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basée sur 16566 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Vous faites croire au gens que le produit dans le dépôt. Hors le produit est cher le fournisseur donc l'attente est plus longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser du temps de livraison de votre commande dans sa totalité. Actuellement nos fournisseur rencontre du retard de réapproviosnnement de leur produits suite a des rupture de leur stock au niveau national. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour finaliser l'envoi de votre commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Emballage totalement inadapté et mal fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3
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★★★☆☆
La facture n'est pas en ligne sur mon compte = obligé de la demander 2 fois (à la 1ére demande il manquait la raison sociale de l'entreprise)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3
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★★★☆☆
Commande du 30/10 - 3 étoiles car j'attend une date de livraison. Que fait la satisfaction client?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide, mais produit visiblement déjà utilisé avant d'être livré ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
2
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★★☆☆☆
Très bien
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
2
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★★☆☆☆
Article non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
3
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★★★☆☆
Délais de commande trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande arrivée avec 3 mois de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
2
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★★☆☆☆
Emballage inexistant,commande arrivée avec carton éventré, heureusement rien ne manquais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour, Nous allons faire remonter l'information a notre service d'expédition. Veuillez nous excuser de cette livraison reçu abimé par le transporteur lors de son acheminement. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Bon produit ,mais a la commande en description s' était 15 de porté la ses 10 m.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
2
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★★☆☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
2
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★★☆☆☆
Cette note n'est valable que pour cette commande et non pour l'ensemble des commandes que j'ai déjà passées sur ce site.
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande fin janvier pour une livraison annoncée début février.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
2
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★★☆☆☆
Mon compte a été débité 4 jours avant la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai mis 5 mois à recevoir ma commande ( donnée pour 20 jours ouvrables ) ce n'est peut être pas du à une défaillance de Guedo mais l'article en question était toujours sur le site avec toujours le même délais de livraison..Cherchez l'erreur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3
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★★★☆☆
Site un peu vieillot mais commande très réactive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
2
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★★☆☆☆
À nouveau une simple enveloppe bulle pour l'envoi d'un chargeur 12-18 V. Sans carton, je précise.
Décevant de la part de Guedo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
2
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★★☆☆☆
Delai de livraison important (plus de trois mois) sans aucune information et surtout prélevement à la commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3
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★★★☆☆
Temps de livraison bien long apres la commande (une dizaine de jours)...seulement une partie sans explications ni excuses...heureusement que le materiel est bon...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison de produit ne correspondant pas à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
3
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★★★☆☆
Le livraison a été rapide mais je mets moyen car l'emballage à l'intérieur du colis n'est pas adapter par rapport à la fragilité du casque soudure. En effet pour réduire le volume du colis globale, l'emballage du casque soudure à été supprimer. Il y a donc eu compression du poste à souder et des cables sur le casque qui l'a cassé. D'où la demande d'un second envoi du casque qui cette fois ci était dans son emballage et est arrivé sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé une meuleuse avec des disques, j'ai bien recu les disques mais à ma grande surprise pas la meuleuse, obligé de les contacter pour savoir ce qu'il se passe, ils me disent qu'il y a une rupture de stock et que je ne l'aurai que en septembre (commandé debut juin) malgré que sur leur site le produit était bien marqué "disponible et en stock". j'ai contacté le service client qui n'a pas voulu faire le moindre geste commercial, je ne suis donc pas très satisfait de ce site sur lequel je ne commanderai plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque vraiment de rapidité pour expédier un article en stock Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
2
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★★☆☆☆
Une fois n'est pas coutume mais quand même : deux batteries 18 V en vrac dans une simple enveloppe "bulle", ce n'est pas conforme aux standards de Guedo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Sans mon appelle chez guedo outillage mon colis ne serai jamais arrivé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
3
/5
★★★☆☆
LIVRAISON TROP LONGUE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
2
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★★☆☆☆
Commande reçue incomplète . Débité du total des achats mais mais il manque un article .A priori, arrivera plus tard malgré qu'il soit marqué en stock . Tout ça sans avoir été prévenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
2
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★★☆☆☆
Communication à revoir rupture de stock sur un produit pas d'infos sur le réapprovisionnement et les délais de livraison pas de propositions de remplacement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3
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★★★☆☆
Livraison incomplète a ce jour et délais annoncé a la commande non respecté.
Toujours en attente de livraison batterie avec chargeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021