9.1/10
★★★★★
basée sur 15795 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Vendeur peu communicatif avec son client. La date de livraison prévue n'a pas été respectée et les accessoires sont arrivés avec un jour de retard supplémentaire dans un envoi séparé. Aucune information donnée au client.
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Yannick M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Vendeur peu porté sur la communication avec le client. Le produit acheté a été expédié avec beaucoup de retard et les accessoires sont arrivés de manière séparée avec un jour de retard supplémentaire. Aucune information donnée au client.
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Yannick M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise gestion des stocks
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Jean René V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Commande respecté et vite expédiée. La livraison a pêchée. Point relais non respecté, +6km. Faute à Chronopost ou l'expéditeur ???
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Thomas W. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/02/2024 
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé mais dans un état limite. revoir le transport ou l'emballage.decu
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Taieb A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Suffisamment visible.
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Jérémie D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah) Bof!
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Stephane S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.
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Michel R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.
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Dominique S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Pas encore livré entierement !!
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Alain C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/01/2024 
2/5
★★☆☆☆
Article ne convient pour makita dhr243z
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André B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/01/2024 
2/5
★★☆☆☆
Déçu d'une offre où il est mal renseigné le contenu du colis. J'ai acheté une visseuse perceuse percussion avec deux batteries de 4ah et reçu au final une batterie de 4ah et une de 2ah.
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Stephane S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/01/2024 
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un aspirateur sans fil et n'ai pas vu qu'il était sans accu ni chargeur On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen
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Daniel F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Pour la deuxième fois vous vous êtes trompé sur le code postale de livraison (bien que le bon code postale soit enregistré sur mon compte), ce qui entraîne des complications et retard de livraison.
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Jean-françois B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Livraison
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Arnaud S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/12/2023 
3/5
★★★☆☆
À part la boite poussiéreuse =S le matériel me semble en bonne état. Expédition rapide RAS
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Clemence D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Pour le moment je n ai même pas reçu la moitié de ma commande.
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Frédéric A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/12/2023 
3/5
★★★☆☆
Article conforme, mais pas du tout dans le délai annoncé
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Guillaume G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Livraison effectuée dans le mauvais point relais
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Pierre C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, malheureusement j'ai toujours pas mon colis bloqué sous douane depuis le 28 Novembre, pour facture manquante sûrement dû à la batterie supplémentaire. En dehors de ce problème satisfait de la rapidité de l'expédition.
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Elnathan C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2023 
3/5
★★★☆☆
J'ai du payer des frais de douanes !
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Florent D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Bonjour Monsieur, Madame, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné et a été laissé à plus de 8 km merci Chronopost. Je demande à Guédo de faire une réclamation, et de faire livrer le colis au bon point Relais. Bien sincèrement
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Pierre C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Bonjour , l'emballage pas top . il fallait mettre la batterie dans un carton bien calée , et non dans un plastique avec bulle .
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Jose-luis C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Au prix de la perceuse et de la réputation de Sidamo je m'attendais à mieux. La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais À voir dans le temps
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Maxime L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Matériel de qualité mais il est bien dommage que l'ensemble articles commandés arrivent à plusieurs semaines voir mois d'intervalle, rupture? je ferais attention les prochaines fois où changerais de site
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Frédéric L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/09/2023 
2/5
★★☆☆☆
Malentendu sur l offre Milwaukee, Batterie offerte.
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Dominique Z. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/11/2023 
2/5
★★☆☆☆
J'ai fait une erreur lors de ma commande appareil+batterie+chargeur : j'ai choisi le mauvais chargeur pour la batterie. J'aurais trouvé pro de votre part de m'avertir que le chargeur ne convenait pas à la batterie avant de m'expédier la commande. Et si vous expédiiez quand même la commande alors j'aurais apprécié que vous acceptiez que je retourne mon chargeur sans frais de port. Or malgré mon message en ce sens, je n'ai eu aucune réponse positive de votre part.
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Gaël F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/11/2023 
2/5
★★☆☆☆
Emballage sans aucune protection. Le carton très léger est plus petit que l'outil qui le déforme. Un miracle qu'il soit arrivé en état correct.
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Jean-françois V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée rapidement sans problème MAIS, emballage du taille haie très sale, plein de poussière et éventré. Bon fonctionnement vérifié.
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Philippe P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/11/2023 
2/5
★★☆☆☆
Prix dans la moyenne, le carton (de mauvaise qualité) est arrivé défoncé et avec des articles manquants (colis refusé), ce qui n'est pas de votre faute par contre répondre a mon mail pour trouver une solution dans des délais honnêtes ça c'est de votre ressort.
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Adrien S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Commande conforme Problème de livraison
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Cedric B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Très très long avant réception de mes commandes en général plusieurs mois
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Mihai A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
Très déçu . Aucune indications à la commande des produits indisponibles. Impossible de recevoir la commande partielle donc très longue attente , si il y avait eu un mois d'attente , je n'aurais rien reçu avant … et la publicité indique stock important et rapidité de livraison ..
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Jean Pierre C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/10/2023 
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Suite à votre retour, tel que discuté lors de notre précédente conversation, le produit n'était malheureusement pas disponible en stock au moment de votre commande. Nous avons dû patienter jusqu'à ce que notre fabricant effectue une livraison afin de pouvoir vous expédier votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur GUEDO-OUTILLAGE. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
J'ai du appeler pour que la livraison soit déclenchée De plus je n'ai qu'un seul livret concernant le produit (sur un film sur internet la présentation du produit fait état de 2 livrets)
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Serge R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/11/2023 
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 patins fein pour ponceuse excentrique,et un patin pour ponceuse excentrique Hitachi,j'ai reçu les 2 patins fein,mais pas le patins Hitachi et aucune information sur le bon de livraison concernant le délai, ou le pourquoi du manquant,commercialement parlant,peut largement mieux faire,j'espère le recevoir un de ces jours,car j'en ai vraiment besoin
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Pascal B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/11/2023 
2/5
★★☆☆☆
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation J ai le sentiment de mettre fait entubé
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Henri A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/11/2023 
2/5
★★☆☆☆
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation J ai le sentiment de mettre fait entubé
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Henri A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/11/2023 
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Votre facture vous a bien été envoyée en espérant que vous l'avez bien reçu. Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je ne peux pas donner d avis sur la commande puisque je ne l ai toujours pas reçu geos problème rencontré avec chronopost qui ne sait pas ou se trouve mon colis
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Robert R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Au point de vue tarif matériel ,il se classe parmi les premiers en terme de prix Le choix est conséquent Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
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Jacques B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Après 2 semaines d'attente colis bien arrivé mais en piteux état avec l'emballage complètement déchiré et mouillé. Courrier d'excuse des services postaux.
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Olivier S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison non conformes avec la disponibilité annoncée.
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Michel R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/09/2023 
2/5
★★☆☆☆
J'attends toujours ma commande !!!!
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Michael G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'il n'y ait pas adéquation entre la disponibilité des articles et le délai de livraison. L'échange avec le service client à été plutôt moyen.Sinon bonne reception des articles avec un délai non respecté.
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Pascal C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/09/2023 
3/5
★★★☆☆
JE N AI PAS RECU TOUTE LA COMMANDE IL EN MANQUE UNE PARTIE ON NE PAS PAS CONTACTE POUR ME DIRE QUAND IL M ENVERAIT LE RESTE DE MA COMMANDE?
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Serge F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Problème de navigateur sur IPAD connu mais non résolu dommage. Commande bien reçue dans les délais.
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Michel M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
Deux problèmes : la livraison bizarrement gérée pourquoi 2 colis ??? et surtout pourquoi une seule et unique référence de colis XS163971150FR comment organiser une traçabilité ? : service client injoignable et je ne suis pas le 1er à le dire sur "Avis Vérifiés"
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Gérard G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
Colis expédié en 2 colis par la sociéte GUEDO outillage rien à dire jusque là sauf que : les 2 colis ont le mème numéro n° XS163971150FR ???? je ne sais pas qu'il y a 2 colis ! je m'en rends compte au vu du bordereau de préparation , au déballé du seul colis reçu . je retourne au point relais pas d'autre colis on est le 12 pour un colis préparé et expédié le 09 Aout . Je le savais c'est la faute du mois d'aout. Ce matin 16 aout 14 appels .........tous rejeté après 1 minute et 29 secondes par " La société GUEDO Outillage " et je ne parle pas des appel du lundi 14 Aout qui ont subi le mème sort L'espoir fait vivre je ne vais pleurer pour une fraise MAFELL à 88 € ttc ..........et une tourilloneuse à 2 broches n'as pas besoin de 2 outils......
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Gérard G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/08/2023 
3/5
★★★☆☆
Pas de soucis sur la recherche du matériel, ni sur le délai de livraison. Le soucis est à l'arrivée sur la détérioration du matériel. J'ai dû réparer la boite faussée. Mais ça reste mineur...
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Jean-jacques J. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
J aimerais bien donner un avis mais je ne l ais pas encore reçus. Je l attendais avant de partir en vacances pour mettre dans mon camping car mais je part demain matin donc dessus
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Didier C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
15 Visseuses commandés, reçu en 4colis différents... dont deux qui ont été livrés dans un relais colis alors qu'on a commandés pour une livraison à domicile "entreprise" (commande total 3500€) livreur chronopost.
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Duncan P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/06/2023 
2/5
★★☆☆☆
Le site est très bien, vaste gamme de produits. Mais une fois la commande passée elle est facturée immédiatement mais non expédiée (en attente de réapprovisionnement, puis en cours de préparation). J'ai du attendre une semaine et après plusieurs messages elle a enfin été expédiée. Bref, le processus d'expédition n'est pas optimal, trop long !
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Emmanuel L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue.
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Pascal B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Trop long!! Commandé le 8 juin 2 boîtes de simple consommable .festool..reçu la commande complète en ,2 fois et soldée le 21 juillet...ça doit venir de chine peut être ? Pas acceptable en professionnel..
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Jean Philippe N. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/06/2023 
3/5
★★★☆☆
Paquet reçu ouvert et constaté par le livreur, le produit est complet mais quelques rayures dans le métal ont été constatées . Les vis de fixation sont d'un diamètre et longueur insuffisantes....
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Pierre C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long!
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Mark P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
Reviewer icon
Benjamin L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop long!
Reviewer icon
Mark P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/06/2023 
3/5
★★★☆☆
Rapide et matériel conforme à la commande
Reviewer icon
Nicolas D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Petit soucis de retard du colis , pas d'explication de la part de chronopost
Reviewer icon
Stéphane R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Bon prix mais pas de suivis colis et délais de livraison plus long que annoncé
Reviewer icon
Pierre B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/06/2023