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★★★★★
basée sur 16584 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Voir évaluation du contenu de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
2
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★★☆☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Je très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site est pas mal j'aimerai bien qu' au bout de 14 jours ont envoie un mail quand la pièce est manquante merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue de la livraison de ma commande. Délais un peu longs pour un article disponible sur le site, report de livraison et changement de point de livraison qui m'a obligée à me déplacer plus loin que le lieu choisi à l'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
3
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★★★☆☆
Coffret de transport abîmé alors que l'emballage était en bon état ! il ne sera bientôt plus utilisable car la casse se situe au niveau d'une fermeture; bref; par sérieux car le problème aurait du être détecté avant expédition. D'autre part, une étiquette collée sur le coffret indique que la machine était accompagnée d'un télémètre laser GLM 30 (valeur commerciale 59€); même si la machine était proposée sans ce dispositif, la remise de 39% est-elle alors bien réelle ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Les articles sont de bonne qualité mais le livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site, navigation simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site.
Promet la livraison en 24h pour toute commande avant 13h.
J'ai commandé à 11h59 le jeudi 27/05/2019, j'ai reçu ma commande le lundi 01/07.
Pourtant je comptais bien dessus pour le week-end
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Un problème a la réception: le produit sensé être neuf était assez abîmé. Mais le site à été très réactif et en une semaine l'échange était fait. Le 2ème envoi était cette fois ci conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
2
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★★☆☆☆
Aucun respect des délais de livraison prévus.
Un mois pour avoir un malheureux coffret outillage.
J'ai du me faire dépanner ...
Pas d'information sur la commande seulement des réponses aux questions !!
Bref très désagréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Autant il n’ya Rien à dire sur les produits qui sont des marques connues par contre seul l’ accueil laisse à désirer.
Un sentiment général de déranger le personnel, un accueil froid ...........
Vos prix sont la motivation de l’ écoute.
A prix égal je vais ailleurs.
Espérant une amélioration...........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé que çà n'était pas très fluide pour commander,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Délai très long, aucune information donnée, seulement à ma demande.
Il faudrait donner l’état du stock avant le paiement du ou des articles.
Je ne sais pas si je rachèterai sur ce site si on me donne pas la certitude d’être livrée dans un délai raisonnable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2019
3
/5
★★★☆☆
15j de délai pour recevoir ma commande alors que le coffret était noté disponible je trouve ça long
mais colis reçu conforme et emballé correctement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Le matériel reçu à l'air correct (pas encore utilisé),mais je suis déçu car j'ai reçu un bon de réduction valable à la première commande après avoir commandé donc inutilisable !
ce n'est pas très honnête .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Moyen, délai largement supérieur aux prévisions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison long pour la meuleuse mais surtout nous n'avons pas été averti qu'elle n'était pas en stock à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Sans surprise pour le materiel. En revanche délai de livraison extrêmement longs. Annonces en 15 jours ouvres , livres après presque 45 jours d attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Il mon dit que mon colis aller arriver en fin de semaine toutes les semaines et sa pendant plus d'un mois pas de geste comercial rien fin bref 5 a 15 jours ouvrés a fini en 1 mois et demi merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Absence de suivi sav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Seul bémol: Je n'ai pas été informée que la commande allait être livrée en plusieurs fois. j'ai du téléphoné pour en connaitre la raison et si j'allais être livrée de la totalité!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Plus d’un mois pour recevoir ma commande ... honteux !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Importante Commande début janvier (13)
Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois
Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande
Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur”
Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant
C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Caisse systainer arrivée cassée avec une demande faite au sav avec photo mais aucune réponse de guède outillage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison sous 48h au lieu de 24h comme annoncée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
J'ai du renvoyer un mail pour que la commande me soit livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le site propose plusieurs moyens de livraison à des prix différents et vous informe ensuite par mail qu'ils feront comme bon leur semble. En réponse à mon appel téléphonique on m'a soutenu que je n'avais aucune raison de préférer un type de livraison plutôt qu'un autre, et qu'on n'était de toute façon pas responsable. J'ai obtenu d'annuler la commande. J'ai trouvé le même matériel sensiblement moins cher, avec un délais un peu supérieur, sur un site qui ne monnaye pas des services qu'il ne peut honorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Quelques jours ont été nécessaire sans doute avant que je reçoive un mail me disant que ma commandes était en préparation alors que le paiement était effectué depuis plusieurs jours
ça met un peu de stress quand même lorsque l'on ne connait pas le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019