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★★★★★
basée sur 13910 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
J'ai commandé des harnais de traction et une pommade pour les coussinets pour mes 2 chiens de race Samoyède que j'ai reçu en 3 jours....emballage nickel et un petit cadeau pour les loulous....Site que je recommande ....et je l'ai mis dans mes favoris pour d'autres commandes.....
Véronique C.
Le
suite à un achat du 21/11/2014
5/5
★★★★★
Tout c'est déroulé comme prévu. Délais respectés, bon conditionnement. Très satisfait.
Utilisateur
Le
suite à un achat du 21/11/2014
5/5
★★★★★
Fendril est un fourisseur de matériel pour chien sportif, qui a su s'adapter à notre demande de matériel , comprendre nos attentes et mettre en place des solutions pour y repondre trés efficaces
D. B.
Le
suite à un achat du 20/11/2014
3/5
★★★☆☆
Points Positifs: - Prix corrects, voire bonnes affaires pour certains produits -Service client sérieux, contact rapide et disponible. Points négatifs: - Choix limités, pas toutes les marques - Envoi par collissimo (je préfère UPS ou autre transporteur de ce type car plus rapide et 3 passages à la maison) - Frais de retour à votre charge! (moi j'ai payé 13 euros pour renvoyer un harnais de Belgique! du coups je ne fais du tout d'économie dans l'histoire!)
Pauline L.
Le
suite à un achat du 20/11/2014
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame,Merci pour votre retour complet !Fenril.fr n'est pas une animalerie généraliste mais un site spécialisé dans le matériel pour les chiens actifs pratiquant des sports outdoor et plus précisément des sports de traction comme le traineau et le canicross, de ce fait, nous limitons volontairement notre offre à des produits techniques répondant aux besoins de ces disciplines.Nous référençons les principales marques du marché et pour chacune d'entre elles les produits que nous considérons comme performants et présentant un rapport qualité prix satisfaisant. Nous sommes néanmoins toujours ouverts aux remarques ou aux propositions de nouveaux produits. Les idées ou propositions sont à envoyer par mail à "contact@fenril.fr" !Côté transporteur, nous tachons de proposer un maximum d'options de livraison pour nos clients en tachant de proposer le meilleur mix qualité-fiabilité-prix. Nous avons déjà testé la plupart des solutions existantes sur le marché et prévoyons d'intégrer de nouvelles options à moyen terme.Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client. En cas de doute sur un produit, nous ne saurions que trop vous conseiller, pour éviter tout retour , de contacter avant de valider votre commande notre service client par email ou par téléphone qui saura vous orienter vers le meilleur choix.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
5/5
★★★★★
Tout s'est parfaitement passé, les produits sont conformes et de qualité, je réutiliserai le site dès que nécessaire.
Nathalie
Le
suite à un achat du 19/11/2014
5/5
★★★★★
Un grand choix d'articles inédits, de belle confection et respectueux de la morphologie de nos chiens. Les commentaires des autres clients est très utiles notamment pour le choix de la taille de harnais "Hurtta" pour mon épagneul français . L'inclusion des vidéos pour le manteau de neige "Hurtta" est bien pratique!
Pauthier
Le
suite à un achat du 18/11/2014
5/5
★★★★★
Super rapide Et excellent matériel
Nicolas H.
Le
suite à un achat du 18/11/2014
5/5
★★★★★
Harnais conforme à ce que j'attendais. Délai de livraison très appréciable. Prestations Fenril a conseiller.
Leone B.
Le
suite à un achat du 18/11/2014
4/5
★★★★☆
Je suis tres satisfaite de ma commande, petit probleme de stock et prevenue un peu tard, mais des que le probleme fut reglé commande recue dans les 48h, je recommande ce site et le kit est parfait pour debuter le canicross
Amandine G.
Le
suite à un achat du 17/11/2014
5/5
★★★★★
Article difficile à trouver ailleurs - livré sans délai et à un super prix.
D. D.
Le
suite à un achat du 17/11/2014
4/5
★★★★☆
Bon service, malgré taille pas adaptée pour muselière type Baskerville, même en tenant compte des indications et du tableau.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 16/11/2014
5/5
★★★★★
Commande complète reçue en temps et en heure, bon suivi de la commande. Je recommande ce site, pour ma part, tout était parfait.
Alain B.
Le
suite à un achat du 16/11/2014
5/5
★★★★★
Livraison rapide produit fidèle au descriptif
Johann
Le
suite à un achat du 16/11/2014
5/5
★★★★★
Je recommande vraiment fenril
Atilla Y.
Le
suite à un achat du 16/11/2014
5/5
★★★★★
Livraison et délais impeccables!
Pierre N.
Le
suite à un achat du 16/11/2014
5/5
★★★★★
Un site simple et agréable, pour spécialiste ou amateur, et des produits de qualité. Je recommande chaudement.
Miriam D.
Le
suite à un achat du 16/11/2014
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été plutôt long je trouve. Sinon je suis satisfaite.
Manon O.
Le
suite à un achat du 15/11/2014
Réponse de
FENRIL
Bonjour Madame Ollivier,Comme cela était signalé sur notre site au moment où vous avez passé votre commande (sur la page panier notamment), notre entreprise a effectué son inventaire annuel les 6 et 7 novembre deniers. Comme cela était expliqué au travers de ce message d'information, toutes les commandes passées à partir du mercredi 5 novembre 13h ont donc été préparées et expédiées le lundi 10 novembre, une fois l'inventaire terminé. C'est le cas de votre commande passée le 5.11 à 15h04 qui a été expédiée le 10.11 et livrée le 13.11 (conformément aux délais de livraison annoncés).Nous sommes donc navrés si ce message vous a échappé et si, de ce fait, vous avez trouvé les délais un peu longs.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
5/5
★★★★★
Merci de livrer rapidement et d'avoir une large gamme de produits . Mon Malamute est heureux ( et moi aussi ! ). A bientôt sur les pistes ... Adrien
Adrien
Le
suite à un achat du 14/11/2014
5/5
★★★★★
C'était ma première commande chez Fenril. Les produits reçus sont conformes à la description. Je n'ai été ni déçue, ni étonnée, tout est exactement comme je décris sur le site. Le traitement de la commande a été très rapide. Le tout bien emballé et livré en temps et en heure. C'était donc ma première commande mais pas ma dernière !
Marie P.
Le
suite à un achat du 14/11/2014
5/5
★★★★★
Les bons avis méritent aussi quelques mots. Je suis satisfaite de ma commande, le colis a été livré rapidement, les articles commandés sont bien ceux que j'ai reçus, les prix par rapport à d'autres sites de vente en ligne étaient compétitifs. Merci !
Marie-jeanne L.
Le
suite à un achat du 14/11/2014
5/5
★★★★★
Très satisfaite par le traitement de ma commande. Description du produit clair et précis. Envoi rapide.
Angélique
Le
suite à un achat du 13/11/2014
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement, et conforme au visuel du site ! Merci.
Christelle P.
Le
suite à un achat du 13/11/2014
5/5
★★★★★
Bon suivi de commande, envoi très rapide, article conforme à sa description. Commande très satisfaisante
Stm
Le
suite à un achat du 13/11/2014
2/5
★★☆☆☆
Suite à commande de harnais de traction taille M , je reçois une taille SL, soit deux tailles en dessous ! s'en suit la demande d'échange qui se solde par un délai d'attente inconnu à ce jour faute de stock . Commande également d'une barre d'attache pour ligne de trait caniVTT, avec fixation mal adaptée au VTT que je possède ( Giant VT) , toute les lignes de trait en rupture de stock sur se site, donc obligation de commander ailleurs , pas top tout ça !!!!
Dominique G.
Le
suite à un achat du 12/11/2014
Réponse de
FENRIL
Bonjour Monsieur GoulesqueNous sommes navrés car, en effet, nous n'avons pas été performants dans le traitement de votre commande dans le cadre de laquelle nous avons cumulé les complications(la fameuse loi des séries). Heureusement, cela n'est pas le reflet de notre prestation habituelle. Nous espérons que le bon d'achat de 10 TTC que nous venons de vous faire parvenir saura vous faire oublier ces quelques désagréments.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
4/5
★★★★☆
Manque une notice
Justine M.
Le
suite à un achat du 12/11/2014
5/5
★★★★★
J'ai acheté le kit complet : harnais, laisse et baudrier pour faire du cani-cross avec mon chien berger allemand croisé golden retriever (35kg). Je l'ai pris en taille L. Nous sommes ravis tous les deux de cet investissement qui permet une grande complicité lors des sorties. Le matériel est de très bonne qualité. Livraison très rapide. Je recommande !
Jocelyne
Le
suite à un achat du 11/11/2014
5/5
★★★★★
Malgré un petit bug informatique qui fût résolu très rapidement par le service client tout c'est très BIEN passé! Une livraison rapide et des produits efficaces et résistant, bref on aime et on y retournera !!! Merci Fenril !!
Emilie D.
Le
suite à un achat du 11/11/2014
5/5
★★★★★
Colis conforme à la commande et livraison rapide. Harnais taille M très bien pour mon berger Australien mâle. Harnais et ceinture réglable facilement.
Rodolphe
Le
suite à un achat du 10/11/2014
5/5
★★★★★
Mon cané corso et son maitre sont ravis de nos achats chez vous ! envois rapide réception nickel ! rien à dire en fait ...
Béatrice M.
Le
suite à un achat du 09/11/2014
5/5
★★★★★
La commande s'est très bien passée. Livrée dans le respect des délais. Produits conformes.
Véro E.
Le
suite à un achat du 09/11/2014