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basée sur 14135 avis publiés
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basée sur 14135 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Votre matériel est top Mais l'indisponibilité est insupportable La livraison très très bien. A bientôt sur votre cité si c est disponible.
Delage A.
Le
suite à un achat du 05/02/2016
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★★★★★
Objet conforme à mes attente livré dans les délais
Renaud G.
Le
suite à un achat du 05/02/2016
5
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Rien à dire pour cette commande d'un harnais pour chien de très bonne qualité, tout a été "nickel".
M J.
Le
suite à un achat du 05/02/2016
5
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★★★★★
énorme choix chez Fenril.fr
Frederique K.
Le
suite à un achat du 05/02/2016
5
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Très satisfaite.
Frederique R.
Le
suite à un achat du 04/02/2016
4
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★★★★☆
Livraison rapide
Mireille
Le
suite à un achat du 04/02/2016
5
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★★★★★
Respect du produit demandé, et du délai
Barras
Le
suite à un achat du 04/02/2016
5
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★★★★★
Grand choix de produits adaptés au sport canin. Sympathie et écoute du service client... je recommande vivement!
Marie
Le
suite à un achat du 04/02/2016
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande !
Caroline
Le
suite à un achat du 04/02/2016
5
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★★★★★
Ravie du site recommande.
Lisa
Le
suite à un achat du 03/02/2016
5
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★★★★★
Excellents produits. Ces harnais sont super beax fonctionnels et d excellente qualité
Francine
Le
suite à un achat du 02/02/2016
5
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★★★★★
Envoi rapide
Sarah
Le
suite à un achat du 02/02/2016
4
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★★★★☆
Livraison rapide, commande conforme
Solange P.
Le
suite à un achat du 01/02/2016
5
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★★★★★
Livraison rapide et soignée. Produit prix correct et correspondant à mes attentes
Yves H.
Le
suite à un achat du 01/02/2016
4
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★★★★☆
Livraison très rapide. Fidèle à la commande
Mimi
Le
suite à un achat du 01/02/2016
5
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★★★★★
Ma commande a été traitée très rapidement et la livraison des articles commandés (fidèles au descriptif) a été très rapide.
Anne
Le
suite à un achat du 01/02/2016
4
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★★★★☆
Commande sans problème et rapide .
Stef
Le
suite à un achat du 01/02/2016
5
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★★★★★
Un des produits commandé avait un défaut de fabrication. Après discussion et envoi de photos, Fenril organise le retour et l'échange de la pièce défectueuse. L'échange est rapide. Je reçois la pièce juste à temps pour faire une sortie. Merci Fenril, Franck
Franck P.
Le
suite à un achat du 01/02/2016
5
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★★★★★
Essai réussi pour l'apprentissage à l'attelage de mon braque français de caractère "très pêchu" . Plus de confort et de sécurité pour moi, qui pour l'instant le suis à pied. Plus de maîtrise aussi car le harnais permet : - rectifier sa trajectoire de l'arrière train - de tenir mon chien de l'avant main ( mon ancien harnais ancré à mi dos lui donne une trop grosse prise de force au point de me faire tomber s'il renifle ou voit du gibier ).
Jeanneret L.
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Depuis ma connection au site jusqu'à la réception de ma commande, tout s'est passé très simplement et très rapidement. Merci.
Poirot M.
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Je suis ravie de mon expérience d'achat sur Fenril. J'ai été parfaitement conseillée au téléphone. La personne que j'ai eu m'a présenté les caractéristiques des harnais que je recherchais et m'a vraiment bien guidée sur l'intérêt des différents modèles en fonction des activités de ma chienne. Je suis ravie et je recommanderais sans hésitation. Quelle satisfaction de ne pas tomber sur une plateforme de renseignements client délocalisée avec des personnes ne connaissant pas les produits comme c'est le cas sur de nombreux sites de vente.
Marie
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Produit tout à fait conforme à ce que j'attendais. La livraison a été très rapide.
Magali
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Ma commande a été traitée rapidement et de nombreux modes de livraison sont proposés, pouvoir faire le choix du jour de réception pr le colis est super.
Cécile P.
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Tout est dit dans le titre . Accueil téléphonique très bien , la personne nous a très bien conseillé ! Nous avons hésité à commander ne connaissant pas du tout ce site , nous n'avons aucun regret et j'envisage dans l'avenir de repasser commande sur Fenril !
Mme J.
Le
suite à un achat du 31/01/2016
5
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★★★★★
Je recommande, excellent site.
Gregoire
Le
suite à un achat du 30/01/2016
4
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★★★★☆
Rapidité de livraison pour ce 1er essai et commande en correspondance avec le descriptif (kit canicross débutant) / les photos diffusées et mes attentes.
C.t
Le
suite à un achat du 30/01/2016
4
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★★★★☆
Commande expédiée très rapidement. Par contre je suis très déçue par les bottines achetées pour ma chienne qui a un problème de coussinet car, si celles-ci lui évitent de se couper sur un sol rocailleux, elles ne sont absolument pas étanches et lorsque le sol est mouillé, au bout de quelques minutes, ma chienne a les pattes trempées.
Mme J.
Le
suite à un achat du 29/01/2016
4
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★★★★☆
Commande sans problème, le suivi est bon, on est informé au fur et a mesure de l'avancement de la livraison. sur bémol, l'emballage. les produits étaient mal calés, le carton est arrivé percé.heureusement rien de cassé. a part ça, rien a redire
Laurent
Le
suite à un achat du 29/01/2016
5
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★★★★★
Super, livraison rapide et très bon produit. La taille est parfaite merci.
évelyne B.
Le
suite à un achat du 29/01/2016
1
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★☆☆☆☆
Ne correspond pas à notre attente explication nulle pour le kit canimarche harnais de plusieurs couleurs tandis que la laisse et le baudrier uniquement rouge très très mécontente et ne commandera plus. Je fais partie d'un club canin de 90 membres je ne dirai pas de bien de votre site ainsi que de votre service après vente qui me permettait de retourner les articles à mes frais et de me retourner l'article tjrs à mes frais pour avoir un ensemble assorti rouge. Je suis vraiment MECONTENTE ET REGRETTE QUE L ON NE PUISSE DONNER 0 ETOILE
Patricia S.
Le
suite à un achat du 29/01/2016
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfaite.Sur Fenril.fr, la notion de "Kit" concerne des produits habituellement utilisés ensemble et vous permet alors de bénéficier d'un tarif promotionnel. Les produits compris dans ce type de packs restant par ailleurs commercialisés individuellement. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, l'ensemble ceinture + laisse n'est commercialisé qu'en rouge et noir, ce qui explique pourquoi aucune autre option de couleur n'est disponible pour ladite ceinture + laisse sur le site lors de l'achat d'un kit. Le choix de la couleur est en revanche possible pour le harnais, y compris dans le cadre du kit.Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client et les frais de port de votre nouvelle commande en cas d'échange s'appliquent comme dans le cas d'une commande classique (3.98 et offerts à partir de 39). Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Léquipe Fenril.fr