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basée sur 16609 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J ai trouvé ce que je cherchais au prix que je souhaitais mais l expédition s est mal passé et là le vendeur laisse tombée son client :"on y peut rien c est chronopost appelez les" !!! Et après je reçois un mail pour me dire que guéri s est occupé de savoir où étais mon colis alors que je me suis débrouillé tout seul !!!..... Je vous laisse juges
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Le
suite à un achat du 01/09/2020
3
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★★★☆☆
Mauvaise description du produit. Livraison non réalisée à l endroit indiqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
45 jours pour une livraison
c'est beaucoup trop long
surtout pour une grande marque comme Bosch
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu ce colis alors que j'avais commandé les deux produits en même temps et j'ai signalé les fait directement à Guido Outillage mais il m'ont fait parvenir un avis d'envoi chez Colissimo MAIS toujours RIEN j'attend
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bon catalogue et prix correct mais suivi de commande pas du tout au niveau, produit en stock finalement pas stocké, grosses difficultés à joindre au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
3
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★★★☆☆
Livraison annoncée sur le site en moins d'une semaine et reçue plusieurs mois plus tard !!! Avec des difficultés extrêmes pour les joindre par téléphone et faire avancer le dossier !
Un outils qui n'a pas été bien emballé et présente des rayures, au prix des outils c'est décevant...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
2
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★★☆☆☆
Un premier mail a été envoyé, car au bout d’une semaine aucune nouvelles de mon achat.
J attends encore la réponse de ce mail...
De ce fait, j’appelle et effectivement il ne l’avait plus en stock. C’est pourquoi, il ne l’avait pas envoyé.
Du coup, le même produit, mais d’une autre couleur m’a été envoyé. Car impossible de savoir exactement les couleurs disponibles de stock.
De plus, le revoie est à la charge du client.
Bref passé votre chemin ... !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Neant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et emballage carton OK mais la scie n'était pas bien calée dans le systainer. Du coup, le support intérieur est arrivé cassé, dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Suite a une première commande non fonctionnelle, j'ai contacté par téléphone le site guedo outillage pour demander un remboursement. Personne ne m'a répondu pendant une matinée. Heureusement j'avais également envoyé un email avec lequel j'ai reçu un bon de retour. Avis mitigé donc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais beaucoup trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bon service de la part de Guedo mais l'attitude du livreur déplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
La communication avec cet enseigne est a revoir, je n'ai eu aucune réponse a mes 2 messages envoyés vis le formulaire de contact sur leur site. Sinon j'ai bien reçu ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Boutique irreprochable jusqu'alors. Cette commande est la pire que j'ai pû avoir et en plus ce n'est pas soldé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
2
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★★☆☆☆
Pour une commande faite le 29/06/20 je l’ai reçu plus d’un mois par chronopost, qui eux me l’on livré en 48 heures après son enlèvement résultat 1 mois d’attente sans nouvelles aberrant......! ! !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Bj,
J'ai bien reçue les 2 produits en bon état coforme etc... seul bémol le temp de livraison
très long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide, super tarif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Plusieurs commandes effectuées sur le site mais ma dernière s’est très mal passé. Commande effectuée le 4 juin et réceptionné le 11 août. Alors que le délai d’attente était de 10 à 15 jours. Du coup je suis un peu déçu pour cette dernière commande passée, sachant qu’à aucun moment quelqu’un du site vous contacte pour s’excuser ou vous informer du retard de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Delai de livraison beaucoup trop long ( 2 mois)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pas de problème au niveau livraison bonne information paquet arrivé comme prévu petit problème au niveau du contenu il manque un accessoire important le système d d'accroche, pour une perceuse c est embêtant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long et compte débité avant expédition ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande interminable quand ont n a pas le produit en stock que l ont présente pas et que l ont encaisse pas aussitôt. Pas professionnel toutes les excuses sont bonne mm le COVID qui à le dos large
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Plus d'un mois de délai de livraison ... bofbof la gestion de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Temps de préparation bien trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai non respecté et livraison partielle sans information de date de livraison finale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai plus long que prévue, obligé d appeler pour avoir des nouvelles et de plus pas la bonne adresse de livraison donner au transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai livraison un peu long sinon correct dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Produits tout à fait correct mais délais de livraison et suivi client proche du néant 36 jours pour recevoir une commande qui devait arriver au plus tard en 20 jours même avec la crise sanitaire je trouve cela très très décevant et anormal! Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison affichés avant la commande mensongés ! Commande reçue plus de 20 jours après le paiement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser du retard de l'envoi de votre commande.
Actuellement nos fournisseurs rencontre du retard de réapprovisionnement au niveau national du aux différents événements sanitaire actuels.
Malgré une reprise de l'activité la fabrication a subit un retard de plusieurs semaine.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Veuillez nous excuser du retard de l'envoi de votre commande.
Actuellement nos fournisseurs rencontre du retard de réapprovisionnement au niveau national du aux différents événements sanitaire actuels.
Malgré une reprise de l'activité la fabrication a subit un retard de plusieurs semaine.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
J'ai malheureusement réceptionné mon colis avec l'attache de la malette de la perceuse cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020