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basée sur 357 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Équipe de pros particulièrement compétente et sérieuse. Envoi très rapide. Établissement à recommander.
Jean-marc T.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
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Livraison express difficile de faire mieux
Gayle M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
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Personne très aimable et compétente au téléphone qui a su me donner les infos techniques que j'attendais.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
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★★★★★
Très bien conseillé comme d'habitude ET livraison ultra rapide même à l'étranger. Matériel de qualité et installation très facile grâce au guide en français.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
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★☆☆☆☆
La notice du dictaphone miniature étant erronée, j'ai signalé le souci par courriel. Aucune réponse du SAV s'il existe. Il est prévu de, je cite le document rédigé par Hd- Protech : "brancher les écouteurs fournis sur le port 2" or, ces écouteurs sont manquants dans la petite boîte qui ne contient, en fait, qu'un cordon pour la connexion usb. J'ai adressé un autre courriel afin de connaître les conditions de retour du produit. Dans les conditions de vente, ce type de situation n'est pas mentionné. Tout semble à la charge du client quelque soit le motif. Et les frais de port, lors de l'achat, sont très élevés : 10,74 euros. Nous avons testé d'autres méthodes que celle indiquée dans le mode d'emploi et avons, enfin, réussi à faire fonctionner l'appareil. Aucune communication.
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de hd-protech
Bonjour Madame, Je suis surpris de votre commentaire négatif car le seul mail que nous avons reçu de votre part est un mail nous annonçant le retour de votre produit pour remboursement car vous n'arrivez pas à faire fonctionner ce dernier. Vous précisez avoir essayé pendant 5 minutes puis vous avez passé finalement plus de temps a lire nos conditions générales de vente qu' à essayer de comprendre votre produit... étrange... Le mode d'emploi n'est pas erroné et l'appareil est fournit avec une paire d'écouteurs. Si ces derniers sont manquant merci de nous le confirmer afin que nous vous en expédions une paire. Notre SAV existe et est joignable au 04.91.48.86.99 du Lundi au Vendredi de 10h à 18h. Il est tout de meme assez facile et mesquin de passer par un commentaire négatif pour obtenir finalement une prise en charge des frais de retour. Quant aux frais de port excessif de 10.74 euros, sachez que nous ne margeons pas un seul centime dessus et que lors de votre commande ils vous sont clairement précisés donc vous les avez acceptés.
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Ts très bien !
Jaxque J.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
1
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★☆☆☆☆
Décevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2023
2
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★★☆☆☆
Je suis fortement déçu par cet appareil inéfffdicace et vendu deux fois plus cher que la concurence... 50€ environ....!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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★★★★★
Très facile, commande simple et rapide!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5
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★★★★★
Envoi ultra rapide (
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2023
5
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Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2023
3
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★★★☆☆
Malgré réclamation je n'ai pas reçu ma facture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous vous l'avons pourtant envoyé! Avez vous vérifié vos spams? Vous pouvez aussi la télécharger dans votre espace client. Corrdialement Guillaume
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★★★★★
Simple, rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
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★★★★★
Facile et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5
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★★★★★
Achat réaliser sans problème. Également très bon contact téléphonique pour demande de renseignements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5
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Super service ! après quelques soucis de connection avec ma floodlight j'ai du faire appel à leur compétence et tres professionnel ils ont su apporter la bonne solution.
Merci à eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5
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★★★★★
Très bien
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
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★★★★★
Livraison rapide, produits à recommandés +++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2023
2
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★★☆☆☆
Aucune clarté de communication, très peu d’explication sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous ne pouvons pas être plus clair dans notre communication. Vous laissez cet avis un dimanche soir à 18h, vous nous envoyez un mail en demandant de l'aide ce même Dimanche à 19h30, nous vous rappelons donc le Lundi matin à l'ouverture, vous nous remerciez d'ailleurs chaleureusement et vous nous dites que vous nous rappelez plus tard... Nous attendons toujours votre appel et je pense qu'il est difficile d'avoir une communication plus claire et réactive... Cordialement Le service client
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Réactifs, compétents professionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
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Fonctionne parfaitement. Mais le plus important dans ce genre de produit c'est le faite que la caméra soit absolument invisible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2023
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Fiche produit claire et précise, site internet propre et fonctionnel, délais de livraison respectés. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
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★★★★☆
Rien A Signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
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Il convient de souligner le sérieux du site HD-PROTECT ainsi que la diversité de la gamme d'appareillages de discrétion proposés. Les délais entre la commande et la livraison ont été très courts. La mise à disposition de l'article commandé en centre relais n'a pas excédé 2 jours ouvrés. Le colis était soigneusement conditionné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2022
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Concernant votre société je n’ai rien reprocher par contre j’ai payé 15 € de plus pour avoir une commande livré en 48 heures et j’ai été livré en 96 heures donc je suis un peu déçu à cause de ça
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2022
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Site agréable à visiter, produits captivants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2022
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★★★★★
Excellent site, on y trouve tout facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2022
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★★★★★
Site très clair et bien organisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2022
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à la description. Très performant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2022