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basée sur 16612 avis publiés
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Derniers avis clients
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Je suis client chez Guedo depuis un moment maintenant, toujours très sérieux. Pour cette fois il y a eu un quoique pour le délai de livraison mais je l'excuse dû au contexte actuel (commande le 12 mai ) . Je recommande vivement cette enseigne.
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Le
suite à un achat du 12/05/2020
4
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★★★★☆
Le coffret plastique est plus petit que pour le dewalt 800 W ce qui empêche de mettre les forets et les burins dans la boite avec le perforateur c'est un gros inconvénient
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
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★★★★☆
Commande très longue à arriver mais en pleine crise sanitaire covid donc ceci explique cela
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
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★★☆☆☆
Meme si ma commande fut réalisée pendant le Covid-19, sur les 6 articles sélectionnés seuls 4 ont finit par être livrés...et en plusieurs fois!!! Pourquoi valider des articles quand il n’y a pas de stock? En revanche, il est à noter que le service client est joignable par mail et par tel et que les 2 derniers articles m’ont été remboursés faute d’approvisionnement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
3
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★★★☆☆
Le service client rien a redire par contre la livraison un peu longue ses le seul reproche
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Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
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★★★★★
Achat et livraison ultra rapide
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Le
suite à un achat du 28/05/2020
4
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★★★★☆
Très bien, RAS
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Le
suite à un achat du 26/05/2020
3
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★★★☆☆
Navigation aisée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison pas rapide
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Le
suite à un achat du 10/05/2020
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
1
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★☆☆☆☆
40 jours pour recevoir un article même avec le convient, je trouve ça triste !
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Le
suite à un achat du 18/04/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai recommencé l'ensemble de la procédure une bonne dizaine de fois, création de compte et commande (il fallait déjà avoir l'envie.....) pour un manque d'adressage dans la rue, je n'en ai pas.... Le déroulement ne stipule rien de bien précis et en final, on ne sait pas ce qui bloque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5
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★★★★★
Communication rapide pour un renseignement et matériel reçu rapidement malgré la conjoncture. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
5
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★★★★★
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
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★★★★★
Reçu dans un très bon délai saisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
2
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★★☆☆☆
Trop long à livrer une simple bague de guidage !plus de 3 semaine pour la livraison !
Et en plus livraison demandé en colissimo à domicile en 48 h
Et non livré au domicile et sans prévenir ! Il a fallu que je cherche où été le colis pour le retrouver dans un point relais !
Très déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5
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★★★★★
J'ai trouver exactement le produit que je cherchais livré dans un délai raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5
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★★★★★
Super site, sérieux, prix compétitifs, livraison rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
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★★★★★
Ras tout a été conforme et la livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
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★★★★★
Paquet bien protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
4
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★★★★☆
Quelques soucis de livraison, mais l'équipe guedo à toujours répondu à mes questions dans les plus brefs délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
2
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★★☆☆☆
Je suis mitigé depuis peu, j'ai des soucis sur mes 2 dernières commandes. D'abord un décapeur thermique Dewalt commandé depuis le 29/01/20 toujours sans délai de réception (ok dewalt est responsable mais je m'étonne d'autres sites l'indiquant disponible ou livré dans un délai assez court)
Ensuite ma dernière commande reçue en 2 partie, dans la première 2 rails Festool FSK à peine attachés entre eux sans suremballage et l'un d'eux déchiré pour y mettre d'autres petits éléments de ma commande et à peine rescotché...
La seconde partie a un éléments manquant sur un gabarit mais à priori ça proviendrait de l'usine du fabricant, par contre au téléphone je dois prouver qu'il y avait bien cet élément compris et envoyer des photos de celui-ci... J'ai juste copié la référence de l'article acheté et je suis tout de suite tombé sur le site du fabricant qui liste très clairement le contenu, donc je trouve moyen qu'on doute de ma parole alors que la vérification est aussi simple, c'est aussi un manque de connaissance des produits vendus car le commerçant indique lui même le contenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5
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★★★★★
Site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5
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★★★★★
Très bon matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3
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★★★☆☆
Un bémol quant à l'information dans le suivi des livraisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide - site top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3
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★★★☆☆
Commande très longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
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★★☆☆☆
Outre le fait que j'ai commandé et bien reçu le bon produit dans les temps indiqué.
Une mauvaise information des commandes en backoffice :
- numéro de suivi non indiqué
- état de la commande pas clair
Communications :
Aucune réponses à mes différentes demandes. (Étant donné le manque d'info et de clareté).
Si vous améliorée votre relations clients, mettez de l'info claire et juste.
En attendant, répondez aux différentes demandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2
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★★☆☆☆
Dans l attente de recevoir une etiquette de retour pour le chariot beta je ne change pas ma note.on verra apres selon le serieux de l entreprise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020