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★★★★★
basée sur 1248 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je n ai pas reçu en temps et en heure ma commande et de plus j ai réglé des frais de port pour l avoir en 3jours et il a fallu que j appelle plusieurs fois pour avoir ma commande au bout de plus de 2 semaines donc je ne suis pas très contente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Beau mais pas pratique sur smartphone et tablette. Rien à redire sur la livraison et produit bien conservé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3/5
★★★☆☆
Bonne initiative du transporteur : un courriel la veille pour préciser la plage de livraison (avec possibilité de modification) ... sauf quand le courriel est adressé au client et non au tiers de livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
3/5
★★★☆☆
Madame Sophie m'avait promis un petit cadeau car ma commande etait importante, malgré mon rappel je n'ai toujours rien reçu.
Je n'avais rien demandé, cela laisse à dire un manque de paroles de la part de la gérante?
Ce n'est pas sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3/5
★★★☆☆
Nous avions oublié notre mot de passe et nous avons dû attendre un bon moment avant de recevoir le mail pour en créer un autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3/5
★★★☆☆
J’avais indiqué un code réduction mais il ne s’est pas appliqué. J’ai envoyé un message via la rubrique contact et je n’ai pas à ce jour reçu de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
La partie pour suivre les commandes placees peut etre plus efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pas toujours facile de passer commande avec un catalogue sans référence et ensuite retrouvé le bon produit sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
3/5
★★★☆☆
Sur le site, tout est fluide..par contre, à la livraison, déception car il manquait un produit. Lorsque j’ai téléphoné, la personne a tout à fait compris et j’attends mon produit la semaine prochaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Au moment de la commande, on me propose de choisir une date de livraison,, qui est ensuite modifiée 2 fois par l'entreprise car elle ne leur convenait pas : si on ne respecte pas les dates demandées par le client, on ne doit pas leur proposer de choisir. Et en plus il manquait un produit sur la commande....Dommage, leurs produits sont excellents, c'est juste la logistique qui est mauvaise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Réponse de
FOIE GRAS GROLIERE
Le
Bonjour Madame, Je comprends que vous souhaitiez être livrée le lendemain mais ayant passé votre commande à plus de 18h la veille au soir il ne nous était pas possible de vous livrer le lendemain matin. Toutes les commandes peuvent être expédiées pour le lendemain si elles sont passées avant 11 le matin car le transporteur passe vers midi. Concernant la petite mousse manquante dans votre colis, je vous l'ai renvoyé le jour même où vous me l'avez signalé. Elle devrait donc vous parvenir si ce n'est déjà fait. Nous ferons du mieux que nous le pourrons pour vous donner satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Tres deçue je recherche du foie gras de canard cuit et non pas du pate de foie!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de
FOIE GRAS GROLIERE
Le
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous aimerions savoir pourquoi vous avez été déçue par le produit. Nous pouvons si vous le souhaitez vous renvoyer des produits afin que vous puissiez vous faire un avis définitif. Malheureusement, il arrive d'être déçu parfois par un produit et en en goûtant un autre le trouver bon. Nous sommes prêts afin de vous convaincre de la qualité de nos produits à vous en renvoyer. Nous restons à votre disposition dans l'attente de votre retour. Bien cordialement.