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basée sur 14126 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rien à dire. Prix (avec réduc) nickel. Livraison rapide. Produits parfaits. Continuer !
Hugo W.
Le
suite à un achat du 24/07/2014
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★★★★★
Bonjour, je recommande vivement ce site car il est très adapté à l'animal! facile d'accès!! et surtout très rapide! et j'ai du changer la taille du vêtement pour mon chien! et cela c'est passé en quelques jours! rapide efficace! et agréable! vraiment formidable! bravo à l'équipe et les produits sont de qualités!
Kino
Le
suite à un achat du 24/07/2014
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★★★★★
Commande reçue rapidemment et en très bon état. Le harnais me convient parfaitement. Je recommande ce site!!!
Mylene
Le
suite à un achat du 24/07/2014
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★★★★★
Je suis toujours prudente lors du premier achat sur un site. J'ai donc fait une petite commande à cause de colliers pour chiots à un prix très compétitif. Les produits sont conformes au descriptif, les délais de livraison ont été respecté. J'utiliserai désormais ce site en toute confiance.
Marie C.
Le
suite à un achat du 24/07/2014
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★★★☆☆
Jai passé commande de 4 chaussures 2 taille M 2 taille S de la marque Summit Trex Ruffwear pour ma berger blanc suisse. Le positif de ma commande est le délai rapide de livraison et la qualité de la chaussure. Le reproche est que mes chaussures étaient commandées initialement en gris reçu en orange et en vrac ds le carton sans étiquette ne précisant pas laquelle était M ou S.et la différence n'est pas si flagrante. Chaussure de bonne qualité ma chienne s'est vite adaptée a les porter malgré la couleur flashi ^^
Maureen
Le
suite à un achat du 24/07/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Le fait que ces produits aient été livrés sans packaging individuel est quant à lui parfaitement normal : en effet, pour répondre à la demande de nos clients qui n'ont parfois besoin que d'une unité du produit et non pas 2 voir 4 comme ces produits peuvent être packagés par défaut par le fabriquant, Fenril a fait le choix de les acheter en vrac ce qui explique que vous les receviez sous cette forme.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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Que ce soit pour la qualité des produits ou la rapidité à laquelle ma commande 🙂 merci et à bientôt pour de nouvelles commandes
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 23/07/2014
5
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★★★★★
Que dire de plus efficacité, accueil client très courtois, réactivité. Produit de qualité. Société à recommander.
Laurence R.
Le
suite à un achat du 23/07/2014
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★★★★☆
Très satisfaire du produit commander (harnais de sauvetage Julius k9 !) produit correspondant tout a fait a l image et au descriptif ! Juste PARFAIT Ce produit ! Un peu long quand a la livraison mais bon y avais le 14 juillet ! J'ai commander le samedi , reçu le vendredi d après .... Donc je peut trop rien dire . Y'aurais pas eu le jour férié sa aurait été parfait de A a Z !!! Bref je recommande ce site , et ce produit qui est juste génial
Gregoire
Le
suite à un achat du 23/07/2014
5
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★★★★★
Une livraison rapide, des produits de qualité +++ Satisfait en tous points. A recommander sans hésitations. Adopté !
Christian L.
Le
suite à un achat du 23/07/2014
5
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★★★★★
Commande sans problème, prix correcte,délais respecté. Les bâtons correspondent parfaitement à mes attentes,légers,facile à régler.
Vincent
Le
suite à un achat du 22/07/2014
4
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★★★★☆
Colis bien reçu, a pris un jour de plus que prévu, rien a signaler
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 22/07/2014
5
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★★★★★
Pas de souci, le meilleur prix trouvé pour l'article acheté, livré rapidement, niquel
Alexis D.
Le
suite à un achat du 22/07/2014
4
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★★★★☆
Je recommande ,appelle téléphonique pris en charge très rapidement,le conseil fut très utile .Je commande , expédié le jour même ,reçu le lendemain. Ils ont des articles que l on ne trouve pas ailleurs en France. Je ne met que 4 étoiles car je n ai commandé qu une fois ,j ai peut être eu de la chance
Client
Le
suite à un achat du 20/07/2014
5
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★★★★★
Super site, sérieux et efficace! Produits super et de bonne qualité! Livraison impec et suivi correct. Je recommande ce site à 100% à tous ceux qui aime sport et chien:)
Anke
Le
suite à un achat du 20/07/2014
5
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★★★★★
Je suis pleinement satisfait de l'article ,bon rapport qualité prix , quant à la livraison, temps record , bravo, à conseiller
Nollan J.
Le
suite à un achat du 20/07/2014
5
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★★★★★
Site très sérieux. J'ai commandé une laisse et un collier, tout est arrivé en temps et impeccable, rien à redire ! Je recommande vivement.
Benjamin P.
Le
suite à un achat du 20/07/2014
5
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★★★★★
Le matériel proposé est très qualitatif. Les descriptifs sont précis et clairs et permettent un choix avisé, tout comme les commentaires laissés par les utilisateurs. Le service est extrêmement rapide, même pour une commande vers la Suisse. Bravo, mon chien est ravi et parfaitement équipé pour ses randonnées, grâce à vous!
Sonia
Le
suite à un achat du 20/07/2014
5
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★★★★★
Commande traitée rapidement et reçue à la date prévue Site sérieux et prix corrects A recommander
Famille D.
Le
suite à un achat du 20/07/2014
4
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★★★★☆
Commande traité rapide ma net sans souci
Vanessa S.
Le
suite à un achat du 19/07/2014
5
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★★★★★
Mon beauceron de 9 mois s'éclate en canicross et caniVTT, adapté à la baignade pendant les pauses.
Vero L.
Le
suite à un achat du 19/07/2014
5
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★★★★★
Je recommande a tout le monde site serieux produit de qualite...
Gregory B.
Le
suite à un achat du 19/07/2014
5
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Livraison rapide et Bon Produits
Grangier
Le
suite à un achat du 19/07/2014
3
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★★★☆☆
Le colis est arrivé en vrac, rafistolé par la poste, mais au complet.
Pgg K.
Le
suite à un achat du 19/07/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour ,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que les produits de votre commande, eux, n'ont pas été abimés.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Envoi rapide produit parfait site complet et agreable..
Gregory B.
Le
suite à un achat du 19/07/2014
5
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★★★★★
Bonjour , c 'est la premiere fois que je commande chez vous ! je suis très satisfaite ! commande et livraison rapide , le produit est tout a fait a mes attentes ! cordialement mme boudeweel
Karine B.
Le
suite à un achat du 18/07/2014
4
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★★★★☆
Commande recu rapidement, et tout est bien!
Évelyne M.
Le
suite à un achat du 17/07/2014
5
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★★★★★
J'ai fait toutes les boutiques de ma ville et des alentours pour trouver un petit ciseau à bouts ronds - un tout petit ciseau pour bébé lhassa apso ,en vain, aucune boutique n'ayant cet instrument -
Jeanine E.
Le
suite à un achat du 17/07/2014
4
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★★★★☆
Des produits de qualités et une commande arrivée sous 48h. Je suis satisfait de la rapidité d'expédition et de réception de ma commande. Mes bâtons de trail ont été à la hauteur de mes attentes lors de cette première utilisation à L'Ice Trail Tarentaise (65km / 5000m D+).
Johan T.
Le
suite à un achat du 17/07/2014
5
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★★★★★
Ma commende a été très vite expédiée malgré un problème de stoque. Le service client a répondue de façon efficace et pertinente a mes nombreux e-mail et téléphone pour pouvoir me conseillé au mieux
Romain J.
Le
suite à un achat du 17/07/2014
5
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★★★★★
Livraison rapide, bons produits qui correspond a mes attentes, site sérieux
Francine L.
Le
suite à un achat du 17/07/2014