/10
★★★★★
basée sur 1013 avis publiés
★★★★★
basée sur 1013 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Super produit! Simple et plaisant d'utilisation. Très efficace. Avec lui, mes exercices hebdomadaires sont un jeux. La grosse surprise et déception vient des frais de douane que j'ai dû payer à la réception et qui n'était pas mentionné au moment de la commande!!!
Christelle W.
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Merci pour votre retour ! Malheureusement, ces frais sont relatifs aux douanes Suisses et indépendants de notre volonté. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.frc.ch/e-commerce-tva-ce-qui-change-pour-limportation-des-petits-colis
3/5
★★★☆☆
Je n'arrive pas à me connecter ?
Sandrine M.
Le
3/5
★★★☆☆
Concevoir l'emy de manière à ce qu'il ne glisse pas. Le service à la clientèle doit être conçu de manière à ce que le client soit pris au sérieux, en lisant plus attentivement les descriptions des clients et en répondant de manière adéquate.
Monika D.
Le
Avis traduit
Réponse de
Fizimed
Le
Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
2/5
★★☆☆☆
Sabine K.
Le
Avis traduit
Réponse de
Fizimed
Le
Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
2/5
★★☆☆☆
Produit inutilisable car pas ergonomique et adaptable. Il n'est pas physiologiquement adapté à pénétrer facilement dans le vagin
il resort donc les exercices au demeurant très ludiques et bien fait ne fonctionnent pas
Dominique G.
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Bonjour Dominique, nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Emy s'adapte à toutes les morphologies, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau pour faciliter l'insertion d'Emy. Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter.
2/5
★★☆☆☆
Comprador Verificado
Le
Avis traduit
Réponse de
Fizimed
Le
Bonjour, nous sommes à votre disposition pour tout commentaire car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com !
2/5
★★☆☆☆
Verifizierter K.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
Avis traduit
Réponse de
Fizimed
Le
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité : n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration par e-mail : lea@fizimed.com !
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com, je serai ravie de vous aider.
3/5
★★★☆☆
Je pensais avoir une sonde de reeducation avec stimulation pour éviter d aller chez le kiné ou la sf.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Notre produit est une sonde de biofeedback, c'est une méthode complémentaire à l'électrostimulation qui permet de faire travailler votre périnée de manière active. Vous pouvez l'utiliser de chez vous et lorsque vous en avez envie. Merci de nous avoir partagé votre avis.
3/5
★★★☆☆
La technique fonctionne mal. La connexion avec le téléphone portable ne fonctionne pas. Les réponses au service sont celles qui figurent dans la FAQ et n'apportent donc pas d'aide individuelle.
Verifizierter K.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Avis traduit
Réponse de
Fizimed
Le
Si vous avez des problèmes, je suis à votre disposition ! N'hésitez pas à m'écrire à l'adresse suivante : lea@fizimed.com. Merci beaucoup !
2/5
★★☆☆☆
Normalement expédié rapidement il y a eu un problème de livraison de mon colis... je devrai déjà être en possession de ma sonde et ne pas l'attendre et la je vois une réduction pour les soldes de-50... bref je suis déçue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
En cas de problème, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter via : lea@fizimed.com
3/5
★★★☆☆
C'est super d'avoir un feed-back sur la tension. La barre aide beaucoup. Les jeux en général sont une bonne idée pour que ce soit plus amusant et que le temps passe plus vite. Le jeu du lancer de marteau, par exemple, n'est pas adapté à la tension. Le fait de soulever la balle est nettement plus approprié. L'application est malheureusement très confuse. Je ne sais pas vraiment par où commencer et je trouve le menu en bas plutôt déroutant. Un début clair, par exemple pour faire connaissance avec Emy, serait utile. Je ne suis pas sûr de la position d'Emy - est-elle vraiment bien assise ? Une introduction avec contraction et relâchement serait utile. On ne sait pas non plus ce qui était bon ou mauvais. Un trophée est-il bon ? N'y a-t-il que les trois médailles connues ? C'est bien pour la motivation, mais on veut déjà savoir où on en est. Là aussi, il y a un manque de structure.
Verifizierter K.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon paquet.....je ne peux donc pas évaluer le produit. J'ai dû remplir un questionnaire pour la poste....et j'attends toujours.....
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Nous avons vérifié votre livraison et celle-ci est en cours. Le délai a été un peu plus long à cause de la procédure de dédouanement pour les colis vers la Suisse. Nous sommes vraiment navrés pour ce délai, Léa du service client va prendre contact avec vous.
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu la sonde?? elle ne charge pas correctement et j' ai pas pu m'entretenir avec le sav ...répondeur en place sans pouvoir laisser de message,un premier mail et la réponse ne correspond pas à mes attentes, un deuxième mail et j'attends ...je pense qu'il serait plus facile de s'expliquer par téléphone ! Forcément je suis déçue et j'espère qu'une solution sera trouvée....dans l'attente cordialement
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le concept est super mais pour notre génération, née avec une game boy dans les mains, l'animation des jeux est indigente.
Sylvaine D.
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Merci pour votre avis Sylvaine, je comprends tout à fait votre remarque que nous prenons en compte pour la suite de notre développement. Les exercices que nous proposons sont des jeux médicaux mais nous tenons à ce que vos séances soient agréables. C'est pourquoi nous avons sorti tout récemment trois nouveaux univers de jeux, j'espère qu'ils vous plairont.
2/5
★★☆☆☆
Assez décevant, Le bluetooth se déconnecte très souvent alors que mon téléphone est juste à coté. Pour le prix, l'appareil pourrait être livré avec la prise de courant et une petite pochette pour ranger son matériel.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Je suis navrée que vous rencontrez des soucis de connexion avec votre sonde Emy. N'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com afin que je puisse vous aider, je suis certaine que nous pourrons trouver une solution ensemble ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le kit Emy, merci beaucoup.
3/5
★★★☆☆
Très bon produit Ludique Dommage qu il y ait un côté payant dans l application au vu du prix de la sonde au départ ?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Merci pour votre commentaire ! L'accès à toutes les fonctionnalités de l'application mobile est compris dans le prix de la sonde et est valable à vie, vous n'aurez rien à payer en plus si vous possédez la sonde. Il vous suffit de connecter la sonde à l'application une première fois pour accéder à tous les contenus et programmes d'entraînement.
3/5
★★★☆☆
Déçu de la sonde, je pensais que lors des mini jeux ( payant en plus !! ) c'était vraiment le fait de relâcher ou contracter le périnée qui permettait de jouer mais pas du tout le jeu fonctionne seul ( du coup impossible de savoir si on travail bien le périnée)
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fizimed
Le
Lorsque vous acheté la sonde Emy, vous avez accès à tous les mini-jeux sans payer en plus. Les jeux ne fonctionnent pas tout seuls, ce sont bien vos contractions et votre relâchement qui font bouger le personnage. Avez-vous bien utiliser la sonde pendant vos séances ? N'hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com si vous avez la moindre difficulté !