/10
★★★★★
basée sur 16566 avis publiés
★★★★★
basée sur 16566 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
2 mois d’attente pour un produit grand public, mais un paiement immédiat ! Aucune information de délai d’expédition si on ne se manifeste pas....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2017
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que les 15 jours annoncés. Le fournisseur était en rupture et nous n'avons pas eu l'information rapidement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que les 15 jours annoncés. Le fournisseur était en rupture et nous n'avons pas eu l'information rapidement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
2
/5
★★☆☆☆
Erreur sur le site, commande faite un dimanche ... stock pas actualisé ... commande expédiée 15jours apres au lieux de 24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2017
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Il y a eu une commande sur ce produit peut avant vous, ce qui a fait que le stock n'était pas encore actualisé au moment de votre commande.
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Il y a eu une commande sur ce produit peut avant vous, ce qui a fait que le stock n'était pas encore actualisé au moment de votre commande.
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
3
/5
★★★☆☆
Bsr,
Difficilement joignable...Aucun respect sur le délais de livraison...
un bon point pour les personnes de l’accueil.0.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Une étoile en moins chaque semaine de retard de livraison :3
une étoile en moins : j ai du les relancer au bout de 3 semaines d'attente
une étoile en plus : le livreur a eu l intelligence de laisser le colis a une voisine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2017
2
/5
★★☆☆☆
Gros problèmes de disponibilité sans information du client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Commandé le lundi à 10h avec une livraison chronoposte payante pour recevoir en 24h.... c'est arrivé le jeudi.... y'a un hic !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien mais le détail exact du contenu des produits n'est pas clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Délai non respecté . Comme livrée après le besoin pour travaux . Suite à mon appel à GUEDO il devait me rappeler pour me tenir au courant .Aucun rappel . Commande du 24/10 livrée le 30/10 malgré un CHRONOPOST
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Visseuse a peine livrée elle apparaît remisée sur le même site ...
ai l'impression de m 'être fait rouler !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2017
3
/5
★★★☆☆
La commande avait un peu de retard, ce qui certes peut se comprendre. Par contre le système de suivi n'est pas optimal, loin de la. Quant au livreur, gds, celui ci a livré le produit sur une entreprise proche de la mienne. Heureusement qu'une personne de la dite entreprise à pris soin de me contacter pour que je puisse récupérer ma marchandise. Aucun bon de livraison n'a été signé ni aucune identité vérifiée. Si la commande avait été onéreuse et le confrère malhonnête cela aurait été préjudiciable pour tout le monde. D'autre part, j'ai posé une question au SAV pour avoir l'état d'avancement de ma commande, j'ai constaté plusieurs fautes d'orthographe ds mon mail de réponse, ce n'est pas très pro même si j'attache davantage d'importance au contenu qu'à la forme. Mon expérience client n'a pas été au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Article ne correspond pas a ma commande.Il faudrait penser à retirer du site internet les articles n'étant plus disponible a la vente.On ma mis un article en remplacement de celui commandé. Le service commercial malgré tout a été réactif et compréhensif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop élévé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2017
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Votre commande a été passée le 06 octobre et livrée le 20 octobre, soit 14 jours.
Le délai annoncé sur le produit était de 15 jours, le temps pour nous de commander le produit au fournisseur, le réceptionner et vous le livrer.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Votre commande a été passée le 06 octobre et livrée le 20 octobre, soit 14 jours.
Le délai annoncé sur le produit était de 15 jours, le temps pour nous de commander le produit au fournisseur, le réceptionner et vous le livrer.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison de 3 semaines beaucoup beaucoup trop long! icompréhensible! faut pas être pressé pendant ce temps là le chantier attend. la prochaine fois je réfléchirai avant de vous commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2017
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Comme indique au moment de votre commande, le produit n'était pas en stock.
Nous l'avons donc commandé à notre fournisseur pour pouvoir vous livrer, ce qui explique ce délai long.
Nous nous excusons de vous avoir fait attendre. Nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de réapprovisionnement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Comme indique au moment de votre commande, le produit n'était pas en stock.
Nous l'avons donc commandé à notre fournisseur pour pouvoir vous livrer, ce qui explique ce délai long.
Nous nous excusons de vous avoir fait attendre. Nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de réapprovisionnement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
3
/5
★★★☆☆
Article commandé le vendredi avant 13h, reçu le jeudi d'après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Satisfait de ma commande et tu contact telephonique par contre tres déçu des 2 mails envoyé par la suite,aucune reponse à ma question,resultat je suis allez acheter ailleurs ce que je désirais en plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Il ne manque pas grand chose pour avoir cinq étoiles ... Les produits sont très bien ... la réactivité est top et la livraison rapide mais un manque de soin au niveau de l'emballage le couteau BETA est arrivé rayé et le coffret Milwaukee nu sans la mousse a l’intérieur et bien sur rayé car mal protégé! donc un effort sur la protection des articles envoyés !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Suivie et informer le client lors que le produit a du retard stock ext.....un geste fait de la part du vendeur un cadeaux pour le retard je pouvais mettre 5 étoile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Entre moyen et bien. Commande passée début août, pas forcement le meilleur moment. Livraison tardive. Pas de réponse au sollicitations via la messagerie du site mais au final accueil téléphonique agréable et efforts pour accélérer la livraison. Donc pas d'avis franc , et je n'hésiterai pas a passer une autre commande à ce site/magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
2
/5
★★☆☆☆
Delai intersideral...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2017
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraisons beaucoup trop longs pour des gens qui ont besoin des outils pour travailler (+ d'un mois!!!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2017
2
/5
★★☆☆☆
Sa va bien organiséeeeeeeeeeeeeeee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison à vérifier avant toute commande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Toujours pas livré mais déjà encaissé.
Pourtant livraison prévue en 24h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2017
3
/5
★★★☆☆
!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Prix intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Erreur de douille dans ma livraison, plus foret disponible sur le cite mais pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Site bien conçu, navigation agréable, traitement et suivi commande très satisfaisants. Une réserve toutefois concernant l'emballage : le coffret HITACHI 5 forets SDS+ est arrivé cassé. Il manque en effet un des bras d'articulation du couvercle... et comme celui-ci ne se trouvait pas dans le carton on peut même se demander si il n'a pas été livré en l'état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
2
/5
★★☆☆☆
Article conforme.Par contre livraison hors délai,à retirer dans un dépôt, alors qu'elle devait être en recommandé chez moi. Pas content du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2017
2
/5
★★☆☆☆
Bonne prestation pour une première fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2017
2
/5
★★☆☆☆
Quand j'ai ,reçu ma commande surprise surprise!! c’était un petit lapidaire au lieu d'un perforateur donc retour a l'envoyeur . obliger de loué un perforateur pour le week end car ,reçu le bonne outil 4 jours plus tard , geste commercial rien du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2017
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage