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★★★★★
basée sur 782 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
9 jours que c'est commandé et toujours pas de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3/5
★★★☆☆
STOCK NON TENU A JOUR J ATTEND TOUJOURS MON MATERIEL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité.
Pas d'assistance téléphonique, et personne ne rappel comme annoncé dans la messagerie.
Pas sérieux ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Je ne poste que très rarement des avis mais la je dois dire que je suis déçu.
La galerie m'a été livrée dans un carton souple et non rigide, tout se promenait à l'intérieure. les pièces en aluminium n'étaient pas protégées si bien qu'elles frottaient sur les fixations en acier. Résultat elles sont abimés. La moindre des choses est que pendant la préparation, il aurait fallu que les pièces soient bien protégées pour éviter ce désagrément. De plus, les pattes de fixation ne correspondent pas à ce que j'ai sur la photo, elles sont haute ce qui me fait une galerie de 30 cm de haut sur le toit. Pas esthétique du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été livrée dans ces conditions. Nous mettons un point d'honneur à ce que les expéditions soient bien conditionnées. Il y a dû y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'emballage et nous allons remonter l'information auprès du fabricant. Je vous invite à nous contacter pour faire marcher la garantie afin d'échanger les parties abîmées.
2/5
★★☆☆☆
Zero
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3/5
★★★☆☆
3 étoiles car j'ai était livré rapidement mais je ne m'attendais pas à sa comme galerie sur la photo se n'est pas la même la elle est noir et en plus le rouleau a l'arrière ne rentrerai pas j'ai du le recouper de 5 cm mais bon apart ça le produit est correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison parfaite .Seul bémol 3 fixations sur 8 ont cassées lors de leur fixation .
Donc j'ai fait souder les 8 pattes par précaution,mais à part ça bon produit .
C'est dommage sinon c'était 5 étoiles .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Après un paiement par téléphone qui fut rapide avec une date de livraison mercredi , aujourd'hui mardi de la semaine d'après impossible d'avoir une personne au téléphone et aucune livraison aucune nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de
France-Galerie
Le
En cette période de confinement, toutes les livraison et délais ont été impactés. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
2/5
★★☆☆☆
Un écrou manquant dans la commande!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour, notre service technique va entrer en contact avec vous pour vous expédier la pièce manquante.
3/5
★★★☆☆
Bonjour il me manque une pièce au niveau du rouleau de chargement. J essaye de joindre votre équipe. Merci de me rappeler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Le matériel est bien arrivé mais impossible de le monter car au niveau de la boulonnerie ils manquent une grosse partie de celle-ci ! Incompréhensible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Chez client, il s'agit sans doute d'une erreur de préparation car tous les articles sont vendus avec la boulonnerie complète. Nous allons entrer en contact avec vous pour faire le nécessaire.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
3/5
★★★☆☆
Site OK sauf pour les informations de délais données à la commande : Mensongères
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise gestion des stocks
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Cher client, nous sommes navrés que votre commande ait été annulée. Nous faisons tout notre possible pour que nos stocks soient à jour en temps réel.
3/5
★★★☆☆
TROP DE PROBLEME A VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
3/5
★★★☆☆
Bien pour l'aspect commande- gâché par une livraison en retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2019
3/5
★★★☆☆
Objet conforme et prix correct, par contre délai de livraison pas vraiment respecté sans info préalable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour je souhaite juste vous signalé que les barres de toit que j'ai pris chez vous, il y'a un défaut de niveau entre les barres, J ai d'u rectifier ça avec mes moyennes
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été un peu long. Suite à un appel téléphonique, on m'a simplement expliqué que le fournisseur n'avait pas encore traité ma commande. Il faudrait penser à prévenir le client de ce désagrément. Heureusement que j'attendais la livraison d'un véhicule neuf et que j'avais anticiper la commande de cette galerie.
Cependant je suis plus critique sur la qualité de la galerie. J'ai 6 points de fixations (plaques+écrous+boulons) à démonter et refaire ces points de fixation. Effectivement les boulons ne serrent pas car le boulot tourne dans le vide. La tige filetée tourne sur la plaque. Au prix de la galerie, je suis déçu car j'en ai trop à refaire. J'ai besoin de mon fourgon tous les jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise galerie livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour, nous sommes désolés que le produit reçu ne soit pas le bon. Merci de rentrer en contact avec nous au 03.66.72.55.09 pour solutionner votre problème. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
POUR PERDRE DU TEMPS ET PAR LA SUITE LES CLIENTS C EST PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le produit commandé suite à une erreur de stock de notre fournisseur. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Manque explication montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Bien renseigner mais la livraison a pris plus de cinq semaines au lieu de trois jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour. Nous sommes navrés du délai de livraison de notre fournisseur pour lequel nous vous avons tenu informé au fur et à mesure. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Bofff très mauvaise expérience
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
Réponse de
France-Galerie
Le
Bonjour, nous sommes désolés du retard de votre livraison de notre fournisseur. Nous intervenons auprès de lui pour que les délais soient respectés. Cordialement