise qualité.
Nous sommes disponibles par telephone ou email afin de vous apporter conseil et assistance.
Cordialement
Le servive client
Merci de souligner notre volonté de bien faire!
Je tiens à mon tour à souligner le fait que nous sélectionnons nos produits avec la plus grande attention afin de ne commercialiser que des produits de qualité que nous garantissons d' ailleurs nous meme 2 ans.
Apres relecture des avis produits que vous avez laissé il semble plus que vous n' ayez pas achetés les produits adequates plutot que des produits de mauvaise qualité.
Nous sommes disponibles par telephone ou email afin de vous apporter conseil et assistance.
Cordialement
Le servive client
2/5
★★☆☆☆
Livraison chère délai non respecté demande de remboursement des frais de livraison pas de raiponce, il faut proposer les relais colis, désolé je n ai pas l habitude de posé des avis mais là c vous qui me solidité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2018
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison TNT et HD PROTECH notaient que le produit était livré sur le cite alors qu'aucun livreur ne se présentait et que nous étions à notre domicile. il me laisse un message voulaient que je me rende en relais colis alors que c,était prévu a domicile
Après plusieurs messages je suis enfin livré 12 JOURS après !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2017
Réponse de
hd-protech
Chere cliente,
Nous comprenons votre mecontentement et nous vous presentons nos excuses.
Votre adresse n etant pas assez precise (pas de numero) tnt nous a retourné le colis. Nous avons donc payé une seconde livraison qui fut tres difficile du fait que vous etiez injoignable. ( nous avons tenté de vous joindre en vain 5 fois le jour de la livraison car le livreur ne trouvait pas votre domicile)
Cordialement
Cordialement
Nous comprenons votre mecontentement et nous vous presentons nos excuses.
Votre adresse n etant pas assez precise (pas de numero) tnt nous a retourné le colis. Nous avons donc payé une seconde livraison qui fut tres difficile du fait que vous etiez injoignable. ( nous avons tenté de vous joindre en vain 5 fois le jour de la livraison car le livreur ne trouvait pas votre domicile)
Cordialement
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Je met un avis moyen car j'ai demander une facture pour ma société et je ne l'ai jamais reçue. De plus la qualité de la video la nuit n'est pas terrible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2017
Réponse de
hd-protech
Chere cliente,
Vous pouvez retrouver tout l' historique de vos factures dans votre espace client. En ce qui concerne les videos de nuit, il faut choisir une camera avec vision nocturne si vous voulez avoir de bons resultats dans l' obscurité.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande de renseignements au 04.91.48.86.99
Vous pouvez retrouver tout l' historique de vos factures dans votre espace client. En ce qui concerne les videos de nuit, il faut choisir une camera avec vision nocturne si vous voulez avoir de bons resultats dans l' obscurité.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande de renseignements au 04.91.48.86.99