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★★★★★
basée sur 15979 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le produit était affiché en stock malheureusement il a été expédié 1 mois plus tard... Mon compte lui a bien été débité le jour de la commande par contre. Aucun geste de Guedo malgré mes réclamations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Lorsque il y a une rupture de stock auprès de vos fournisseurs, il serait très appréciable d'être prévenu par mail pour être au courant de la situation....Je peux comprendre la rupture de stock en revanche le manque de communication un peu moins....
Pas très professionnel sur ce coup la.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le délai de livraison très long dans notre cas est sincèrement trop long et il sera un frein dans mes prochaines commandes, aussi les moyens de paiement ne sont pas à la hauteur d'un site marchand tel que l'on souhaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Aucune réponse du SAV suite à un mail après l'achat d'un plastique de calage qui ne correspond pas l'utilisation prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
1/5
★☆☆☆☆
Delais trop long commandé en mars reçu fin mai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
1/5
★☆☆☆☆
Déçu par le fait que la commande fait le 23 mai pour être livrée en 48 h soit arrivé le7 mai qu'il y avait 9 machine dispo sur le cite le jour de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une batterie li-ion Hitachi entièrement déchargée et qui n'est pas reconnue par 2 chargeurs différents.
Guedo n'a tjs pas répondu à la réclamation que j'ai fait il y a une semaine...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre demande.
Nous vous avons envoyé un mail concernant la références des chargeurs utilisé pour cet batterie.
Dès retour de votre réponse nous reviendrons vers vous afin de régulariser votre commande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Nous prenons note de votre demande.
Nous vous avons envoyé un mail concernant la références des chargeurs utilisé pour cet batterie.
Dès retour de votre réponse nous reviendrons vers vous afin de régulariser votre commande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 22 Mars 5/15 jours de délais
Mail 25 Mars commande préparée
Mail 2 Avril Commande prise en compte
Mail 18 Avril commande préparée..2X ???
Suite au mail j'appelle Guedo bla bla bla pas de notre faute...
Mail commande expédiée le 24 Avril
Livaison prévu à un relais colis choisi par moi en chronopost.
Probléme de livraison lieu de livarison changé par la poste tout ça sans etes prévenus
Mail chronopost 29 Avril colis à disposition...j'étais en vacances je m'apperçois que le lieu n'est plus le même et que le telephone du point relais ne fonctionne pas...
Retour de vacance le colis ne reste que 8 jours...j'ai dépassé la date d'une journée
J'arrive au point colis la personne m'annonce que le colis est toujours là il ne l'avait pas préparé pour le retour...
Colis retiré le 4 Mai.
Bref tout le monde fait mal son boulot tout le monde s'en fou le délai 5/15jours n'a pas été respecté.
la seul chose est l'emballage correct et encore heureux que la commande soit conforme.
1ere et derniere moi chez Guedo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
1 mois pour avoir la commande. Mais comande réglée de suite. Aucune communication. Personne pas sympathique. A fuir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
Délai de prise en compte et livraison catastrophique !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mon colis pas d’appel ni message du transporteur
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
Packaging déplorable, un article sur deux perdu dans le transport et l'autre abîmé.
Le troisième article jamais arrivé (rupture de stock), bien qu'il soit toujours sur le site.
Ré-envoi de l'article manquant qui arrive rapidement mais incomplet....ça fait beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2019
1/5
★☆☆☆☆
Pas de couple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je vous ai commander une hitachi vous m'envoyé une HIKOKI.
quand vous commandé une peugeot et vous reçevé une renault esque vous ete content? Abonne entendeur salut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1/5
★☆☆☆☆
Je ne vois ai rien commande par contre j ai recu confirmation de commande, courrier de la poste et encore votre enquete xe satisfaction de ce jour bien que je vous ai fait mention de l erruer...et que bous m ayiez repondu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
1/5
★☆☆☆☆
Surprise en ouvrant le coffret: pièce de la poignée où passe le guide de profondeur cassée /HS. Le descriptif du coffret mentionnait une poignée supplémentaire :elle n’etait malheureusement non présente J’aurai du ouvrir le coffret à la livraison ,et l’aurai refuser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
1/5
★☆☆☆☆
Still not arrived.
No news
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
1/5
★☆☆☆☆
Depuis le 9 janvier 2019, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour 11 février 2019
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1/5
★☆☆☆☆
Commande incomplète
Les produits sont mentionnés disponible sur le site au moment de la commande et à chaque fois la livraison est partielle
Aucune information, nous devons relancer
Bon produit mais mauvais service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
2 semaines sans réponse de leur part suite a un problème de livraison incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
Je trouve inadmissible de vendre en france un télémètre laser dont l'affichage est en pieds ( feet ) Il est grand temps que les rosbeefs se cassent de l' europe puisqu'ils n'adoptent pas le système métrique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2019
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée sans encombre.
Cependant la garantie affichée comme argument de vente par le site n'existe pas. J'ai pris la peine de les contacter pour leur poser la question, j'attends toujours une réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
Produit conforme pas de souci de ce coté mais je mets une étoile pour le non respect de la commande chronopost 24h
Il est stipulé que toute commande passée avant 13h en chronopost 24h sera livré le lendemain... j'ai passé ma commande en fin de matinée, elle n'a été traitée que le lendemain !! les produits étant en stock rien ne justifie ce retard de traitement.
Bref supplément pour une livraison express payé pour rien.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
Les produits sur le site ne sont pas en stock et pas mentionné.
Plus d'un mois et demi d'attente pour une polisseuse.
Pas prévenu, rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
1/5
★☆☆☆☆
Commande très pauvrement emballé ! Equipement livré abimé dans un colis en très mauvais état reconstitué par la Poste... presque pas de rembourrage tout s'entrechoque et arrive détérioré... cela fait un peu cher pour acheter du matériel usagé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
J'ai eu de gros soucis sur cette commande.
La commande ma été retournée deux fois sans que ce soit ma commande, la pré fois j'ai reçu une perceuse, et la seconde fois une meuleuse en 115 alors que j'avais commandé une 125...
Puis une erreur d'étiquettes de retour la total!
C'est dommage sur mais autres commandes je n'avais jamais eu de problème, je penser que ce site été plus sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
Commande préparée rapidement mais envoyée plus de 15 jours après. Produit arrivé en retard ,j'ai du acheter le même produit ailleurs pour pour terminer mes travaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
1/5
★☆☆☆☆
Le site a l'air sérieux mais je recommande de surveiller la mention <en stock> on ma menti sur celle ci ,plus de 3 semaines d attente suivi d un mail m'expliquant que le retard était du au faite qu'il n'était pas en stock..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2018