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★★★★★
basée sur 15980 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ok pour la commande , mais très longue à venir ( manque de stock ) et n'a pas répondu à mon e-mail il a fallu que je téléphone pour savoir où s'en était .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
3/5
★★★☆☆
Faut pas être pressé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
3/5
★★★☆☆
Commande reçue dans les temps, toutefois incomplète. Mail envoyé, mais restant sans réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
3/5
★★★☆☆
Pas de contrôle réel des stocks , donc perdu 3 semaines pour avoir la commande livrée au lieu de 48 heures
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Simplement déçu
Je suis un acheteur régulier chez guédo
3 semaines pour recevoir un projecteur alors qu il était sensé être en stock !!
Meme pas prévenu sinon que je m inquiète que rien n arrive
Je vais reconsidérer mes achats chez guedo
Salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
3/5
★★★☆☆
LIVRAISON EN RETARD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2018
3/5
★★★☆☆
TROP LONG POUR RECEVOIR LA COMMANDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
3/5
★★★☆☆
Pas facile à trouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise note parce 2 emails envoyés via votre site web ... pas de réponse ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2018
3/5
★★★☆☆
Attente trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2018
3/5
★★★☆☆
Pas toujours très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2018
3/5
★★★☆☆
La communication est a améliorer notamment en terme disponibilité et de délais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2018
3/5
★★★☆☆
Mauvaise information par mail au client avant commande. Un calage qui ne correspond pas au modèle de perceuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2018
3/5
★★★☆☆
Délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
3/5
★★★☆☆
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer (l’étiquette de garantie était déchiré, donc le coffret a été ouvert !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2018
3/5
★★★☆☆
Ma première commande est incomplète, j'attends réparation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
3/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
3/5
★★★☆☆
Pour la première fois depuis que je commande chez Guedo je ne suis pas satisfait. En effet, le colis est arrivé dans un état lamentable, l'emballage étant ni fait ni à faire, surtout quand on confie un colis à Chronopost !!! Je vais d'ailleurs transmettre les photos au service commercial. Heureusement les produits à l'intérieur n'ont rien, à ceci près que l'huile de chaîne de la tronçonneuse s'est répandue dans le plastique de protection. Cela ne remet pas en cause l'intérêt que je porte à ce vendeur, néanmoins il devrait améliorer ses emballages, sinon je ne lui ferais plus confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Objets arrivés beaucoup plus tard que prévu. Visiblement, toujours de la faute de quelqu'un d'autre mais c'est ce qui arrive quand on est intermédiaire et qu'on n'a pas de stock... Même le service après-vente est plutôt lent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2018
3/5
★★★☆☆
Matériel commandé dimanche et livré vendredi. Étant absent à partir de jeudi, j'ai envoyé un message le mercredi 26 pour différer l'expédition. Cette demande n'a pas été prise en compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2018
3/5
★★★☆☆
Déçu a plusieurs reprises , entre autre les extension de garantie qu'il faut faire sur le site de fournisseur et qu'il faut le faire rapidement sans quoi c'est plus possible ...
ca devrait être interdit ,on garantie 2 ou 3 ans direct si on est honnête
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
2/5
★★☆☆☆
Bien, serieux, réactif, bon suivi ,déjà commandé auparavant aucun pbl. , juste qlq chose que je trouve un peu bizarre pr cette commande que j'ai faite et qui vien d'etre envoyé qui n'était pas en stock et qui n'e l'est tjs pas, je pense qui privilégie les envois déjà payé avant de rentré leur stock .Pr le moment dans l'ensemble rien a dire j'attend ma nouvelle commande qui vien d'etre faite...Au plaisir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
3/5
★★★☆☆
Le site guedo outillage est assez professionnel.malheureusement le personel ne l'est pas autant.
je suis decu du fait que vous ne prennez pas aussi le temps pour lire les mails mail de vos clients pour le suivi d'une commande.
je vous envoie un mail depuis le 25/08/18 pour changer l'adresse de livraison de ma commande vous réussissez à maintenir l'ancienne adresse de livraison sous prétexe que vous n'avez pas lu mes mails
je suis vraiment dessolé et pourtant tout allait bien jusqu'ici
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
3/5
★★★☆☆
Manque information.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
3/5
★★★☆☆
Le produit a été livré rapidement mais après relance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
3/5
★★★☆☆
Pb de point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2018
3/5
★★★☆☆
Pas top il n y a pas assez d explications
Délais livraison annoncé 48 heures alors que 3 à 4 fois plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
3/5
★★★☆☆
Tenir le client informé d'un retard de livraison, c'est si facile avec un petit mail. Ca rassure et c'est classe !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2018