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★★★★★
basée sur 15795 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Emballage et produits RAS, délais de livraison bien trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2022
3/5
★★★☆☆
Le délais était un peut long et pas trop de nouvelles jusqu'à recevoir la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Top long ma commande il a fallu que j envoye un mail a METABO FRANCE u
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour veuillez nous excuser concernant votre commande au sujet de la scie Circulaire KS18LTX57 néanmoins nous n'approuvons pas le mail a caractère injurieux que vous avez envoyé au service Metabo . n'hésitez pas a nous contacter cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
j'ai enfin reçu le colis, il est complet avec la domino .
je regrette quand même que le site ne dit pas quand il en rupture de stock.
récompense une domino en set à un bon prix et un financement proposé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue, problème d'approvisionnement soit 3 mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour veuillez nous excuser pour ce délai de réapprovisionnement effectivement ce produit a rencontré des difficultés de production je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
17 jours avant de recevoir, car Guedo ne l'avait plus en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
3/5
★★★☆☆
Le paiement ne devait être débite que si vous allevez en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
3/5
★★★☆☆
Manque de communication quant aux délais de livraison. Sinon colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
3/5
★★★☆☆
3 étoiles pour récompenser le service commercial.
2 étoiles en moins car j'ai demandé une livraison en point relais. La livraison a été faite, mais dans un point relais plus éloigné de plusieurs kms. C'est vraiment pas normal. Je ne vais plus souhaiter être livré par Chronopost. Les livreurs font vraiment ce qu'ils veulent
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2022
3/5
★★★☆☆
Produit en stock , après commande signalé comme en réapprovisionnement.
Dommage car le reste est sérieux .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
3/5
★★★☆☆
Produit très correct et de qualité ! Par contre l'emballage pour la livraison est à revoir complètement ! Heureusement que je n'ai pas perdu de pièce sur la route !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour merci pour votre retour , nous allons faire remonter l'information auprès de notre équipe logistique n'hésitez pas a nous recontacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Je n'ai aucune nouvelle n'y delais concernant le reste a livré de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour votre commande est actuellement en cours de préparation N hésitez pas a nous contacter directement via contact@guedo.fr je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
2/5
★★☆☆☆
Très peu de descriptif sur le produit. J'ai commandé des lames de scie sabre et la longueur n'était pas celle désirée puisque pas de renseignements sur la longueur.
Laisse un peu à désiré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour , dans le doute n'hésitez pas a nous contacter par téléphone ou mail directement nous sommes la pour cela je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
2/5
★★☆☆☆
Plus de 3 semaines sans réception de ma commande
Il a fallu un mail d'annulation pour recevoir le produit le lendemain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour , veuillez nous excuser pour l'attente sur le produit . notre fournisseur a rencontré du retard sur le réapprovisionnement . je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Commande sur du matériel en stock, qui s'avere ne pas l'etre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
3/5
★★★☆☆
J aurais préféré avoir une alerte lors de la validation de ma commande sur le site pour me dire que les articles etaient en reaprovisionement (je ne l ai pas vu lors de la navigation ) de plus vous mettez des articles en solde alors que vous ne les avez pas en stock !
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraison n'ont pas été respecté me mettant dans une position inconfortable vis à vis de mon client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3/5
★★★☆☆
Article conforme mais délai de livraison trop long .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison à la traîne !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour merci de votre retour , votre commande date du samedi 16.04.2022 , réceptionnée le vendredi 22.04.2022 . n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations cordialement l'equipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison énorme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
3/5
★★★☆☆
Il ne faut pas tenir compte des propos tenus sur le materiel milwaukee et les années supplémentaires de garantie, j'ai pris un perceuse visseuse en 12volts pack complet avec 3 batterie, ni la perceuse ni les batteries ne sont exigibles aux complement de garantie;propos mensongers!!!!!!! pas plus pour le telemetre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Mr je vous confirme que vous pouvez bien enregistrer vos batteries ainsi que le chargeur . 1 an est offert en plus sur la perceuse /visseuse . tout ça disponible sur votre compte Milwaukee . cordialement l'équipe guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Bien pour 1 article principal, il est arrivé rapidement et le prix était correct. EN REVANCHE dommage qu'une grosse partie du reste de la commande soit « en rupture » (disques à tronçonner, abrasifs
) ça oblige soit à repousser la réception de son produit principal, soit de payer une seconde fois du port
pas top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour vous pouvez tout a fait passer la commande en une seule fois , il y a aura alors un reliquat sur les produits en réapprovisionnement je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe
2/5
★★☆☆☆
Ma commande n'a pas été livré ou elle devait et je ne l'ai toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour Mr effectivement une erreur a été commise par le service Chronopost . pour y remédier je vous ai retourné votre colis directement a domicile gratuitement cordialement l'equipe guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Trop d'attente pour avoir la totalité de ma commande, alors que tous les articles commandés étaient en stocks ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Avant de commander un ( 900 ) Cloueur beton, j'ai appelé. Mais la personne au téléphone ne connaissait pas le produit. Même que il est vendu dans leur site. Payé avec succès. Reçu en bonne uniforme. Je rappel pour commander des clous pour le même cloueur acheté 3-4 jours avant. La même personne au bout du fil, à la même réponse : ne connaît pas le produit acheté chez eux, le pointes non plus. Svp, mettez quelqu'un de compétent à répondre aux professionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
3/5
★★★☆☆
Cde livrée partiellement
pack 5 outils Bosch non livré alors qu'il était mentionné avec un délai de 2 à 3 jours sur le site lors de la saisie de Cde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
3/5
★★★☆☆
5 semaines pour recevoir ma commande ! C'est beaucoup !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long mais sans doute à cause du fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
3/5
★★★☆☆
Reçu ma commande sous 40 jours, mais marchandise conforme a mes attentes et a un prix très raisonnable.Je reviendrai chez vous en espérant que se sera moins long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
3/5
★★★☆☆
Un peu plus long que les fois précédentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
3/5
★★★☆☆
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Trop peu de spec techniques dans la description ; diamètre intérieur, extérieur, longueur, etc...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour , Apres notre échange téléphonique nous avons trouvé la pièce nécessaire , effectivement vous souhaitiez une manchon réducteur pour un produit que nous ne vendons pas . n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3/5
★★★☆☆
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
3/5
★★★☆☆
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
3/5
★★★☆☆
En général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue je reçois aucun message sur l'évolution des commandes même quand les produits ont été envoyés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3/5
★★★☆☆
Presque 2 mois d attente ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas encore reçu ma commande. Délais affichés : 2 à3 jours. Pas très pro...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
bonjour vous avez commandé vos 5 produits le vendredi 03.03.2022 vous commande a été livrée le 08.03.2022 effectivement l'entreprise n'est pas ouverte le dimanche vous pouvez nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
3/5
★★★☆☆
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3/5
★★★☆☆
Rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Produit d'un montant de plus de 600 euros expédié sans aucun soin particulier. Reçu dans cette état : https://www.cjoint.com/c/LCcnvp7ckI8
Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3/5
★★★☆☆
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis
voilà voilà quoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur
après appel au sav pas de délai chez bosch
. Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
3/5
★★★☆☆
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de
Guedo Outillage
Le
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison annoncé non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par les 2 mois d'attente de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire...
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 7/02 expédié le 15/02 car j'ai appelé 3 fois pour demander où était ma commande donc
pas de geste commercial donc
mais au téléphone la deuxième et troisième fois l'employé était courtois et pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
3/5
★★★☆☆
Reçu avec plus d'un mois après ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021