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basée sur 16566 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le couvercle d'une de mes boîtes de forets est arrivé cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2016
2
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★★☆☆☆
Il ne respecte pas les délais. Il ne faut pas etre presse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2016
3
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★★★☆☆
Concernant le transport et les commentaires laissés en bas du bon de commande, deux fois que cela m'arrive je suis décu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2016
3
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★★★☆☆
J'ai connu beaucoup mieux il y a quelques temps...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2016
3
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★★★☆☆
Les délais annoncés ne sont pas respectés.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Commande le 11/02/2016. Expédiée le 18/03/2016, plus d'un mois après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2016
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison indiqué sur le site non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2016
3
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★★★☆☆
Bon tarifs
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2016
3
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★★★☆☆
Délai d'expédition très important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2016
3
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★★★☆☆
Delai trop long ,recue le 22/03/2016
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2016
3
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★★★☆☆
Le site pour voir et commander est très bien.
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Problème de stock qui qui a retardé la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2016
2
/5
★★☆☆☆
Delai trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2016
3
/5
★★★☆☆
COMMANDE PASSÉE FACILEMENT SUR LE SITE avec promesse de livraison dans les 48 h .... Commande effectuée le 4/03 et nous sommes le 11/03 toujours rien.
DÉÇU...!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2016
3
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★★★☆☆
Pb de délai de livraison malheureusement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2016
3
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★★★☆☆
Lors de ma commande du 15 février, malgré la possibilité offerte de dialoguer en temps réel, l'interlocuteur ne pas signaler une rupture de stock sur l'article Makita 9565C. j'ai dû téléphoner trois fois pour être rassuré. Ce jour un mail m'avise de la prise en charge du colis par le transporteur. Dialoguer c'est bien, même super, mais en face il faut savoir dire la vérité au client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2016
3
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★★★☆☆
Suite a une commande d'une viseuse à choc sur un site internet je me suit retrouver avec une viseuse sen batterie et chargeur.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2016
3
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★★★☆☆
Habitué du site, j'ai passé commande de 2 produits en stock (couleur verte) livrés en 48h.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison extrêmement long sans en être averti
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Trés bien comme dabirude et tarifs des mieux sur le net
Part contre site un peut lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2016
2
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★★☆☆☆
Généralement satisfait mais pour cet achat la commande a été faite le 15 décembre et reçu le 26 janvier ( délai prévu par Guedo était de 5 à 15 jours)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Site proposant des produits de bonne qualité avec un bon service mais dont les livraisons sont mal gérées. Sur 2 commandes, elles sont toutes arrivées avec du retard (7j pour 24/48h) et les cartons étaient abîmés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Petit bémol pendant le transport la lboxx de la scie plongeante bosch a eu quelque petit choc. J'ai connu mieux comme emballage des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2016
3
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★★★☆☆
Bonjour, on ne sait rien au sujet de la facture. Si elle arrive par courrier, Si elle est envoyée par mail, si il faut la demander, si elle est automatique ?
C'est dommage, On a le ticket de CB, le bon de commande, le bon de livraison, avec adresse livraison, adresse facturation, mais pas la facture. pour le reste, super. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2016
3
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★★★☆☆
Bien reçu ma commande, matériel parfait, mais pas de facture?????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2015
2
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★★☆☆☆
Pas d'information sur ma commande, obligé de relancer 2 fois avant d'avoir des nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Sur le site il est dit 24 a 48h, j'ai passer ma commande le 25/12/2015, je fait un virement pour aller vite et je suis livrer 11 jour après!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2015
3
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★★★☆☆
La commande est arrivé dans les délais, mais l'etat du colis est lamentable : colis écrasé, bande de garantie déchiré par endroit, ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2015
3
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★★★☆☆
Je n irai plus sur ce site,temps de livraison mensongers,48 heures annoncees et attente de 14 jours.cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2015
3
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★★★☆☆
Un très grand effort est à faire sur l'emballage et le soin à apporter aux envois afin que ces derniers arrivent pas abîmer ...!! Sinon le sérieux des produits en stock,le suivi absolument rien à dire c'est du sérieux. Le plus au telephone des personnes qui vous écoutent et non pas une pf téléphonique et sans numéro taxé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015