/10
★★★★★
basée sur 16613 avis publiés
★★★★★
basée sur 16613 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Trés réactif. Commande reçue très rapidement. Tarifs interessant sur les produits commandés. Il manquerait à avoir de réelles promotions outillages
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et matériel conforme. Recommanderai sans hésiter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
4
/5
★★★★☆
Produit conforme et colis bien emballé petit bémol sur le délai un peu long à mon gout je recommande ce site suivi sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Delais de réception extrêmement long pour recevoir une commande incomplète.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
4
/5
★★★★☆
RAS tout va bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5
/5
★★★★★
Super reçu très vite le top
Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
/5
★★★★★
Site facile d’accès, rapidité d’envoi, service totalement conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
/5
★★★★★
Site clair, bien organisé.
Rapidité de prise en compte de la commande.
Emballage sérieux et rapide.
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, délais respectés, livraison rapide et bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps, produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien et pas trop cher. rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande N° 279216
Cela fait depuis le 8 mai que cette commande à été passé, le 13 mai par mail on m’annonce que le produit n’existe plus alors qu’il y avait un camion vert GUEDO me propose une nouvelle référence que j’accepte par mail. Je rappel après un ou deux jours pour confirmation et on m’annonce une augmentation de 500 euros je m’y oppose en renvoyant un autre mail démontrant que la concurrence vendait le même nouveau produit à un prix inférieur à la première référence que j‘avais commandé, j’ai du appeler une dizaine de fois : le produit est soit disant arrivé et bien nom, ils se sont trompé c’étai pas du Stanley mais du DeWalt . Deux mois s’écoule Je n’en peux plus d’être baladé.
Je rappel GUEDO OUTILLAGE le 15_07_2020
la Réceptionniste clientèle ne peux toujours pas me communiquer le délai de livraison après maintes appels téléphoniques échelonné sur le mois je lui demande de contacter le service commercial et de contacter Stanley France, aucune possibilité de contacter le service commercial de GUEDO, la Réceptionniste me fais barrage, soit disant elle vient de recevoir des informations annonçant un retard de deux semaines chez Stanley pour d’autre produits. elle me propose de rappeler fin de mois de juillet
Je Craque !!!!!!!!!!!!!
J’appel Stanley service France je leur explique mon problème elle me confirme des retards en conséquence de la crise, très courtoisement on me dirige vers une chargées de clientèle Stanley à qui je donne l’adresse et le nom de mon fournisseur et ma référence de produit et elle me confirme bien que cette commande à été livré le 1er Juillet CHEZ GUEDO nous somme le 15 juillet, je rappel , je hausse le ton, j’explique à la réceptionniste mon contact direct avec la chargé administrative de Stanley France et la preuve de la livraison de mon produit Chez GUEDO OUTILLAGE. La chargé administrative de Stanley France me propose même la possibilité de renvoyer le produit par UPS sous 3 jours si il y avait un problème.
Je Rappel donc la réceptionniste clientèle de chez Guedo!!! je lui explique ma démarche le Grand Silence !!! et me fait patienter et après un bon quart d'heure d’attente au téléphone on m’annonce que le produit était arrivé ce matin qu’il allait m’être livré sous peu par transporteur sur palette, je demande confirmation par mail, elle me confirme que je vais recevoir les indications par mail de livreur. Affaire à suivre.
J'ai été livré
Mr Le Thellec Mobile : +33 (0)6 82 51 12 78
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme. MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
4
/5
★★★★☆
Les produits est prix sont plus que bien le seul bémol rencontré et pour le délais de traitement de la commande avec pas de réponse au email du service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
5
/5
★★★★★
Produit reçu dans les délais
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
5
/5
★★★★★
Très riche en information
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçu en partie bien au delà des délais annoncés sans aucune communication.
Plus de nouvelles du reliquat, j’ai tout de même bon pour espoir qu’il arrive un jour...
L’emballage était cependant soigné et les produits conformes pour ce qui est arrivé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, parfait, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les temps. Emballage nickel
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
5
/5
★★★★★
Site très bien conçu, navigation facile, commande reçue dans les délais, aucun problème de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Produit commandé le 05/05 avec une disponibilité à 15 jours et expédié le 02/07. Aucune info de la part de Guedo comme quoi le produit ne sera pas disponible avant un certain délai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Quand jai commandé le site indiquait 10 jour de délai. En réalité j'ai attendu + que 2 mois. Après un téléphone de mois ils ont changé le délai sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5
/5
★★★★★
Le site est convivial, la navigation facile, il y a beaucoup de choix et les informations sur les produits sont complètes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour. Déjà j ai du téléphoner pour que vous vous rendiez compte que ma commande n etait pas encore partie. Donc les délais de livraison dépassé.
La boîte ou se trouve les autocollants stipule qu il s agit d une machine avec des batteries 2ah alors que j ai acheté des 5 ah . Désolé mais pour le prix ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Ma cde a ete livree avec 3 semaines de delais or lors de cde je n ai pas lu que ce produit n etait pas en stock . il m a fallu telephoner a votre standard qui m a renvoyer
a vous ecrire un mail et c est la que j ai su dans votre reponse que ce produit etait en rupture et demandait un delai d environ 20jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Je ne mets qu'une étoile, mais ne concerne pas la prestation de Guedo-outillage.
Ce fournisseur, comme bien d'autres, souffre de la mauvaise prestation de Chronopost.
La livraison ne respecte pas les engagements, les colis ne sont jamais présentés à domicile et systématiquement déposés en points relais.
La période de Coronavirus ne rentre pas en ligne de compte, c'était déjà le cas avant et le sera après.
Il est temps que ces fournisseurs délaissent cette entreprise.
Personnellement je trouve la prestation de Colissimo bien meilleur, même pendant le confinement.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020