Derniers avis clients

4 /5

★★★★☆

Livraison dans les temps, articles conformes à la commande. Impeccable.

Manupok

Le 30/04/2014 à 18h24

suite à un achat du 30/04/2014

5 /5

★★★★★

Super site je le recommande le harnais est au top tel que sur photo mise a part que les poils s'accroche sur le polaire. Mon chien l'adhére totalement. Je vous le recommande cela fait 3 mois je que l'utilise et toujours pas casser alors que je fait du canicross.

Cecilia N.

Le 30/04/2014 à 18h20

suite à un achat du 30/04/2014

5 /5

★★★★★

Très bonne qualité et très pratique

Marie P.

Le 30/04/2014 à 11h17

suite à un achat du 30/04/2014

5 /5

★★★★★

En 2 jours j'ai reçu ma commande. Produit fiable a la photo et aux descriptions .

Combemale M.

Le 29/04/2014 à 21h44

suite à un achat du 29/04/2014

1 /5

★☆☆☆☆

Un site a ne pas recommander, la ceinture de canicross était pleine éclaboussure de boue donc pas neuf. je ne recommanderai pas sur se site et e le conseillerai pas à mes amis ni aucun club

Bartholet I.

Le 29/04/2014 à 16h20

suite à un achat du 29/04/2014

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Bartholet,Nous sommes navrés d'apprendre le problème que vous avez rencontré et nous permettons de préciser que cela reste tout à fait exceptionnel ! C'est d'ailleurs la toute 1ère fois qu'un tel avis est publié dans ce sens ce qui confirme que le cas de figure est on ne peut plus rare. Nous ne remettons bien sur pas en doute votre bonne foi et sommes parfaitement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit en mauvais état.En effet, nous sommes très vigilants sur l'état des produits qui nous sont retournés et n'acceptons les demandes d'échange ou de remboursement qu'à partir du moment où le produit nous est retourné dans un état neuf. Un produit sali ou détérioré n'est jamais remis en stock afin d'être commercialisé. Cela est d'ailleurs clairement expliqué dans notre formulaire de retour.Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous faire parvenir à l'adresse contact@fenril.fr une photo du produit qui mette en valeur les salissures que vous avez remarquées ? L'objectif n'est pas de remettre en question la véracité de vos propos mais de constater objectivement le problème afin d'essayer de comprendre comment il a pu arriver et surtout d'éviter qu'il ne se reproduise. Merci d'avance pour votre collaboration sur ce point. D'autre part, nous sommes bien entendu à votre entière disposition pour trouver avec vous la solution qui vous conviendra la mieux (échange ou remboursement du produit).A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

5 /5

★★★★★

J'ai demandé conseil par mail à l'équipe de fenril, afin d'être aidée dans mon choix d'un harnais avec sacoches pour la randonnée, ainsi que pour la taille (ma chienne se situant juste à la limite entre deux tailles) ... On a répondu avec précision à toutes mes questions, et j'ai pu constater à l'arrivée (rapide) de mon colis que j'avais fait le bon choix grâce aux conseils reçus ... Merci Fenril !!!

Madame F.

Le 28/04/2014 à 21h17

suite à un achat du 28/04/2014

5 /5

★★★★★

Bonjour, A tous ceux qui n'ont pas encore passé de commande et qui survolent ce site, pas d'hésitation ! J'ai passé ma première commande le matin, mon colis était expédié l'après-midi...je ne vois pas comment on peut faire mieux...! En cas de besoin, je commanderai à nouveau auprès de votre société. Cordiales salutations et caresses aux chiens.

Jacques V.

Le 28/04/2014 à 17h32

suite à un achat du 28/04/2014

4 /5

★★★★☆

Bien même commentaire qu en dessus

Patricia

Le 28/04/2014 à 15h39

suite à un achat du 28/04/2014

4 /5

★★★★☆

Bonjour très satisfait de ma commande elle a été passé un dimanche ,le lundi j'avais un mail pour annoncer que ma commande était bien prise et mon colis est arrivé le mercredi

Florence K.

Le 27/04/2014 à 14h57

suite à un achat du 27/04/2014

5 /5

★★★★★

Il faut y aller sans hésiter

Franck G.

Le 26/04/2014 à 18h45

suite à un achat du 26/04/2014

4 /5

★★★★☆

Dossier traité rapidement, livraison dans les délais. Merci à la société. Cordialement.

Debruyne

Le 26/04/2014 à 08h25

suite à un achat du 26/04/2014

4 /5

★★★★☆

Colis reçu très rapidement ! seul petit bémol le produit dépassait de l'emballage une personne aurait pu se blesser. Mis a part ça tout était ok.

Vanessa

Le 25/04/2014 à 18h21

suite à un achat du 25/04/2014

5 /5

★★★★★

Livraison rapide, harnais de qualité: PARFAIT

Alexandra C.

Le 25/04/2014 à 16h58

suite à un achat du 25/04/2014

5 /5

★★★★★

Commande super rapide envoyée le jour même reçu 48 h après suivis en ligne top merci !

Mademoiselle L.

Le 25/04/2014 à 16h57

suite à un achat du 25/04/2014

5 /5

★★★★★

1 ere commande et livraison rapide en 3 jours avec des frais de port pas chers. Je recommande. Site très sérieux.

Myriam F.

Le 25/04/2014 à 15h23

suite à un achat du 25/04/2014

5 /5

★★★★★

Très bien bon service sympa et rapide

Jean-pierre D.

Le 25/04/2014 à 11h32

suite à un achat du 25/04/2014

4 /5

★★★★☆

Traitement rapide de la commande. L article est conforme à la fiche produit. Très bon rapport qualité / Prix.

Sebastien P.

Le 25/04/2014 à 08h31

suite à un achat du 25/04/2014

5 /5

★★★★★

Je recommanderais les yeux fermés !

David

Le 24/04/2014 à 20h20