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basée sur 16584 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Non respect des deals affiches sur le site. Ai choisi Guedo à cause du délai affiché (3 jours) et non du prix, résultat final annonce d'un délai de 20 jours une fois la commande passée. De l'arnaque pur et simple. Plus Jamais ce site
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Le
suite à un achat du 31/01/2021
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★★☆☆☆
Tres mecontente de la livraison
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
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★★★☆☆
Content du produit reçu mais déçu de la commande incomplète
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Le
suite à un achat du 23/01/2021
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★★★☆☆
Article très bien. Livraison lente.
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Le
suite à un achat du 27/01/2021
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★★★☆☆
Les outils dewalt son génial a travailler avec ses juste que j'ai du attendre deux moi pour recevoir une partie. Car a ce jours encord je n'est tous pas ressus mon perforateur commender le 6 décembre 2020. Donc pour moi les délai ne son pas respecté je matendait a un petit gestes commercial de l'heure part.
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Le
suite à un achat du 06/12/2020
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★★★☆☆
J'ai appelé début février pour un article indiqué disponible en février, on m'a dit que oui ils en avait reçu 2, je commande le soir même avec 2 autres accessoires. Je reçois le colis sans l'article principal, aucune info sur le bon de préparation, concernant le délai de l'article en question. J'ai rappelé à nouveau et m'ont m'a dit qu'il fallait attendre 20 jrs environ a compter de la date de commande, et qu'au moment où j'ai commandé il y avait déjà d'autres commandes en attente de cet article. J'ai demandé le remboursement qui à été rapidement éxecuté. En résumé manque d'info sur délai une fois a commande passée, et le fait que le standard téléphonique n'est ouvert que le matin est assez pénible.
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Le
suite à un achat du 04/02/2021
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★★☆☆☆
Bonjour,
commandé une visseuse dewalt sur le site, au moment de la commande, la visseuse était en stock. Puis une fois commandé et payé, plus rien. Après avoir attendu deux semaines, je les contacte et me disent que l'article n'est pas en stock. J'ai dû encore attendre une autre semaine pour recevoir l'outil. Trois semaines pour recevoir un article. J'ai commandé un autre outil au pays Bas le dimanche, le jeudi (soit 4 jours après), je l'avais chez moi. Je pose une question : faut-il acheter sur des sites français ?
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Le
suite à un achat du 23/01/2021
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★★☆☆☆
Visseuse Bosch Pro commandée le 22/12/20 mais reçue que le 02/02/21
Le produit reçu, sans doute équivalent à celui commandé mais pas la référence commandée. Aucune explication donnée
Et quand on écrit ils ne répondent pas.
Aucun sens de la relation commerciale.
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Le
suite à un achat du 22/12/2020
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★★★☆☆
Dans le cas d'envoi partiel de la cde, aucune information n'est disponible sur le site ou par messagerie. Le site indique uniquement que la cde est expédiée, on ne sait rien du reliquat à livrer (disponibilité, délai,..)
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Le
suite à un achat du 29/01/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande cela devrait être signalé quand ont passe la commande.
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Le
suite à un achat du 13/01/2021
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★★★☆☆
Pour GUEDO ok même si incompréhension au début de la commande, mais dont nous sommes partiellement responsables
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
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Le
suite à un achat du 05/11/2020
3
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★★★☆☆
Produit ok, dommage que le délai indiqué sur le site ne corresponde pas à la réalité
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Le
suite à un achat du 15/01/2021
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★★★☆☆
Machine scie à onglet sans laser, donc le produit ne correspond pas à la description, la série de la machine non plus, très déçu car le produit que j'ai reçu je l'ai déjà vu chez castorama pour moins de 300 euros...
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Le
suite à un achat du 25/01/2021
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★★★☆☆
Pas facile de trouver parfois
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Le
suite à un achat du 25/01/2021
3
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★★★☆☆
Un catalogue bien fourni. Délai de livraison dépassé mais prestation courtoise du service client.
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Le
suite à un achat du 18/01/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison super rapide sauf qu'un article ne correspond pas à ma commande. On verra ce que ça donne niveau litige. A suivre.
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Le
suite à un achat du 21/01/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison plus de 2 mois après la commande, beaucoup trop long
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Le
suite à un achat du 19/11/2020
2
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★★☆☆☆
Ponceuse toujours pas livrée après 1 mois du paiement de ma commande.
Aucune précision du vendeur. Décevant.
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Le
suite à un achat du 03/01/2021
2
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★★☆☆☆
Commande qui devait être expédié sous 20 jours ouvrés.
Elle a été expédié au moins 30 jours ouvrés plus tard.
Donc délai pas respecté.
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Le
suite à un achat du 13/12/2020
3
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★★★☆☆
Emballage trop léger
Boite mini l box abîmée a la livraison hs
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Le
suite à un achat du 16/01/2021
3
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★★★☆☆
Bien reçu ma commande dans les délais prévus, contrairement a celle d'avant.
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Le
suite à un achat du 27/12/2020
3
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★★★☆☆
Pas facile de trouver les produits qui correspondent aux images/références.
Les prix sont correctes mais la forte possibilité de commander un produit qui ne correspond pas aux attentes rend la processus longue et complique. Pour ma commande de disques à tronçonner diamanté c'était l'enfer de trouver les bonnes disques vue que les photos, références et descriptive du produit ne faisaient pas forcement référence aux mêmes produits.
Bonnes prix, galère pour trouver les bonnes produits.
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Le
suite à un achat du 13/01/2021
3
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★★★☆☆
Produit soi-disant en stock !
Après une semaine d'attente je vérifie sur le site: l'article est toujours en stock !
J'appelle Guedo qui me répond que l'article n'est pas en stock avec un délais plutôt long de réapprovisionnement.
J'insiste et je reçois finalement ma commande après 3 jours.
Un très très grand merci au gars qui m'a répondu au téléphone et qui a été si réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
2
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★★☆☆☆
J ai refusé le colis car il était arraché ainsi que l emballage de la valise donc je sais pas si elle a était ouverte
Le point relais a fait des réserves au transporteur car vue que le le colis a était arraché et il m a dit q y il ne savait pas si tous les éléments était dans la valise
Donc j attend que guedo réceptionne le colis abîmé et m en revoit un autres
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Le
suite à un achat du 10/01/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé en décembre pour pouvoir bénéficier de l'offre Dewalt de remboursement de 50, mais votre facturation est datée de janvier et je ne pourrai donc pas bénéficier de cette offre. Je vous ai demandé par messagerie contact de me dire s'il serait possible d'établir une facture datée de décembre. Mon message est resté sans réponse à ce jour. C'est la première fois que je commande sur le site Guedo et ce sera probablement la dernière.
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Le
suite à un achat du 20/12/2020
2
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★★☆☆☆
Très mauvaise gestion d'un produit proposé en rupture de stock fabricant, payé le 17 novembre 2020, réponse du correspondant à la demande d'un geste commercial pour le remplacement d'un outil plus onéreux mi-janvier : nous avons appliqué le tarif 2020!! Bravo
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Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
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★★★☆☆
Delai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
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★★★☆☆
Trop long pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3
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★★★☆☆
Très mauvais service d'expédition. Aucun message pour vous avertir de l'absence ou de la disponibilité du ou des produits qui manquent lorsque vous recevez votre colis....j'attends une batterie Milwaukee depuis 7 semaines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
3
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★★★☆☆
Trop log
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020