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★★★★★
basée sur 15979 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
3/5
★★★☆☆
En général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue je reçois aucun message sur l'évolution des commandes même quand les produits ont été envoyés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3/5
★★★☆☆
Presque 2 mois d attente ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas encore reçu ma commande. Délais affichés : 2 à3 jours. Pas très pro...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour vous avez commandé vos 5 produits le vendredi 03.03.2022 vous commande a été livrée le 08.03.2022 effectivement l'entreprise n'est pas ouverte le dimanche vous pouvez nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3/5
★★★☆☆
Rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Produit d'un montant de plus de 600 euros expédié sans aucun soin particulier. Reçu dans cette état : https://www.cjoint.com/c/LCcnvp7ckI8
Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3/5
★★★☆☆
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis
voilà voilà quoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur
après appel au sav pas de délai chez bosch
. Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
3/5
★★★☆☆
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison annoncé non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par les 2 mois d'attente de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire...
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 7/02 expédié le 15/02 car j'ai appelé 3 fois pour demander où était ma commande donc
pas de geste commercial donc
mais au téléphone la deuxième et troisième fois l'employé était courtois et pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3/5
★★★☆☆
Reçu avec plus d'un mois après ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
3/5
★★★☆☆
1 colis sur 2 reçu , mis devant le fait accompli le jour de la livraison , pas prévenu par l'équipe GUEDO. Je ne sais pas quand je recevrai le deuxième colis .
Communication moyenne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
3/5
★★★☆☆
Commande pas encore reçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit reçu pas conforme, descriptif technique ne mentionne le sens de rotation des mèches du coup 1 chance sur 2
il serait utile d'être plus précis dans le descriptif. Pas la hauteur des promesses du site qui se veut technique et spécialisé professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique du 08/02/2022, nous constatons ce manquement et nous nous en excusons. Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de procéder au remboursement. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Produit non stocké donc trois semaines d attente, c est très long , la qualité des produits , leur emballage et leur expédition sont très satisfaisants .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande pas toute livrée ( 30 jours )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Deuxième commande chez vous, deuxième problème !! Le site est très bien, beaucoup de choses diverses, la livraison est bonne aussi mais très déçu du contenu qui ne correspond pas à la commande.
Le fait que je sois à 10000km peut être !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
3/5
★★★☆☆
Rien à dire pour la partie tarif et la mise en livraison. Par contre, bémol sur le prestataire : 4 jours pour livrer un colis, à fortiori dans un relais Pickup, c'est très mauvais ... particulièrement quand on s'appelle Chronopost.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022