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★★★★★
basée sur 15980 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison effectuée en deux fois. Chaque bon de livraison ainsi que le suivi livraison, ne correspondait pas au produit envoyé. Ma commande à nécéssité quatre appels téléphonique pour m'assurer du bon suivi de mes commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3/5
★★★☆☆
Un mois avant le départ de mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2019
3/5
★★★☆☆
Compresseur OK... le lien de suivi de coli prétendait que le coli n'était pas encore parti, alors qu'il était déjà arrivé... un coup sur la peinture de la cuve (3cm*0.5cm)...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai payé un supplément pour avoir les produits le lendemain mais ce délai n'a pas été respecté!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
3/5
★★★☆☆
Contrairement à d'habitude , colis reçu avec du retard , bien que cela ne semble pas être de la responsabilité de l'expéditeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2019
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais les frais de port était exorbitant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
3/5
★★★☆☆
Peut mieux faire....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Déçu, le délai de livraison 1mois 1/2 et au final en téléphonant pour relancer le produit n'existe plus (personne vous appel, pas de mail...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Dommage les délais de livraison ne sont pas ceux annoncés sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Contrairement à ce qui a été affiché de 8 à 15 jours de délai. La livraison c'est avérée bien plus longue : commande effectuée le 02/02/2019 commande reçue le 27 soit 25 jours...Ce n'est pas le service attendu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2019
3/5
★★★☆☆
Le délai sur une partie de la commande était largement sous-estimé au départ, d'où une longue attente sans explication satisfaisante de la part de Guédo. Le délai n'est pas de leur fait, le manque d'information si.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
3/5
★★★☆☆
Cde à 11h40 le jeudi. Article en stock donc selon la pub sur le site, départ le jour même et livraison en point relais le lendemain avant 13h.
Article signalé expédié le jour même.Le lendemain pas de nouvelles. Après un mail sans réponse, coup de téléphone pour m'entendre dire que le colis allais bientôt partir .Ensuite des mails contradictoires m'annonçant une livraison le samedi matin et un autre, le lundi à partir de 13h !!
En fait, colis livré le samedi à 8h15 mais averti plus tard par mail et non par sms.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
3/5
★★★☆☆
Commandé, payé et reçu plus de 15 jours après, car il fallait faire venir de chez Bosch chez vous. Stock zero.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2019
2/5
★★☆☆☆
De bons produits mais un service de mauvaise qualité, délais extrement long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Le site semble sérieux sauf pour le choix de leurs livraisons (GLS)
Je reçois une demande d’avis alors que le colis n’est pas livré et le transporteur annonce l’avoir livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2019
3/5
★★★☆☆
Incompréhension avec le vendeur sur une caractéristique d'une perceuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Lors de la commande le matériel été dispo. Mais je l’ai attendu 2 mois!!!
Mais il est bien conforme à ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
3/5
★★★☆☆
Comme sérieux livrant dans les dom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2019
3/5
★★★☆☆
Date non précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2019
3/5
★★★☆☆
Délais non respectés
pas d'infos sur le retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Délai annonce non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2019
3/5
★★★☆☆
Super produit decu par l'envoi car commande passer le vendredi avant midi. Mais pas envoyé pour livraison Lendemain avant 13h. Malgré un mail pour le signaler aucun test de leur part. dommage. Mais super matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2019
3/5
★★★☆☆
Délai très long entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas aprecier la faiblesse de l'embalage, jai constaté une failure sur la charniere plastique transparent superieure si le colis tombe il casse pas serieu, la rapidité de la livraisont super domage pour l'emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2019
3/5
★★★☆☆
L'un des produits à mis un mois et demi pour arriver. Aucun message d'information. C'est dommage car je suis un client régulier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Attention au client, nul , plublicitè mensongere
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Suite a votre commande nous vous avons expédié votre colis le jour même de votre achat.
Avez vous rencontré des difficulté a récupérer votre colis?
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre commande nous vous avons expédié votre colis le jour même de votre achat.
Avez vous rencontré des difficulté a récupérer votre colis?
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Service client non compréhensif : commande aux alentours de Noël qui a été livrée dans un point relais qui ne correspondait pas du tout a celui choisi sans alternative proposée (obligé de prendre la voiture pour y aller...). J' ai demandé un geste commercial de 5 euros comme la fait Amazon en cas de problème de livraison : le service client m a répondu qu ainsi j' avais eu mon colis dans le temps et n a fait aucun geste commercial ! Pourtant ce n' est pas à nous de pâtir de la mauvaise gestion des points relais des transporteurs avec qui ils travaillent ! ( On ne atterrit pas à Madrid au lieu de Barcelone car il n' y a plus de place sur les pistes, c'est une gestion qui se prévoit en amont de la commande du client !).
Sinon colis correctement emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
3/5
★★★☆☆
J’ai passé commande le 24/11/2018 pour un aspirateur sans fil. Il était indiqué 5 à 15 jours ouvrés de délai. Ma carte bancaire a été débitée fin novembre. Le 18 décembre, n’ayant rien reçu, j’ai téléphoné tôt le matin. Il m’a été répondu que c’était le fournisseur qui était en retard et qu’on ne pouvait pas me donner de délai. Mon interlocutrice m’a même informé qu’ils venaient de recevoir une commande passée en Mars 2018. Pas vraiment rassurant. Pour Noël, cela semblait foutu. Le soir même j’avais un mail me disant que la commande était en cours de livraison ! Effectivement le lendemain j’étais livré. Depuis, je crois au Père Noël !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Le site est très bien. Mais le colissimo est arrivé complètement explosé à l'intérieur. De ce fait une bonne partie des pointes sont inutilisables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018