Tous les avis clients de FENRIL | Société des Avis Garantis

Derniers avis clients

5/5

★★★★★

Comme conforme et reçue rapidement (03jours) merci.

Jf M.

Le 08/02/2016 à 20h30

suite à un achat du 08/02/2016

5/5

★★★★★

Très bon site , très bon matériel

Kakou

Le 08/02/2016 à 19h19

suite à un achat du 08/02/2016

5/5

★★★★★

Je ne connaissais pas de site spécialisé car n ayant eu mon jeune staffie que depuis de 3mois . J ai beaucoup surfé, ils ne sont certes pas les moins cher mais ça je joue si peu, j ai beaucoup lu les avis avant de faire mon choix et me suis décidé sur Fenril, j ai osé une commande pour un ensemble de cani vtt et un collier qui représente environ 130 euros. Bien m en a prit. Plusieurs choix de livraison, connaissant la poste vers chez moi ou il ne sonne même pas et laisse juste un avis de passage alors que l on est à la maison, je choisi l autre livreur proposé. Des soutraitants. un seul mots "professionnalisme' . il garde en permanence un lien avec vous, vous informe à chaque étape. Propose pleins de créneaux de livraison et respecte . Bravo Fenril de travailler avec des entreprises aussi performant. Les produits sont d excellente qualité pour ma staffie de 6 mois, j ai prit un harnais zero DC short.. taille S réglé au maximum est parfait, il lui va super bien et peut grandir et s'élargir sans soucis. je prends le temps pour laisser mon avis car ceux des autres m ont beaucoup aidé dans mes choix et pour dire aussi merci pour votre efficacité ça fait plaisir. je recommanderai

Michael

Le 08/02/2016 à 16h21

suite à un achat du 08/02/2016

5/5

★★★★★

Rien à redire, à part un peu le prix

Patrick B.

Le 08/02/2016 à 14h21

suite à un achat du 08/02/2016

1/5

★☆☆☆☆

Nous avons pour une 1ère fois commandé sur ce site et malheureusement le préparateur de commande s 'est trompé et du coup à nos frais de renvoyer le colis !!

Nathalie13

Le 08/02/2016 à 12h41

suite à un achat du 08/02/2016

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Dans votre cas, vous nous avez retourné directement votre colis sans vous être rapprochée de notre service client au préalable; raison pour laquelle les choses se sont passées différemment. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr

5/5

★★★★★

Conseils de spécialistes à l'écoute et rapidité d'envoi. Je recommande sans problèmes.

Thibaud

Le 07/02/2016 à 22h23