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★★★★★
basée sur 15980 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Delai un peu long .autrement tout est correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
3/5
★★★☆☆
Ras pour la navigation sur le site et le service clients.
en revanche le délai de livraison pour une entreprise professionnelle m'est apparu un peu long (15 jours annoncés-en réalité commande 25/01- livraison 8/03 )
Après appel tel de ma part la machine, que le fabriquant n'aurait pas livrée..., a été mise en route le jour même, N'aurais-je pas été oublié ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3/5
★★★☆☆
Une partie de la commande reçue, mais un colis a disparu (rail festoolfs140)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le colis n était pas assez sécurisé, carton et adhésif trop light. De plus, des objets se baladaient à l'intérieur du carton et la mallette de l'outil n'était pas fermée correctement et était à moitié ouverte. Il est nécessaire de mieux assurer la livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais pas d'arrengement concernant un geste commerciale suite au produit reçu endommagé, Je suis sensé le retourner mais plus d'emballage donc contraint de le garder même endommagé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Delais de reception trop long (2,5 mois d'attente). Aucune info du site pour rassurer le client . Le site attend que le client fasse la démarche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison longue car produit pas en stock alors que lorsque j ai commandé sur le site mes articles étaient inscrits en stock. À ce jour, un article reçu mais l autre pas encore.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison 4 mois après
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Le
suite à un achat du 13/12/2020
3/5
★★★☆☆
- La navigation sur le site n'est pas toujours aisée.
- Le contact par téléphone est sympathique, réponses claires et concises.
- Le contact par mail est plutôt simple aussi, réponse relativement rapide également.
- J'ai commandé un produit avec un retour de disponibilité mi-mars, et finalement reçu fin février, agréablement surprise !
- Le produit est arrivé en bon état, quelques papiers de calage qui furent bienvenue, et un livreur honnête qui m'a demandé de vérifié le contenu, car le colis était cabossé (merci au papier kraft qui calait, colis intact à l'intérieur!).
- Le contenu de la commande est conforme à ce qui est indiqué sur le site, même si un peu plus de descriptif quand au contenu du coffret serait le bienvenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Plus de trois mois pour recevoir ma commande!...Et contrairement à ce que dit Guedo, il n'était pas mentionné que le jour de la commande, cet article n'était plus en stock ! Si non, je ne l'aurai pas commandé, car c'était un cadeau pour Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas de délai de livraison lors de la commande. Livraison très tardive par rapport à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
2/5
★★☆☆☆
La boite était déchirée de l'outil et elle n'était pas assez protégée dans le carton de livraison.(l'outil n'était plus à sa place dans la boite)
cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3/5
★★★☆☆
Rien a dire sur les produits commandés, ils sont impeccable.
Par contre 6 semaines pour livrer de France en Belgique (même si un des articles nécessitait 2 semaines pour être disponible)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2021
3/5
★★★☆☆
La prise de commande est simple, la livraison rapide.
C'est après que cela se corse un peu : caisson DEWALT est arrivé cassé dans un coin ; mail au SAV avec pour réponse une demande de photo (normal ) ... et là, plus de son, plus d'image ! Pas de réponse, pas de retour .... VOILA VOILA !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Correct, mais trop de délais et peu d'informations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
3/5
★★★☆☆
Délai très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
3/5
★★★☆☆
Top, livrer dans les délais, colis en bon état, par contre, j'ai demandé par e-mail des renseignements pour un poste à souder à fil fourré, toujours rien depuis le 16/02/2021
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3/5
★★★☆☆
Commande enregistrée le 10/02 pour un article dispo annoncé livré en 2 à 3 jours mais reçu seulement le 19/02. J'avais choisi Guédo pour la rapidité de livraison...très déçu!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Non respect des deals affiches sur le site. Ai choisi Guedo à cause du délai affiché (3 jours) et non du prix, résultat final annonce d'un délai de 20 jours une fois la commande passée. De l'arnaque pur et simple. Plus Jamais ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Tres mecontente de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Content du produit reçu mais déçu de la commande incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3/5
★★★☆☆
Article très bien. Livraison lente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3/5
★★★☆☆
Les outils dewalt son génial a travailler avec ses juste que j'ai du attendre deux moi pour recevoir une partie. Car a ce jours encord je n'est tous pas ressus mon perforateur commender le 6 décembre 2020. Donc pour moi les délai ne son pas respecté je matendait a un petit gestes commercial de l'heure part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai appelé début février pour un article indiqué disponible en février, on m'a dit que oui ils en avait reçu 2, je commande le soir même avec 2 autres accessoires. Je reçois le colis sans l'article principal, aucune info sur le bon de préparation, concernant le délai de l'article en question. J'ai rappelé à nouveau et m'ont m'a dit qu'il fallait attendre 20 jrs environ a compter de la date de commande, et qu'au moment où j'ai commandé il y avait déjà d'autres commandes en attente de cet article. J'ai demandé le remboursement qui à été rapidement éxecuté. En résumé manque d'info sur délai une fois a commande passée, et le fait que le standard téléphonique n'est ouvert que le matin est assez pénible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
commandé une visseuse dewalt sur le site, au moment de la commande, la visseuse était en stock. Puis une fois commandé et payé, plus rien. Après avoir attendu deux semaines, je les contacte et me disent que l'article n'est pas en stock. J'ai dû encore attendre une autre semaine pour recevoir l'outil. Trois semaines pour recevoir un article. J'ai commandé un autre outil au pays Bas le dimanche, le jeudi (soit 4 jours après), je l'avais chez moi. Je pose une question : faut-il acheter sur des sites français ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Visseuse Bosch Pro commandée le 22/12/20 mais reçue que le 02/02/21
Le produit reçu, sans doute équivalent à celui commandé mais pas la référence commandée. Aucune explication donnée
Et quand on écrit ils ne répondent pas.
Aucun sens de la relation commerciale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
3/5
★★★☆☆
Dans le cas d'envoi partiel de la cde, aucune information n'est disponible sur le site ou par messagerie. Le site indique uniquement que la cde est expédiée, on ne sait rien du reliquat à livrer (disponibilité, délai,..)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande cela devrait être signalé quand ont passe la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
3/5
★★★☆☆
Pour GUEDO ok même si incompréhension au début de la commande, mais dont nous sommes partiellement responsables
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020