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basée sur 15979 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen
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Le
suite à un achat du 13/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90 TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour,
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Les 2 batterie qui j'ai commandé il ont étais servie depuis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu avec pièces manquante..je suis toujours en attente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la batterie offerte. appel telephonique et email au site metabo
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Le
suite à un achat du 31/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise commande reçus
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Le
suite à un achat du 29/10/2020
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★☆☆☆☆
Produit conforme mais 4 mois pour recevoir ma commande rien à dire de plus...
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Le
suite à un achat du 31/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
20 jours de délai annoncé, livraison de la commande 1 mois et demi après la commande, pas à l'adresse demandée et seuls les accessoires ont été livrés, il manque et la perceuse et les batteries
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Le
suite à un achat du 17/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
4 mois d'attente avant de recevoir la commande. Remise commerciale demandée sans retour. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Délai super long et même pas prévenu qu il y avait un très gros délai
A fuir manque de sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je suis juste aller sur le site pour comparer les prix mais pas commandé, puis j'ai reçu l'article vu, 6 mois après, je l'ai refusé car pas payé. Je suis honnête mais pas sérieux cette entreprise !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je ne comprend pas comment cette entreprise peu encore fonctionner avec une si mauvaise communication, gestion des stocks etc... a fuire !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 15/06/2020 pour du matériel soit disant en stock c’était d'ailleurs ma raison du choix de ce site après de nombreuses relances dont la dernière avec demande de remboursement aucune réponse mais j'ai reçu ma commande comme par hasard 5 jours plus tard c'est a dire le 01/ 09 /2020 soit 2 mois et demi de délai et sans un seul mot d'excuse Vendeur à déconseiller fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur n'a pas voulu me livrer et a décidé de déposer mon colis dans un relais à 40 minutes de voiture. Guedo outillage me demande si je peux aller le chercher ! Après un refus de ma part, ils me préviennent qu'il faudra 10 jours pour qu'ils récupèrent le colis et qu'ils le ré-expédie. Apparemment, ils n'ont pas de meilleure solution.
Si j'étais passé par Amazon, un deuxième colis aurait été ré-expédié dans la journée. Je veux bien acheter à des entreprises française, mais pas pour avoir ce genre de prestation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
3mois et demi pour être livré avec un robot qui répond quand on leur écrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
J ai commandé en juin 2 coffrets stanley outillage j 'ai reçu 1 coffret 30 aout et j 'attends toujours le 2ème qui a été payé
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Le
suite à un achat du 21/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
3 mois pour recevoir ma commande et pas d information pour rassurer les clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Pièce manquante . Demande faite par mail mais sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Plateaux reçus 3 mois après la commande !!!!
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Le
suite à un achat du 20/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderai plus sur ce site en raison du délais trop long...plus d un mois pour avoir une perceuse...les vacances sont passées et les travaux finis..sans la perceuse!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée le 18 juin, nous sommes le 22 août et je n ai toujours rien !!!
Outil nécessaire pour un chantier... j appelle semaine dernière pour un remboursement ma commande devient subitement en préparation. Je rentre d une semaine de travail et ... elle n est tjs pas là. Nous sommes pris pour des imbéciles
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Le
suite à un achat du 18/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Plus 1 mois pour recevoir ma Cd pas d information de la par de GUEDO
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le site annonce des fausses promotions, même le prix est soldé sur le site il y a moins cher ailleurs pour le même article. Scandaleux, déplus le service client, envois des messages pré-écrit qui ne réponds pas clairement à la demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j'ai du attendre 15 jours avant d'être livré!. De plus j'ai du relancer pour être servi alors que mon règlement à bien sûr été encaissé. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Commandée pour livraison le lendemain, finalement livré 1 mois plus tard sans excuse ni geste commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise coordination avec le transporteur je pense très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je suis particulièrement mécontent du service Guedo , qui semble incapable de gérer ses transporteurs. A trois reprises j' ai bloqué mes journées à attendre un transporteur pour l' enlèvement d' un produit détérioré lors de la livraison. Ni le fournisseur ni le transporteur ne vous contactent en cas de contretemps bien qu' il possèdent deux numéros de téléphone et deux adresses mail .
Commande passée le 15/7/20, livraison le 29/7/20 d' un produit détérioré.
Aujourd'hui 12/08/20 je suis toujours dans l' attente de l'enlèvement du produit HS et de la livraison du produit de substitution.
Bilan: trois journées de perdues, palabres téléphoniques, voilà pourquoi Je ne serai plus jamais un client Guedo , et je vais me charger de faire circuler ce message .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ne répondent pas aux mails. N’envoient pas de confirmation de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison non assuré et aucune information de retard. Arrivée de la commande durant les congés avec une durée de 8 jours pour retirer la livraison, beaucoup trop court.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
J'ai attendu plus de deux moi avant d'être livré. C'est moi qui a dû relancer .
Personne ne m'a prévenu du retard alors que le colissimo coûte très cher pour l'île de la Réunion.
J'ai été pénalisé du retard pris pour pouvoir avancer sur mes chantiers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020