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basée sur 16561 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee
Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation
J ai le sentiment de mettre fait entubé
Henri A.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
2
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★★☆☆☆
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee
Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation
J ai le sentiment de mettre fait entubé
Henri A.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Votre facture vous a bien été envoyée en espérant que vous l'avez bien reçu. Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
2
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★★☆☆☆
Bonjour je ne peux pas donner d avis sur la commande puisque je ne l ai toujours pas reçu geos problème rencontré avec chronopost qui ne sait pas ou se trouve mon colis
Robert R.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
3
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★★★☆☆
Au point de vue tarif matériel ,il se classe parmi les premiers en terme de prix
Le choix est conséquent
Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
Jacques B.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
3
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★★★☆☆
Après 2 semaines d'attente colis bien arrivé mais en piteux état avec l'emballage complètement déchiré et mouillé. Courrier d'excuse des services postaux.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
3
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★★★☆☆
Délais de livraison non conformes avec la disponibilité annoncée.
Michel R.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
2
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★★☆☆☆
J'attends toujours ma commande !!!!
Michael G.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3
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★★★☆☆
Dommage qu'il n'y ait pas adéquation entre la disponibilité des articles et le délai de livraison. L'échange avec le service client à été plutôt moyen.Sinon bonne reception des articles avec un délai non respecté.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
3
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★★★☆☆
JE N AI PAS RECU TOUTE LA COMMANDE IL EN MANQUE UNE PARTIE
ON NE PAS PAS CONTACTE POUR ME DIRE QUAND IL M ENVERAIT LE RESTE DE MA COMMANDE?
Serge F.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Problème de navigateur sur IPAD connu mais non résolu dommage.
Commande bien reçue dans les délais.
Michel M.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
2
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★★☆☆☆
Deux problèmes : la livraison bizarrement gérée pourquoi 2 colis ??? et surtout pourquoi une seule et unique référence de colis XS163971150FR comment organiser une traçabilité ?
: service client injoignable et je ne suis pas le 1er à le dire sur "Avis Vérifiés"
Gérard G.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
2
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★★☆☆☆
Colis expédié en 2 colis par la sociéte GUEDO outillage rien à dire jusque là sauf que :
les 2 colis ont le mème numéro n° XS163971150FR ????
je ne sais pas qu'il y a 2 colis !
je m'en rends compte au vu du bordereau de préparation , au déballé du seul colis reçu .
je retourne au point relais pas d'autre colis on est le 12 pour un colis préparé et expédié le 09 Aout . Je le savais c'est la faute du mois d'aout.
Ce matin 16 aout 14 appels .........tous rejeté après 1 minute et 29 secondes par
" La société GUEDO Outillage " et je ne parle pas des appel du lundi 14 Aout qui ont subi le mème sort
L'espoir fait vivre je ne vais pleurer pour une fraise MAFELL à 88 ttc ..........et une tourilloneuse à 2 broches n'as pas besoin de 2 outils......
Gérard G.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Pas de soucis sur la recherche du matériel, ni sur le délai de livraison. Le soucis est à l'arrivée sur la détérioration du matériel.
J'ai dû réparer la boite faussée. Mais ça reste mineur...
Jean-jacques J.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
2
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★★☆☆☆
15 Visseuses commandés, reçu en 4colis différents... dont deux qui ont été livrés dans un relais colis alors qu'on a commandés pour une livraison à domicile "entreprise" (commande total 3500) livreur chronopost.
Duncan P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
2
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★★☆☆☆
Le site est très bien, vaste gamme de produits. Mais une fois la commande passée elle est facturée immédiatement mais non expédiée (en attente de réapprovisionnement, puis en cours de préparation). J'ai du attendre une semaine et après plusieurs messages elle a enfin été expédiée. Bref, le processus d'expédition n'est pas optimal, trop long !
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
Trop long!! Commandé le 8 juin 2 boîtes de simple consommable .festool..reçu la commande complète en ,2 fois et soldée le 21 juillet...ça doit venir de chine peut être ?
Pas acceptable en professionnel..
Jean Philippe N.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Paquet reçu ouvert et constaté par le livreur, le produit est complet mais quelques rayures dans le métal ont été constatées . Les vis de fixation sont d'un diamètre et longueur insuffisantes....
Pierre C.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop long!
Mark P.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop long!
Mark P.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Rapide et matériel conforme à la commande
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Petit soucis de retard du colis , pas d'explication de la part de chronopost
Stéphane R.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Bon prix mais pas de suivis colis et délais de livraison plus long que annoncé
Pierre B.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue!!
Thierry R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Paiement par Fintecture à fuir...(préférer le virement bancaire classique)
Bernard J.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
3
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★★★☆☆
J'ai bien reçu
Gérémy L.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Assez long pour l'approvisionnement du produit en rupture (6 semaines). Pas de communication sur les délais.
Louis D.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
2
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★★☆☆☆
Un mois pour recevoir le solde de ma commande
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
Gilles B.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long, plus de 2 mois et 1/2
Cdé le 5 avril, reçu le 21 juin
Francois B.
Le
suite à un achat du 05/04/2023