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basée sur 1275 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Bonjour, Oui j'ai reçu mon colis, mais le produit est défectueux, le Tazer ne fonctionne pas ,je suis déçu, Merci
Banko M.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client.
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★★☆☆☆
Produit de qualite moyenne Beaucoup de jeu
Jean-michel F.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Jean-Michel, merci pour votre retour sur GoDefense. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance.
2
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★★☆☆☆
La livraison impecable , mais le produit nul deux petites pression et la bombe vide ensuite on ne peut racheter une recharge donc tout va la poubelle re nul . Plus d'achats
Rene H.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour René, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit. N'oubliez pas que notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider à trouver une solution. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée.
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★★★☆☆
Dommage, un coup brutale pour la sortir et comme c'est conique vraiment difficile pour la rentrer
Raymond N.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Raymond, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur la difficulté pour rentrer la balle dans son logement et ferons remonter cette information à notre fournisseur. Nous espérons que malgré ce petit souci, vous pourrez tout de même profiter de notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre produit. Merci de votre confiance et à bientôt.
3
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★★★☆☆
Site sérieux. Seul bémol ma bombe acrymogène sabre red MK4 mousse reçue a une durée de validité d'à peine 2 ans alors que celle ci devrait être de 5 ans. (vanter par le site) donc un peu déçu.
Willy B.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Willy, merci pour votre avis sur GoDefense. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site sérieux. En ce qui concerne la durée de validité de votre bombe lacrymogène, nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Merci encore pour votre retour, cela nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Cordialement.
2
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★★☆☆☆
Colis arrivé en bon états. Emballage nickel. Par contre la pub parlait de 30 joules, on est très loin. Accessoires inreglables.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Philippe, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Nous somme heureux d'apprendre que votre colis vous a été livré en bon état! Cordialement.
3
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★★★☆☆
Envoi très rapide mais l’enveloppe n’est pas adaptée à ces produits L’emballage est arrivé avec une déchirure, l’enveloppe bulle était aussi abimée Les colis et enveloppes dont manipulés sans précaution, on le sait malheureusement…
Cyrille G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Cyrille, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous tenons compte de votre retour concernant l'emballage et ne manquerons de faire remonter cette information,
Bonne journée!
Nous tenons compte de votre retour concernant l'emballage et ne manquerons de faire remonter cette information,
Bonne journée!
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas été averti de l'obligation de joindre une pièce d'identité. Et contrairement à ce que dit le vendeur, aucun popup, ni message reçu (y compris dans le dossier spam). Personne ne s'est inquiété de ma commande en attente.. très moyen !
Henri J.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Henri, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons très au sérieux ces remarques et ferons remonter cette information. Nous espérons tout de même que le produit sélectionné vous convienne! Belle journée
3
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★★★☆☆
Dommage de ne m’avoir prévenu pour envoyer la photo de ma carte d’identité il la fallu au bout de deux semaines me demander pourquoi j’ai rien reçu c’est un en envoyant un mail comme demande la photocopie de ma pièce d’identité, faut le deviner !
Latifa I.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Latifa, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous tenons compte de votre remarque concernant l'information relative à la transmission de votre pièce d'identité, et travaillerons à nous améliorer! Nous espérons tout de même avoir de plaisir de vous revoir sur notre site!
A bientôt!
A bientôt!
2
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★★☆☆☆
Reçus dans les délai mais un produit defectueux et suit en attente d'une reponse contacte par mail avec photos demande d'envoie de video par site specialisé et rien
Ahmed Fabien M.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Ahmed, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme, nous espérons que le service après vente a su trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité. Bien Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Livraison extrêmement rapide et conforme, mais je reste en attente de la facture et même d'une simple réponse après l'avoir demandée par courriel.
Antoine C.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Antoine, merci pour votre avis sur notre site GoDefense. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de la livraison. Vous pouvez retrouver votre facture directement dans votre espace client, dans la rubrique "Historique de commandes". Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Livraison ok, produits bien recus et emballage securoses mais ...produits pas encore testes
Karine A.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de GoDefense
Le
Merci pour votre avis, Karine. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois les produits testés. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de leur performance. À bientôt sur GoDefense
2
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★★☆☆☆
Moyen date limite du produit ~6mois (si je l'avais su avant l'achat, je me serai rétracté.
Eric V.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Eric, nous regrettons cet incident et vous invitons vivement à vous rapprocher de notre service client! Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et celle-ci ne reflète pas l'expérience d'achat que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Vous remerciant du temps pris pour nous faire ce retour et vous remerciant de votre compréhension, Cordialement.
3
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★★★☆☆
Bien (prix compétitif, rapidité de l'envoi dès l'expédition du produit, emballage solide), mais, il faut attendre 15 jours pour la réception de la commande si l'on choisit un envoi classique. Dommage...
Thierry M.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de GoDefense
Le
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes heureux que nos prix et notre rapidité vous aient plu, ainsi que l'emballage. Cependant, nous regrettons que vous ayez dû attendre 15 jours pour l'envoi. Nous travaillerons à améliorer notre service.
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas essayer les produits, mais j'ai bien tout reçu en bonne état. Merci
Claudia P.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de GoDefense
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Claudia. Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos produits en bon état. Nous espérons que vous prendrez le temps d'essayer nos produits et de nous faire part de votre expérience.
3
/5
★★★☆☆
Je m'attendais à une meilleure qualité vu le prix, le manche n'est pas caoutchouté... La prise en main pas vraiment agréable.
Ophelie O.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
Réponse de GoDefense
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de la plus haute qualité possibles. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre produit, nous serions ravis de les entendre. Nous les prendrons en compte pour le développement de nos futurs produits.
2
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★★☆☆☆
Matraque télescopique reçu, par contre très compliqué pour la replier, obligé de la taper au sol pour qu’elle rentre , donc très moyen.
Lairent D.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de GoDefense
Le
Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés avec votre matraque télescopique et nous comprenons votre frustration. Nous prenons nos produits très au sérieux et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Merci pour votre prise de temps et votre précieuse contribution.
2
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★★☆☆☆
Alarmes gadget. Une ne fonctionne pas malgré le changement de pile. Gadget inutilisable
Anne Marie K.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
Réponse de GoDefense
Le
Bonjour Anne Marie, nous sommes navrés que l'alarme ne fonctionne pas malgré le changement de pile. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité et nous allons prendre des mesures pour vous assurer un produit fonctionnel. Nous nous excusons pour ce désagrément.
3
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★★★☆☆
Commande reçue après une semaine, je regrette le manque de communication car aucune réponse suite à mon mail pour savoir où en était ma commande qui était censée être expédiée dans les 24h.
Olivier G.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de GoDefense
Le
Merci d'avoir donné votre avis, Olivier. Nous sommes désolés pour le manque de communication et prenons note de votre remarque. Nous allons faire en sorte que ce genre de situation ne se produise plus à l'avenir.
3
/5
★★★☆☆
Commande tjrs pas reçue....
Celine G.
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de GoDefense
Le
Désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande Céline, nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se déroulent à temps. Nous sommes là pour vous aider.