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★★★★★
basée sur 15979 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas de soucis sur la recherche du matériel, ni sur le délai de livraison. Le soucis est à l'arrivée sur la détérioration du matériel.
J'ai dû réparer la boite faussée. Mais ça reste mineur...
Jean-jacques J.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
2/5
★★☆☆☆
J aimerais bien donner un avis mais je ne l ais pas encore reçus. Je l attendais avant de partir en vacances pour mettre dans mon camping car mais je part demain matin donc dessus
Didier C.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
2/5
★★☆☆☆
15 Visseuses commandés, reçu en 4colis différents... dont deux qui ont été livrés dans un relais colis alors qu'on a commandés pour une livraison à domicile "entreprise" (commande total 3500) livreur chronopost.
Duncan P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site est très bien, vaste gamme de produits. Mais une fois la commande passée elle est facturée immédiatement mais non expédiée (en attente de réapprovisionnement, puis en cours de préparation). J'ai du attendre une semaine et après plusieurs messages elle a enfin été expédiée. Bref, le processus d'expédition n'est pas optimal, trop long !
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Trop long!! Commandé le 8 juin 2 boîtes de simple consommable .festool..reçu la commande complète en ,2 fois et soldée le 21 juillet...ça doit venir de chine peut être ?
Pas acceptable en professionnel..
Jean Philippe N.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
3/5
★★★☆☆
Paquet reçu ouvert et constaté par le livreur, le produit est complet mais quelques rayures dans le métal ont été constatées . Les vis de fixation sont d'un diamètre et longueur insuffisantes....
Pierre C.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long!
Mark P.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop long!
Mark P.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3/5
★★★☆☆
Rapide et matériel conforme à la commande
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
3/5
★★★☆☆
Petit soucis de retard du colis , pas d'explication de la part de chronopost
Stéphane R.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
3/5
★★★☆☆
Bon prix mais pas de suivis colis et délais de livraison plus long que annoncé
Pierre B.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue!!
Thierry R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
3/5
★★★☆☆
Paiement par Fintecture à fuir...(préférer le virement bancaire classique)
Bernard J.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu
Gérémy L.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
3/5
★★★☆☆
Assez long pour l'approvisionnement du produit en rupture (6 semaines). Pas de communication sur les délais.
Louis D.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Un mois pour recevoir le solde de ma commande
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
Gilles B.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long, plus de 2 mois et 1/2
Cdé le 5 avril, reçu le 21 juin
Francois B.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
3/5
★★★☆☆
Ma commande a fini par arriver conforme et complète , mais délais de livraison non respecté pour des articles soit disant livrable en 24/48H, et l'emballage trop léger pour des forets était éventré... heureusement que tout était présent dans le colis sans quoi cela aurait été retour immédiat à l'envoyeur...
Stéphane J.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Nettoyeur haute pression commandé et disponible sur le site sous 5 jours .
Commande passée et réception d'un mail indiquant qu'il est en commande chez le fournisseur...
Après une vingtaine de tentatives d'appel téléphoniques sans que jamais personne ne décroche je l'ai reçu 3 semaines après. Je suis professionnel et c'est un outil de travail... ce qui me gêne le plus ,c'est l'absence d'une personne au téléphone. J'ai choisi un site Francais pour être renseigné... j'espère ne pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie . Cela serait certainement compliqué...
Dommage.
Jean Pierre A.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai fini par recevoir ma commande au bout de plus de trois mois.
Je trouve que c'est long surtout sans communication hormis le "commande en cours" sur mon compte auprés de l'établissement.
Pierre-jean G.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
3/5
★★★☆☆
Durée de livraison TRES TRES TRES LONG.
Jean-luc L.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Ne réponds pas au téléphone, il faut réclamer la facture à plusieurs reprises, on vous annonce le délais de livraison uniquement sur demande et après avoir commandé
donc si c'est urgent oublié !!
Le Reste M.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
2/5
★★☆☆☆
La Boîte de fôret à métaux est arrivée complètement cassée sur le dessus et les disques de meuleuse enveloppées dans la facture, c'est moyen. Je pense qu'il y avait possibilité de faire mieux.
Vincent G.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis content du produit et le site procure les informations nécessaires.
Cependant j'étais pressé et fait un virement bancaire instantané que j'ai payé, et ce dernier n'a été pris en compte que 8j plus tard. Bilan : 10 jours contre 3 ou 4j ouvrés annoncés.
Thierry I.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai toujours pas reçu le colis pour l'instant
Idris C.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
3/5
★★★☆☆
Service client injoignable par téléphone
Adem Y.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Ludovic M.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Service client injoignable
Adem Y.
Le
suite à un achat du 05/05/2023