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basée sur 16584 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Client habitué de guedo, j'ai été déçu par l'emballage de ma dernière commande.
Une simple enveloppe bulle pour 2 kgs de marchandises dont 2 serres joints qui, durant le transport ont cassé leur emballage et abîmé les autres articles.
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Le
suite à un achat du 26/11/2020
3
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★★★☆☆
Produits mal emballé ,du coup poste à souder légèrement abîmé .
Sinon livraison rapide
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
3
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★★★☆☆
Livraison pas toujours très rapide.
Pas de réponse au téléphone.
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Le
suite à un achat du 23/11/2020
3
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★★★☆☆
6 semaines d'attente alors que le produit (payé) était censé être disponible... j'ai connu mieux. A la réception, le colis avait été ouvert...sans doute pour chercher une batterie inexistante. Heureusement, il ne manquait rien. Le transporteur GEODIS aurait pu mieux faire également, d'un autre côté, la livraison était "gratuite". Dommage! ... Je ne suis pas sûr de renouveler une commande.
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Le
suite à un achat du 19/10/2020
3
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★★★☆☆
Parfois trop caché, il faut bien chercher les pièces détachées
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Le
suite à un achat du 24/11/2020
3
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★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ,le coffret 5 ciseaux à bois , manche en bois STANLEY
- 216217 , commandé en même temps que le jeu 9 clés mâles 6 pans coudées (que je reçu)
Vais-je le recevoir un jour ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
3
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★★★☆☆
J'ai enfin reçu mon colis après avoir signalé au vendeur que le colissimo à mon nom portait une adresse erronée et avait été livré dans un département voisin.
Indépendamment de cette livraison, j'ai reçu ces derniers jours un colissimo ne m'étant absolument pas destiné et venant de ce même vendeur.
J'ai aussitôt signalé ce loupage à GUEDO et leur ai proposé de leur renvoyer ce colis.
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Le
suite à un achat du 08/11/2020
2
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★★☆☆☆
Madame, Monsieur
Je me félicite de votre démarche qualité qui semble vouloir améliorer ses prestations (il y a matière...).
Commande livrée incomplète (commande n° 319964)
Absence du bon de livraison dans le paquet
Pas de mél de suivi de livraison
Accueil téléphonique à la limite de la correction
Après avoir exigé d'avoir un responsable au téléphone la situation s'est enfin débloquée.
L'erreur est humaine, la désinvolture intolérable.
Prévenance, bienveillance, courtoisie : le triptyque qui vous ouvrira toutes les portes du succès.
Cordialement
R. TABAI
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Le
suite à un achat du 18/11/2020
3
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★★★☆☆
J'ai bien reçu le colis, le problème c'est que les des batteries était emballé ensemble dans une enveloppe à bulles.
Les deux batteries on pris chère dans le transport.
Il faudrais revoir l'emballage.
Les batteries sont abîmés visuellement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
3
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★★★☆☆
La livraison a pris plus de temps, elle était prévu pour arriver 20 jours après la commande, en fait cela a pris un mois, je n'ai pas eu un mot de leur part pour m'informer du retard. Il faut de la patience pour les appeler, service téléphonique uniquement le matin, avec une ligne bien occupée!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
3
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★★★☆☆
Le site est bien fait mais le colis était en triste état désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
3
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★★★☆☆
Bien bonne réception tout va pour le mieux
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Le
suite à un achat du 08/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison largement dépassés sans information
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Le
suite à un achat du 23/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit que j'ai acheté car marque Metabo. Produit en chine ce que je n'aurais pas pensé et ne me convient pas
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Le
suite à un achat du 07/11/2020
3
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★★★☆☆
J'attends toujours le rabot et le pare éclat, je ne sais quand ça arrivera.
La scie et la batterie sont bien arrivée mais il a fallu que j'appel pour le savoir. Les mails n'étaient pas très clair sur le sujet puisque le dernier me disait que mon colis avait été envoyé. J'ai fini par aller le chercher en magazin après avoir appelé.
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
Navigation sur site correcte, livraison pas très rapide 7 à 8 jours pour un rail Mafell pour mon atelier (2 à 4 jours ouvrés annoncés), service téléphonique présent et à l'écoute, je tiendrai compte des délais si il y a d'autres commandes (commandes pour mon entreprise).
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Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
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★★☆☆☆
Plus de 4 mois d attente ...
Bon c est arrivé...
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Le
suite à un achat du 02/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Matériel conforme à la commande , délai de livraison à revoir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pas asse d'information sur le site ce n'est pas ce que je pensais
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Le
suite à un achat du 27/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Nickel avec un peu plus de cadeau sur ma grosse commande sa aurait était mieux
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Le
suite à un achat du 27/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Frais de port à ma charge pour le retour de l'article non conforme à mes attentes
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Le
suite à un achat du 25/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Experience assez moyenne produit pas tout a fait comformz a celui annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2020
3
/5
★★★☆☆
J'avais commandé mon article début aout 2020 .... deux mois après je ne l'avais toujours pas.... après vérification la commande était restée en attente car le paiement n'était pas passé (pourquoi ?) ... alors le bon de commande m'avais été envoyé. après appel téléphonique il s'avérait que le délai d'attente était normal... que je devais patienter. et finalement : constat que le paiment n'était pas passé....donc obligé de revaider la commande et de repayer ! .... le suivi pas cool !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
2
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★★☆☆☆
Delai non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
2
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★★☆☆☆
Plus d'un mois pour recevoir une visseuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
2
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★★☆☆☆
Délais trop longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Les tarif sont très attractifs mais le suivi de commande perfectible. Je n'ai aucun délai de livraison de ma commande passée il y a 4 jours. J'attends une autre commande depuis le mois d'août, on ne me rappelle pas malgré mes relances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
3
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★★★☆☆
Le matériel est de bonne qualité** rien à redire**: délai de livraison très aléatoire. Bien lent à mon gout!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme, cependant entre la commande et la livraison il aura fallu attendre 6 semaines.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3
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★★★☆☆
Tres bien dans les commandes mais un peu long pour les livraisons....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020