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basée sur 16561 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
5 semaines pour recevoir ma commande ! C'est beaucoup !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
3
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★★★☆☆
Délai de livraison très long mais sans doute à cause du fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
3
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★★★☆☆
Reçu ma commande sous 40 jours, mais marchandise conforme a mes attentes et a un prix très raisonnable.Je reviendrai chez vous en espérant que se sera moins long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3
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★★★☆☆
Le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu plus long que les fois précédentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
3
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★★★☆☆
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
2
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★★☆☆☆
Trop peu de spec techniques dans la description ; diamètre intérieur, extérieur, longueur, etc...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
Réponse de Guedo Outillage
Le
bonjour , Apres notre échange téléphonique nous avons trouvé la pièce nécessaire , effectivement vous souhaitiez une manchon réducteur pour un produit que nous ne vendons pas . n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
3
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★★★☆☆
Navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3
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★★★☆☆
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
3
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★★★☆☆
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
3
/5
★★★☆☆
En général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
2
/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue je reçois aucun message sur l'évolution des commandes même quand les produits ont été envoyés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Presque 2 mois d attente ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3
/5
★★★☆☆
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas encore reçu ma commande. Délais affichés : 2 à3 jours. Pas très pro...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de Guedo Outillage
Le
bonjour vous avez commandé vos 5 produits le vendredi 03.03.2022 vous commande a été livrée le 08.03.2022 effectivement l'entreprise n'est pas ouverte le dimanche vous pouvez nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
3
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★★★☆☆
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2
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★★☆☆☆
Produit d'un montant de plus de 600 euros expédié sans aucun soin particulier. Reçu dans cette état : https://www.cjoint.com/c/LCcnvp7ckI8
Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis
voilà voilà quoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur
après appel au sav pas de délai chez bosch
. Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3
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★★★☆☆
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3
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★★★☆☆
Délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Délai de livraison annoncé non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
3
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★★★☆☆
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
3
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★★★☆☆
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022