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★★★★★
basée sur 15979 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Problème de stock qui qui a retardé la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2016
2/5
★★☆☆☆
Delai trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2016
3/5
★★★☆☆
COMMANDE PASSÉE FACILEMENT SUR LE SITE avec promesse de livraison dans les 48 h .... Commande effectuée le 4/03 et nous sommes le 11/03 toujours rien.
DÉÇU...!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2016
3/5
★★★☆☆
Pb de délai de livraison malheureusement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2016
3/5
★★★☆☆
Lors de ma commande du 15 février, malgré la possibilité offerte de dialoguer en temps réel, l'interlocuteur ne pas signaler une rupture de stock sur l'article Makita 9565C. j'ai dû téléphoner trois fois pour être rassuré. Ce jour un mail m'avise de la prise en charge du colis par le transporteur. Dialoguer c'est bien, même super, mais en face il faut savoir dire la vérité au client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2016
3/5
★★★☆☆
Suite a une commande d'une viseuse à choc sur un site internet je me suit retrouver avec une viseuse sen batterie et chargeur.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2016
3/5
★★★☆☆
Habitué du site, j'ai passé commande de 2 produits en stock (couleur verte) livrés en 48h.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison extrêmement long sans en être averti
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2015
3/5
★★★☆☆
Trés bien comme dabirude et tarifs des mieux sur le net
Part contre site un peut lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2016
2/5
★★☆☆☆
Généralement satisfait mais pour cet achat la commande a été faite le 15 décembre et reçu le 26 janvier ( délai prévu par Guedo était de 5 à 15 jours)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2015
3/5
★★★☆☆
Site proposant des produits de bonne qualité avec un bon service mais dont les livraisons sont mal gérées. Sur 2 commandes, elles sont toutes arrivées avec du retard (7j pour 24/48h) et les cartons étaient abîmés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2016
3/5
★★★☆☆
Petit bémol pendant le transport la lboxx de la scie plongeante bosch a eu quelque petit choc. J'ai connu mieux comme emballage des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour, on ne sait rien au sujet de la facture. Si elle arrive par courrier, Si elle est envoyée par mail, si il faut la demander, si elle est automatique ?
C'est dommage, On a le ticket de CB, le bon de commande, le bon de livraison, avec adresse livraison, adresse facturation, mais pas la facture. pour le reste, super. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2016
3/5
★★★☆☆
Bien reçu ma commande, matériel parfait, mais pas de facture?????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2015
2/5
★★☆☆☆
Pas d'information sur ma commande, obligé de relancer 2 fois avant d'avoir des nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2015
3/5
★★★☆☆
Sur le site il est dit 24 a 48h, j'ai passer ma commande le 25/12/2015, je fait un virement pour aller vite et je suis livrer 11 jour après!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2015
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivé dans les délais, mais l'etat du colis est lamentable : colis écrasé, bande de garantie déchiré par endroit, ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2015
3/5
★★★☆☆
Je n irai plus sur ce site,temps de livraison mensongers,48 heures annoncees et attente de 14 jours.cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2015
3/5
★★★☆☆
Un très grand effort est à faire sur l'emballage et le soin à apporter aux envois afin que ces derniers arrivent pas abîmer ...!! Sinon le sérieux des produits en stock,le suivi absolument rien à dire c'est du sérieux. Le plus au telephone des personnes qui vous écoutent et non pas une pf téléphonique et sans numéro taxé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide en 48 heures. Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2015
3/5
★★★☆☆
Produits indiqués en stock sous 24/48 h lors de la validation et du paiment de la commande. Sans nouvelle et Aprés appel/ produits non tenu en stock délai annoncé supplémentaire / plus de 10 jours apres paiment. Pour un professionnel qui attend son produit, pas vraimment fiable...... m^me si 10 à 15% moins cher que dans les boutiques spécialisés en outillage pour les professionnels. Sinon produits conforme à la commande même si j'attends encore le nettoyeur bosch
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2015
3/5
★★★☆☆
Pour passer commande, tout va bien, mais pour avoir un conseil ou une réponse en passant par le formulaire de contact, il ne faut pas être pressé. Ca m'a permis de commander ailleurs et pour moins cher. A bon entendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2015
3/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité/prix
Bon contact téléphonique
Réactif par contre ne pas utiliser le mode de transport GLS catastrophique et pas du tout professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2015
3/5
★★★☆☆
Site très bien fait , large gamme de produits, enseigne apparemment sérieuse, mais dommage délais de livraison trop long.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2015
3/5
★★★☆☆
Preparation et envoi de la commande trop long!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2015
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2015
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujour pas reçu ma commande le 29/10/15
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2015
3/5
★★★☆☆
Les délais ne sont pas respectés mais surtout aucune information sur la nouvelle date de réception s'il n'y a pas relance de ma part, c'est dommage pour la relation client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
3/5
★★★☆☆
FACILITE DE COMMANDES MAIS DELAIS DE LIVRAISON UN PEU LONGS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2015
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison pas respecté sinon perforateur excelent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2015